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모니터에서 LAN 연결 끊김

Summary: 이 문서에서는 Dell 모니터가 Dell 컴퓨터에 연결되어 있는 동안 RJ45 LAN 연결이 간헐적으로 끊어지는 경우 수행할 작업에 대해 설명합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

모니터에서 LAN 연결 끊김

모니터가 몇 분 동안 비활성 상태일 때 LAN 연결이 끊어지는 것을 확인할 수 있습니다. 또는 LAN 드라이버가 Windows Update를 통해 자동으로 반복적으로 업데이트됩니다.

해당되는 플랫폼:

  • 모든 PC 플랫폼
  • RJ45 LAN 커넥터가 있는 Dell 모니터.

Cause

모니터에 Realtek 드라이버 업데이트가 필요할 수 있습니다.

Resolution

모니터를 최신 Realtek 드라이버로 업데이트하면 문제를 해결할 수 있습니다. 최신 드라이버를 다운로드하고 설치하려면https://www.dell.com/support/home으로 이동하여 모니터의 서비스 태그를 입력한 다음 최신 Realtek 이더넷 LAN 드라이버를 다운로드하십시오.

LAN 드라이버를 수동으로 재설치/설치하는 방법은 다음과 같습니다.
  1. 컴퓨터의 장치 관리자로 이동합니다.
  2. 네트워크 어댑터를 선택합니다.
  3. Realtek USB GBE 제품군 컨트롤러를 찾은 다음 속성을 오른쪽 클릭합니다.
  4. Uninstall Device를 클릭한 다음 Delete the driver software for the device를 선택합니다. 그런 다음 맨 아래에 있는 Uninstall을 클릭합니다. (그림 1 참조)
    드라이버 제거
    그림 1: 드라이버 제거
  5. 10.5.xxxx가 표시될 때까지 OK를 클릭하여 드라이버를 제거합니다.
  6. 새 드라이버를 클릭하고"Remove"를 선택하여 기능을 완전히 제거한 다음 설치로 이동합니다. (그림 2 참조)
    드라이버 삭제
    그림 2: 드라이버 삭제


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Affected Products

Laptops
Article Properties
Article Number: 000196925
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2024
Version:  13
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