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Le logiciel SupportAssist OS Recovery ne fonctionne pas avec les versions Windows S et SE.
Excalibur n’est pas pris en charge dans les versions Windows S et SE.
Excalibur n’est pas pris en charge sur les versions du système d’exploitation Windows : Win10S, Win11S et Win11SE.
Mais BIOSConnect est activé par défaut dans le BIOS sur ces produits pour les mises à jour de firmware.
Si vous activez cette fonction à partir du menu de démarrage du BIOS, BIOSConnect pour activer la fonction SupportAssist OS Recovery ne fonctionne pas.
Une fenêtre de chargement s’affiche (Figure 1) et vous devez redémarrer l’ordinateur sans sélectionner BIOSConnect dans le menu de démarrage du BIOS pour éviter ce problème.
Figure 1
Vous pouvez appeler accidentellement BIOSConnect dans le menu de démarrage du BIOS, en sélectionnant SupportAssist OS Recovery et en appuyant sur ENTRÉE (Figure 2) :
Figure 2
La solution de contournement suivante peut être utilisée pour éviter ce comportement.
Cette fonctionnalité fonctionne comme prévu, car Windows S est limité aux applications Windows Store uniquement.
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SupportAssist OS Recovery
31 Jan 2024
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Solution