모니터에서 LAN 연결 끊김
Summary: 이 문서에서는 Dell 모니터가 Dell 컴퓨터에 연결되어 있는 동안 RJ45 LAN 연결이 간헐적으로 끊어지는 경우 수행할 작업에 대해 설명합니다.
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Symptoms
모니터에서 LAN 연결 끊김
모니터가 몇 분 동안 비활성 상태일 때 LAN 연결이 끊어지는 것을 확인할 수 있습니다. 또는 LAN 드라이버가 Windows Update를 통해 자동으로 반복적으로 업데이트됩니다.
해당되는 플랫폼:
- 모든 PC 플랫폼
- RJ45 LAN 커넥터가 있는 Dell 모니터.
Cause
모니터에 Realtek 드라이버 업데이트가 필요할 수 있습니다.
Resolution
모니터를 최신 Realtek 드라이버로 업데이트하면 문제를 해결할 수 있습니다. 최신 드라이버를 다운로드하고 설치하려면https://www.dell.com/support/home으로 이동하여 모니터의 서비스 태그를 입력한 다음 최신 Realtek 이더넷 LAN 드라이버를 다운로드하십시오.
LAN 드라이버를 수동으로 재설치/설치하는 방법은 다음과 같습니다.
- 컴퓨터의 장치 관리자로 이동합니다.
- 네트워크 어댑터를 선택합니다.
- Realtek USB GBE 제품군 컨트롤러를 찾은 다음 속성을 오른쪽 클릭합니다.
- Uninstall Device를 클릭한 다음 Delete the driver software for the device를 선택합니다. 그런 다음 맨 아래에 있는 Uninstall을 클릭합니다. (그림 1 참조)
그림 1: 드라이버 제거 - 10.5.xxxx가 표시될 때까지 OK를 클릭하여 드라이버를 제거합니다.
- 새 드라이버를 클릭하고"Remove"를 선택하여 기능을 완전히 제거한 다음 설치로 이동합니다. (그림 2 참조)
그림 2: 드라이버 삭제
Affected Products
LaptopsArticle Properties
Article Number: 000196925
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2024
Version: 13
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