Одна из служб управления на хосте могла не отвечать или переключялась в состояние «Не отвечает».
Для этого требуется анализ корневых причин, по которым сервисы управления не отвечают или перестают отвечать на запросы. Соберите журналы vCenter Server и хоста ESXi, используя ссылку Сбор диагностической информации для VMware ESXi, прежде чем перевести кластер/ESXi в стабильное состояние. Иногда это невозможно выполнить, так как узел не отвечает на команды для сбора журналов. Ознакомьтесь с информацией в разделе «Решение» данной статьи. Журналы могут быть проанализированы службой поддержки DELL EMC, если это необходимо, чтобы понять корневую причину и проверить, связаны ли указанные ниже известные проблемы с данной проблемой.
Перезапуск hostd или vpxa на хосте может вернуть управляемость хоста в клиенте vSphere. Это можно сделать с помощью сеанса SSH с хостом ESXi.
Одним из других ответов на запрос хоста ESXi «Не отвечает» является перезапуск агентов управления на хостах ESXi. (См. статью базы знаний VMware — 1003490)
Перезапуск агента управления хоста ESXi можно выполнить непосредственно с помощью сеанса интерфейса командной строки/SSH для ESXi (если протокол SSH включен до этой проблемы).
Однако, если протокол SSH не включен, доступ к порту BMC/iDRAC обеспечит доступ к экрану ESXi DCUI, на котором можно перезапустить службы управления.
См. статью базы знаний VMware 1003490 для перезапуска агентов управления в ESXi.
Если интерфейс консоли DCUI перестает отвечать и невозможно перезапустить агенты управления или службы, ручное выключение виртуальных машин (зарегистрированных на этом узле, но отображающих отключенные на vCenter) с помощью SSH или RDP является единственный способ вернуть виртуальные машины и хост ESXi в стабильное состояние. После этого с помощью управления питанием BMC/iDRAC выключите и включите (перезагрузите) хост ESXi, чтобы вернуть хост ESXi в стабильное состояние.
Можно сократить время простоя виртуальных машин перед перезагрузкой хоста ESXi «Не отвечает». Зарегистрируйте виртуальные машины на других стабильных хостах сразу после выключения виртуальных машин. (После этого можно перезагрузить хост ESXi.
Ниже приведены инструкции по регистрации или добавлению виртуальной машины
(ВМ) в vSphere Inventory на сервере vCenter.
Если не удается выключить виртуальные машины с помощью SSH/RDP, выключите виртуальную машину с помощью сеанса SSH хоста ESXi. См. статью Не удается выключить виртуальную машину на хосте
ESXi.
Проблемы с виртуальной машиной:
Не удается выключить виртуальную машину на хосте ESXi
—
1014165 Отключение питания виртуальной машины на хосте ESXi —
виртуальные машины 1004340
отображаются как недействительные или потерянные на сервере vCenter - Виртуальные машины
1003742
отображаются как работающие или зарегистрированные на нескольких серверах ESX/ESXi -
1005051 Запущенная
виртуальная машина недоступна и отсутствуют файлы конфигурации —
2006648
Виртуальные машины становятся потерянными после перезагрузки хоста ESXi, на котором они находятся.
- 2013301
Включение виртуальной машины из командной строки, когда невозможно управлять хостом с помощью клиента vSphere -
1038043
Не удается включить виртуальную машину ESX/ESXi, которая ранее работала, —
1003648
Поиск и устранение неисправностей виртуальной машины, которая перестала отвечать —
1007819 Не
удается включить виртуальную машину, размещенную на сервере — 1003671
Проблемы, связанные с файлами виртуальной машины:
Перестроение файла .vmx виртуальной машины из vmware.log -
1023880
Исследование блокировок файлов виртуальной машины в ESXi -
10051
Проверка целостности файлов виртуальной машины ESX/ESXi -
1003743