Windows 10S、11S 和 11SE 不支援 SupportAssist OS Recovery 功能

SupportAssist OS Recovery 軟體無法與 Windows S 和 SE 版本搭配使用。

Windows S 和 SE 版本不支援 Excalibur。

SupportAssist OS Recovery

Windows 操作系統版本不支援 Excalibur：Win10S、Win11S 和 Win11SE。

但是這些產品的 BIOS 預設為啟用 BIOSConnect 以進行韌體更新。

如果您從 BIOS 開機功能表叫用此功能，則啟動 SupportAssist OS Recovery 功能的 BIOSConnect 將無法運作。

您會看到載入視窗 （圖 1），您必須重新啟動電腦電源，而不需要在 BIOS 開機選單中選取 BIOSConnect，以避免發生此問題。

圖 1

您可以在 BIOS 開機選單中意外叫用 BIOSConnect，方法是選取 SupportAssist OS Recovery 選項，然後按 下 ENTER （圖 2）：

圖 2

因應措施

您可以使用下列因應措施來防止此行為。

1. 在開機期間按 下 F12 ，進入 BIOS 單次開機選單 （圖 3）。
   
   圖 3
   注意：您的計算機外觀與其中一種可用選項類似，一次性開機選單上的平台名稱和 BIOS 修訂版可能因計算機而異。
2. 向下捲動一次性開機功能表，直到您進入 BIOS 設定 選項。選取並按 下 Enter 鍵。
3. 進入 BIOS 設定畫面後，請移至「 SupportAssist 系統解析度 」的區段，然後展開以顯示其選項。
4. 開啟子區段「SupportAssist OS Recovery」， 然後取消勾選 此方塊以 停用 此功能 （圖 4）。
   
   圖 4
   注意：此圖預設會勾選方塊。取消勾選 此方塊以 停用 SupportAssist OS Recovery 功能。
5. 停用后，按兩下 「套 用」以儲存BIOS設定，然後 結束 BIOS以重新啟動電腦。SupportAssist OS Recovery 不再出現在 BIOS 功能表選項中 （圖 5）：
   
   圖 5

解析度

此功能可正常運作，因為 Windows S 僅限 Windows 儲存應用程式使用。

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