Não é possível acessar o menu MEBx VPro usando o menu de inicialização F12

Plataformas afetadas:

• Latitude 9430
• Latitude 5431
• Latitude 5430
• Latitude 5530
• OptiPlex 7000 MFF
• OptiPlex 7000 OEM MT+
• OptiPlex 5400
• OptiPlex 5000 MFF
• OptiPlex 7400
• Precision 3460 SFF
• Dell Precision 3660
• Precision 3571
• Precision 5570
• XPS 15 9520

Os clientes podem relatar não conseguir acessar o MEBx/VPro Usando o menu de inicialização F12. Se o computador foi enviado com VPro e eles ainda não ativaram uma senha de administrador do BIOS, ela está inacessível.

Ao inicializar no BIOS, em System Management, a subseção Intel AMT Capability destaca:

Enable Intel AMT Capability = Intel Active Management Technology está ativada, MEBx está disponível usando o menu F12 e o cliente pode provisionar a AMT. MEBx não estará acessível se o acesso às teclas de atalho de configuração do dispositivo estiver desativado ou se a senha de administrador do BIOS não estiver definida. Essa opção deve ser ativada para que a próxima etapa funcione.

Para resolver o problema, configure uma senha de administrador do BIOS usando o menu Admin Password no BIOS. Depois que isso for feito e a opção Enable Intel AMT Capability estiver definida no menu System Management>Intel AMT Capability , assim que o computador inicializar no menu F12, deverá haver uma opção para acessar o MEBx Configurações para VPro.