Funkce SupportAssist OS Recovery není podporována v systémech Windows 10S, 11S a 11SE

Software SupportAssist OS Recovery nefunguje s verzemi Windows S a SE.

Excalibur není podporován ve verzích Windows S a SE.

SupportAssist OS Recovery

Excalibur není podporován ve verzích operačního systému Windows: Vyhrajte 10S, Vyhrajte 11S a Vyhrajte 11SE.

Funkce BIOSConnect je však u těchto produktů ve výchozím nastavení systému BIOS povolena pro aktualizace firmwaru.

Pokud tuto funkci vyvoláte ze spouštěcí nabídky systému BIOS, funkce BIOSConnect pro aktivaci funkce SupportAssist OS Recovery nebude fungovat.

Chcete-li předejít, zobrazí se načítací okno a bude nutné počítač vypnout a zapnout, aniž byste ve spouštěcí nabídce systému BIOS vybrali možnost BIOSConnect.

Obrázek 1

Výběrem možnosti SupportAssist OS Recovery a stisknutím klávesy ENTER (obrázek 2) můžete v nabídce spouštění systému BIOS omylem spustit funkci BIOSConnect (obrázek 2):

obrázek 2

Zástupné řešení

K zabránění tomuto chování lze použít následující alternativní řešení.

1. Stisknutím klávesy F12 během spouštění otevřete jednorázovou spouštěcí nabídku systému BIOS (obrázek 3).
   
   Obrázek 3
   Poznámka: Váš počítač vypadá podobně jako jedna z dostupných možností. Název platformy a revize systému BIOS v jednorázové spouštěcí nabídce se mohou u jednotlivých počítačů lišit.
2. Přejděte dolů v jednorázové spouštěcí nabídce, dokud se nedostanete k možnosti nastavení systému BIOS . Vyberte ji a stiskněte Enter.
3. Na obrazovkách nastavení systému BIOS přejděte dolů do části s názvem SupportAssist System Resolution a rozbalte ji, abyste odhalili její možnosti.
4. Otevřete podčást "SupportAssist OS Recovery" a zrušením zaškrtnutí tohoto políčka tuto funkci zakažte (obrázek 4).
   
   Obrázek 4
   Poznámka: Tento obrázek má ve výchozím nastavení zaškrtnuté políčko. Zrušením zaškrtnutí tohoto políčka zakážete funkci SupportAssist OS Recovery.
5. Po zakázání uložte nastavení systému BIOS kliknutím na tlačítko Apply a poté systém BIOS ukončete , aby bylo možné restartovat počítač. Aplikace SupportAssist OS Recovery se již nezobrazuje v nabídce systému BIOS (obrázek 5):
   
   Obrázek 5

Rozlišení

Tato funkce funguje tak, jak byla navržena, protože systém Windows S je omezen pouze na aplikace obchodu Windows Store.

Zpět na začátek

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Problém s neshodou verzí klienta SupportAssist v3.1
• Instalace nástroje SupportAssist OS Recovery Tools pomocí aplikace SupportAssist se nezdaří
• Jak zjistit verzi nástroje Dell SupportAssist OS Recovery
• Instalace nástroje SupportAssist OS Recovery nelze dokončit z důvodu selhání vytváření oddílů.