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Guía de solución de problemas de Dell EMC VxRail para hosts VMware ESXi en estado "No responde"

Summary: En este artículo, se proporcionan soluciones a problemas con máquinas virtuales que residen en un host ESXi "Sin respuesta" y ayuda a devolver el host ESXi a un estado estable. ...

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Article Content


Symptoms

  • El host ESXi se informa como "No responde" en vSphere Web Client.
  • No se pueden administrar los hosts ESXi desde vSphere Web Client.
  • Se puede hacer ping al host ESXi "No respondiendo" y a las máquinas virtuales en él.
  • Puede acceder a las máquinas virtuales a través de SSH/RDP que se ejecutan en el host ESXi.

Cause

Es posible que uno de los servicios de administración en el host haya fallado o que haya pasado a un estado "No responde".

Esto requiere un análisis de causa raíz sobre por qué los servicios de administración fallaron o dejaron de responder. Recopile el vCenter Server y los registros del host ESXi haciendo referencia a Collecting diagnostic information for VMware ESXi antes de que el clúster/ESXi se ajuste a un estado estable. En ocasiones, es imposible, ya que el nodo no responderá a los comandos para recolectar registros. Revise la información de la sección Resolución de este artículo. El soporte de DELL EMC puede analizar los registros si es necesario para comprender la causa raíz a fin de comprobar si los siguientes problemas conocidos están relacionados con el problema.

Resolution

Reiniciar hostd o vpxa en el host podría ayudar a recuperar la facilidad de administración del host en vSphere Client. Esto se puede hacer mediante una sesión de SSH en el host ESXi.
Otra respuesta a un host ESXi "que no responde" es mediante el reinicio de los agentes de administración en los hosts ESXi. (Consulte el artículo de la base de conocimientos de VMware: 1003490)

El reinicio del agente de administración de un host ESXi se puede realizar directamente mediante una sesión de CLI/SSH a ESXi (si SSH está habilitado antes del problema). 
Sin embargo, si SSH no está habilitado, el acceso al puerto BMC/iDRAC daría acceso a la pantalla DCUI de ESXi, donde se pueden reiniciar los servicios de administración.
Consulte el artículo de la base de conocimientos de VMware: 1003490 para reiniciar los agentes de administración en ESXi.

Si la interfaz de la consola de DCUI deja de responder y no puede reiniciar los agentes o los servicios de administración, el apagado manual de las máquinas virtuales (registradas en ese nodo, pero que se muestran desconectadas en vCenter) mediante SSH o RDP es la única manera de recuperar las máquinas virtuales y el host ESXi a un estado estable. Una vez que haya terminado, mediante el control de alimentación de BMC/iDRAC, realice un ciclo de apagado y encendido (reinicio) del host ESXi para que el host ESXi tenga un estado estable.

Puede reducir el tiempo de inactividad de las máquinas virtuales antes de reiniciar el host ESXi que no responde. Registre las máquinas virtuales en otros hosts estables justo después de apagar las máquinas virtuales. (Después de esto, se puede reiniciar el host ESXi con problemas).
Estos son los pasos sobre cómo registrar o agregar una máquina virtual (VM) al inventario de vSphere en vCenter Server.

Si no puede apagar las máquinas virtuales mediante SSH/RDP, finalice una máquina virtual a través de la sesión de SSH del host ESXi. Consulte No se puede apagar una máquina virtual en un host ESXi. 


Problemas de máquinas virtuales: 

No se puede apagar la máquina virtual en un host ESXi ( 1014165

Apagado de una máquina virtual que no responde en un host ESXi - 1004340

Las máquinas virtuales aparecen como no válidas o huérfanas en vCenter Server - 1003742

Las máquinas virtuales parecen estar en ejecución o registradas en varios servidores ESX/ESXi - 1005051

No se puede acceder a la máquina virtual en ejecución y faltan archivos de configuración - 2006648

Las máquinas virtuales quedan huérfanas después de reiniciar el host ESXi en el que residen : 2013301

encender una máquina virtual desde la línea de comandos cuando el host no se puede administrar mediante vSphere Client - 1038043

No se puede encender una máquina virtual ESX/ESXi que anteriormente funcionaba - 1003648

Solución de problemas de una máquina virtual que ha dejado de responder - 1007819

No se puede encender una máquina virtual alojada - 1003671
 

Problemas relacionados con archivos de máquina virtual: 

Reconstrucción del archivo.vmx de la máquina virtual desde vmware.log: 1023880

Investigación de bloqueos de archivos de máquina virtual en ESXi: 10051

Verificación de la integridad de los archivos de la máquina virtual ESX/ESXi: 1003743

Article Properties


Affected Product

VxRail, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail Software

Last Published Date

13 Oct 2022

Version

3

Article Type

Solution