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Dell 專業身歷聲耳機 WH3022 使用與疑難排解指南

Summary: 下列文章提供 Dell WH3022 Pro 身歷聲耳機的相關資訊。您可以參考每個區段，深入瞭解 Dell WH3022 專業身歷聲耳機的功能及其使用方式。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

目錄：

  1. Dell WH3022 Pro 身歷聲耳機方塊中有什麼內容？
  2. 專業身歷聲耳機功能
  3. 設定專業身歷聲耳機
  4. 致電專業身歷聲耳機
  5. 故障診斷
  6. 其他資訊
 

這款團隊認證的有線耳機可在您的指尖提供方便的通話控制項，讓您體驗絕佳的音訊清晰度。

產品照

（圖.1 使用 Dell WH3022 專業身歷聲耳機，工作更快速且更輕鬆）

 

Dell WH3022 Pro 身歷聲耳機方塊中有什麼內容？

 

包裝內容

（圖.2 Dell WH3022 Pro 身歷聲耳機盒內容）

1 專業身歷聲耳機 2 文件
 


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專業身歷聲耳機功能

 

上視圖

耳機頂視圖

（圖.3 Dell WH3022 Pro 身歷聲耳機頂視圖）

左側視圖

耳麥左視圖

（圖.4 Dell WH3022 Pro 身歷聲耳機左側視圖）

產品功能

耳機產品功能

（圖.5 Dell WH3022 Pro 身歷聲耳機產品功能）

1 可調式頭帶 2 掛耳墊
3 Boom 麥克風 4
  1. 通話按鈕
  2. 調高音量按鈕
  3. 調低音量按鈕
  4. 靜音通話
  5. 狀態 LED 指示燈
 

控制功能

耳麥控制項

（圖.6 控制項）

標準 LED

圖示 內嵌式控制項 Led 意思
通話圖示 通話按鈕 閃爍綠色 來電
綠色恒亮 在通話中
緩慢閃爍綠色 待命
提高音量 調高音量按鈕   增加聆聽音量
調低音量 調低音量按鈕   降低聆聽音量
靜音圖示 靜音按鈕 恒亮紅色 耳機設為靜音
 

Microsoft 團隊 LED

圖示 內嵌式控制項 Led 意思
通話圖示 通話按鈕 紫色恒亮 來電
閃爍紫色 x 3 Microsoft 團隊無法連線
閃爍藍色 來電
恒亮藍色 在通話中
緩慢閃爍藍色 待命
彈起紫色 Microsoft 團隊通知
提高音量 調高音量按鈕   增加聆聽音量
調低音量 調低音量按鈕   降低聆聽音量
靜音圖示 靜音按鈕 恒亮紅色 耳機設為靜音
 


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設定專業身歷聲耳機

 

相容性

作業系統：

  • Windows 10 和 Mac

連接專業身歷聲耳機

Dell WH3022 專業身歷聲耳機使用 USB Type-A 連接器連接至桌上型電腦或筆記本電腦。

耳麥設定

（圖.7 USB Type-A 連接器）

某些軟式手機需要安裝 Windows 適用的 Plantronics Hub，而 Mac 則需要啟用耳麥通話控制功能。

您可以造訪 poly.com/software 或前往www.dell.com/support，以下載 Windows 或 Mac 適用的 Plantronics Hub 軟體 外部連結 。

您需要使用 Plantronics Hub 管理電腦上的耳麥設定：

  • 軟體電話的通話控制
  • 變更耳麥語言
  • 更新韌體
  • 開啟和關閉功能


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致電專業身歷聲耳機

 

如何撥打、接聽或結束通話

  • 撥打電話時，請輕觸 Call 通話圖示 按鈕，然後使用軟體電話撥號。
  • 若要接聽來電，或是中斷通話，請輕觸通話 通話圖示 按鈕。

如何重新建立

  • 若要重新輸入數位，只需連按兩下 Call 通話圖示 按鈕即可。

如何暫停通話

  • 若要暫停通話，只要按住通話 通話圖示 按鈕，直到您聽到嗶聲或語音提示為止。

如何調整音量

  • 若要調整聆聽音量，您需要按下音量按鈕向上或向下 磁片區圖示 按壓，直到您取得所需的音量為止。
  • 您也可以使用電腦上的磁片區來影響耳麥所聽到的音量。
  • 您的軟體機版本可能包含自己的音量設定控制。
  • 若要將通話設為靜音，您需要短暫按下靜音 靜音圖示 按鈕。若要取消計算，請再次按下靜音 靜音圖示 按鈕。


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故障診斷

 

問題 可能的解決方案
我聽不到任何訊號。
  • 您的磁片區可能設定太低。
  • 檢查您的耳機是否已選取為電話或電腦上的預設音效裝置。
致電我的人聽不到任何訊號。
  • 您的耳機可能會設為靜音。
  • 檢查您的動臂麥克風是否與嘴巴正確對齊。
  • 檢查您的耳機是否已選取為電話或電腦上的預設音效裝置。
耳麥裡的聲音會扭曲，或者我也能聽見及回音。
  • 您可以檢查降低耳機磁片區是否會導致扭曲消失。
  • 您可以檢查透過軟體裝置降低耳機音量是否會導致扭曲消失。
使用軟式手機時，耳麥控制按鈕無法運作。
  • 您可以前往下列網站，確認您的軟體是否受到支援：
  • 如果需要啟用耳麥控制 （答案、結束和靜音） 功能，請確定您已安裝 Plantronics Hub。
  • 您的電話、平板電腦或電腦可能不支援通話控制功能。您應與裝置製造商確認。
我連接過的其他耳機現在無法使用。
  • 您的耳麥會將自己設為電話或電腦上的預設音訊裝置。您必須將此設定變更為耳機，才能重新開始運作。
在通話或聆聽音樂時，電話找不到耳麥。
  • 檢查您的耳麥是否預設為是手機或電腦的音訊裝置。
 


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Additional Information

 

其他資訊

 

Dell 專業身歷聲耳機疑難排解音訊裝置的知識庫

瞭解如何使用與電腦搭配使用的耳機問題並進行疑難排解。您可以找到疑難排解步驟、操作指南和相關支援影片的相關資訊，以取得協助。

如需 Dell WH3022 專業身歷聲耳機使用者指南，請流覽至 Dell WH3022 專業身歷聲耳機線上手冊頁面。輕觸或按一下「專業身歷聲耳機使用者指南」右側的 「View PDF」（ 手冊與檔） 區段。


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Affected Products

Dell Pro Stereo Headset - WH3022
Article Properties
Article Number: 000191393
Article Type: How To
Last Modified: 10 Sep 2021
Version:  1
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