Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Data Domain: Det er oppdaget en BMC-feil | BMC reagerer ikke.

Summary: Baseboard Management Controller (BMC aka iDRAC på Dell PowerEdge-baserte plattformer) er en integrert kontroller som er innebygd på hovedkortet til et Data Domain (DD)-system. BMC administrerer grensesnittet mellom systemadministrasjonsprogramvare og plattformmaskinvare. BMC har sin egen dedikerte firmware og RAM. Sensorer i DD-systemet rapporterer til BMC om parametere som temperatur, kjøleviftehastigheter, strømstatus, spenninger og så videre. BMC overvåker sensorene og varsler hvis noen av parametrene ikke holder seg innenfor forhåndsinnstilte grenser, noe som indikerer en potensiell feil i systemet. ...

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Hvis BMC (eller iDRAC) ikke svarer eller rapporterer at det er feil, genereres et tilknyttet varsel av Data Domain (DD)-systemet.
Én av følgende EventID-er rapporteres av DD: 
ENVIRONMENT-00019	LegacyBMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive 		
ENVIRONMENT-00020	BMCHangCritical: BMC module in the controller is unresponsive		
ENVIRONMENT-00038	The system is being shut down. BMC is unresponsive	
ENVIRONMENT-00039	BMC failure has been detected
Systemet kan fortsette å fungere som normalt, men visse miljøvariabler kan være utilgjengelige - for eksempel temperatur og andre sensoravlesninger.
I noen tilfeller kan en systemavslutning startes.



Cause

Vanlige årsaker:
  • BMC/iDRAC svarer ikke på tjenester lenger opp i stabelen.
  • Tjenester innen Data Domain Operating System (DDOS) mister kommunikasjon til BMC.
  • BMC/iDRAC har sluttet å svare (feil på HW eller programvare).
  • Komponentfeil. 

Resolution

Følg alltid KB Data Domain: Fremgangsmåte for tilbakestilling av BMC/iDRAC.
For Dell PowerEdge Platform-baserte systemer (DD3300, 6400, 9400, DD9900) kan det være nødvendig å tilbakestille "loppeavløp". Se KB Data Domain: Prosedyre for DD3300/DD6900/DD9400/DD9900 Platform Flea Drain (BMC Reset).

Affected Products

Data Domain, Data Domain, Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect Data Protection Appliance, Data Domain Deduplication Storage Systems, PowerProtect Data Protection Hardware
Article Properties
Article Number: 000203937
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Feb 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.