Windows 10S, 11S 및 11SE에서는 SupportAssist OS Recovery 기능이 지원되지 않음

SupportAssist OS Recovery 소프트웨어는 Windows S 및 SE 버전에서 작동하지 않습니다.

Excalibur는 Windows S 및 SE 버전에서 지원되지 않습니다.

SupportAssist OS Recovery

Excalibur는 Windows OS 버전에서 지원되지 않습니다. Win10S, Win11S 및 Win11SE.

하지만 BIOSConnect는 펌웨어 업데이트를 위해 이러한 제품의 BIOS에서 기본적으로 활성화되어 있습니다.

BIOS 부팅 메뉴에서 이 기능을 호출하면 SupportAssist OS Recovery 기능을 활성화하기 위한 BIOSConnect가 작동하지 않습니다.

로드 창이 표시되며(그림 1) 이 문제를 방지하려면 BIOS 부팅 메뉴에서 BIOSConnect를 선택하지 않고 컴퓨터의 전원을 껐다 켜야 합니다.

그림 1

실수로 BIOS 부팅 메뉴에서 SupportAssist OS Recovery 선택을 선택하고 ENTER 키를 눌러 BIOSConnect를 호출할 수 있습니다(그림 2):

그림 2

해결 방법

이 동작을 방지하기 위해 다음 해결 방법을 사용할 수 있습니다.

1. 부팅 중에 F12 키를 눌러 BIOS 일회성 부팅 메뉴로 들어갑니다(그림 3).
   
   그림 3
   참고: 컴퓨터는 사용 가능한 옵션 중 하나인 플랫폼 이름 및 BIOS 버전과 비슷하게 보입니다. 일회성 부팅 메뉴의 BIOS 개정은 컴퓨터마다 다를 수 있습니다.
2. BIOS 설정 옵션으로 전환될 때까지 일회성 부팅 메뉴를 아래로 스크롤합니다. 해당 항목을 선택하고 Enter 키를 누릅니 다.
3. BIOS 설정 화면에서 SupportAssist 시스템 해상도 라는 제목의 섹션으로 이동하여 확장하여 옵션을 표시합니다.
4. "SupportAssist OS Recovery" 하위 섹션을 열고 이 확인란의 선택을 취소 하여 이 기능을 비활성화합니다 (그림 4).
   
   그림 4
   참고: 이 그림은 기본적으로 확인란이 선택되어 있습니다. SupportAssist OS Recovery 기능을 비활성화하려면 이 확인란을 선택 취소합니다.
5. 비활성화되면 Apply 를 클릭하여 BIOS 설정을 저장한 다음 BIOS를 종료 하여 컴퓨터를 다시 시작합니다. SupportAssist OS Recovery가 더 이상 BIOS 메뉴 옵션에 나타나지 않습니다(그림 5).
   
   그림 5

해석

이 기능은 Windows S가 Windows 스토어 애플리케이션으로만 제한되므로 정상적으로 작동합니다.

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