Funkcja SupportAssist OS Recovery nie jest obsługiwana w systemach Windows 10S, 11S i 11SE

Oprogramowanie SupportAssist OS Recovery nie działa w wersjach Windows S i SE.

Excalibur nie jest obsługiwany w wersjach Windows S i SE.

SupportAssist OS Recovery

Excalibur nie jest obsługiwany w wersjach systemu operacyjnego Windows: Windows 10S, Win11S i Win11SE.

Funkcja BIOSConnect jest jednak domyślnie włączona w systemie BIOS tych produktów w celu aktualizacji oprogramowania wewnętrznego.

W przypadku wywołania tej funkcji z menu rozruchu systemu BIOS funkcja BIOSConnect w celu aktywowania funkcji SupportAssist OS Recovery nie działa.

Zostanie wyświetlone okno ładowania (rysunek 1) i konieczne będzie wyłączenie i wyłączenie komputera bez wybrania opcji BIOSConnect w menu rozruchu systemu BIOS, aby uniknąć tego problemu.

Rysunek 1

Można przypadkowo wywołać funkcję BIOSConnect w menu rozruchu systemu BIOS, wybierając opcję SupportAssist OS Recovery i naciskając klawisz ENTER (Rysunek 2):

Rysunek 2

Obejście problemu

Aby zapobiec temu zachowaniu, można skorzystać z poniższego obejścia.

1. Naciśnij klawisz F12 podczas rozruchu, aby przejść do menu jednorazowego rozruchu systemu BIOS (rysunek 3).
   
   Rysunek 3
   Uwaga: Komputer wygląda podobnie do jednej z dostępnych opcji: Nazwa platformy i wersja systemu BIOS w menu jednorazowego rozruchu może się różnić w zależności od komputera.
2. Przewiń menu jednorazowego rozruchu w dół, aż dojdziesz do opcji konfiguracji systemu BIOS . Wybierz go i naciśnij klawisz Enter.
3. Po wyświetleniu ekranów konfiguracji systemu BIOS przejdź do sekcji " SupportAssist System Resolution " i rozwiń ją, aby wyświetlić jej opcje.
4. Otwórz sekcję "SupportAssist OS Recovery" i usuń zaznaczenie tego pola, aby wyłączyć tę funkcję (Rysunek 4).
   
   Rysunek 4
   Uwaga: Na tym obrazku pole wyboru jest domyślnie zaznaczone. Usuń zaznaczenie tego pola, aby wyłączyć funkcję SupportAssist OS Recovery.
5. Po wyłączeniu kliknij przycisk Zastosuj , aby zapisać ustawienia systemu BIOS, a następnie wyjdź z systemu BIOS, aby ponownie uruchomić komputer. Narzędzie SupportAssist OS Recovery nie jest już wyświetlane w menu systemu BIOS (Rysunek 5):
   
   Rysunek 5

Rozwiązanie

Ta funkcja działa zgodnie z założeniami, ponieważ system Windows S jest ograniczony tylko do aplikacji ze sklepu Windows.

Powrót do góry

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Rozwiązywanie problemów z dyskiem twardym w systemie Alienware
• Problem z niezgodnością wersji klienta SupportAssist 3.1
• Instalacja narzędzi SupportAssist OS Recovery nie powiodła się przy użyciu supportAssist
• Identyfikowanie wersji narzędzia Dell SupportAssist OS Recovery
• Instalacja narzędzia SupportAssist OS Recovery nie mogła zakończyć się z powodu awarii partycjonowania