Dell Proステレオ ヘッドセットWH3022の使用方法とトラブルシューティング ガイド
Summary: 次の記事では、Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセットについて説明します。Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセットの機能とその使用方法の詳細については、各セクションを参照してください。
Instructions
目次:
- Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセット ボックスの内容
- Proステレオ ヘッドセットの機能
- Proステレオ ヘッドセットのセットアップ
- Proステレオ ヘッドセットに関する問い合わせ
- トラブルシューティング
- その他の情報
Teams認定の有線ヘッドセットでクリアな音声をお楽しみください。便利な通話コントロールをすぐに利用できます。
(図1 :Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセットを使用すると、より迅速かつ簡単に作業できます)
Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセット ボックスの内容
(図2 :Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセット ボックスの内容)
| 1 | Proステレオ ヘッドセット | 2 | ドキュメント |
Proステレオ ヘッドセットの機能
上面図
(図3 :Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセットの上面図)
左側面図
(図4 :Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセットの左側面図)
製品の特徴
(図5 :Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセット製品の機能)
| 1 | 調整可能ヘッドバンド | 2 | イヤー クッション |
| 3 | Boom Microphone(Boomマイク) | 4 |
|
制御関数
(図6 :コントロール)
標準LED
| アイコン | インライン制御 | LED | お客様の意味 |
|---|---|---|---|
![[Call]アイコン](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000p1h9QAA/ka02R000000p1h9QAA_ja_7.jpeg) |
[Call]ボタン | 緑色の点滅 | 着信 |
| 緑で点灯 | 通話中 | ||
| ゆっくりと緑色に点滅 | 保留中のコール | ||
 |
ボリューム アップ ボタン | リスニングボリュームを増やす | |
 |
ボリュームダウンボタン | リスニング ボリュームを減らす | |
 |
［Mute］ボタン | 赤で点灯 | ミュートされたヘッドセット |
Microsoft Teams LED
| アイコン | インライン制御 | LED | お客様の意味 |
|---|---|---|---|
![[Call]アイコン](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000p1h9QAA/ka02R000000p1h9QAA_ja_11.jpeg) |
[Call]ボタン | 紫色に点灯 | 着信 |
| 紫色の点滅 x 3 | Microsoft Teamsの接続に失敗しました | ||
| 青色の点滅 | 着信 | ||
| 青に点灯 | 通話中 | ||
| 青色の低速点滅 | 保留中のコール | ||
| 紫色の点滅 | Microsoft Teamsの通知 | ||
 |
ボリューム アップ ボタン | リスニングボリュームを増やす | |
 |
ボリュームダウンボタン | リスニング ボリュームを減らす | |
 |
［Mute］ボタン | 赤で点灯 | ミュートされたヘッドセット |
Proステレオ ヘッドセットのセットアップ
互換性
オペレーティングシステム:
-
Windows 10およびMac
Proステレオ ヘッドセットの接続
Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセットは、USB Type-Aコネクターを使用してデスクトップまたはノートパソコンに接続します。
(図7 :USB Type-Aコネクター)
一部のソフトフォンでは、ヘッドセットのコール制御機能を有効にするために、Plantronics Hub for WindowsとMacをインストールする必要があります。
WindowsまたはMac用のPlantronics Hubソフトウェアは 、poly.com/softwareにアクセスするか、 
www.dell.com/supportにアクセスしてダウンロードできます。
Plantronics Hubを使用して、コンピューターのヘッドセット設定を管理する必要があります。
- ソフトフォンのコールコントロール
- ヘッドセットの言語の変更
- ファームウェアのアップデート
- 機能のオンとオフを切り替える
Proステレオ ヘッドセットに関する問い合わせ
電話をかける、電話を取る、終了する方法
- 電話をかけるときは、[Call]ボタンをタップ
![[Call]アイコン](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000p1h9QAA/ka02R000000p1h9QAA_ja_17.jpeg)
し、softphoneを使用して電話番号をダイヤルします。 - 着信コールを受けたり、通話を切断したりするには、[ Call ]
![[Call]アイコン](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000p1h9QAA/ka02R000000p1h9QAA_ja_18.jpeg)
ボタンをタップします。
やり直しの方法
- 番号を再入力するには、[Call]ボタンをダブルタップ
![[Call]アイコン](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000p1h9QAA/ka02R000000p1h9QAA_ja_19.jpeg)
します。
コールを保留にする方法
- 通話を保留にするには、
![[Call]アイコン](https://supportkb.dell.com/img/ka02R000000p1h9QAA/ka02R000000p1h9QAA_ja_20.jpeg)
ビープ音または音声プロンプトが聞こえるまで[Call]ボタンを押し続けます。
ボリュームを調整する方法
- リスニング ボリュームを調整するには、目的のボリュームが表示されるまで、ボリューム ボタンを上または下に押す必要
があります。 - また、お使いのコンピューターのボリュームを使用して、ヘッドセットで聞こえるボリュームに影響を与えることができます。
- ソフトフォンのバージョンには、独自のボリューム設定コントロールが含まれている場合があります。
- 通話をミュートするには、ミュート ボタンを簡単に押す必要があります
。ミュートを解除するには、ミュート ボタンをもう 
一度押します。
トラブルシューティング
| 問題 | 対策 |
|---|---|
| 何も聞こえません。 |
|
| 私を呼んでいる人は何も聞こえません。 |
|
| ヘッドセットの音が歪んでいるか、音が聞こえ、エコーが聞こえます。 |
|
| softphoneを使用すると、ヘッドセットのコントロール ボタンが機能しません。 |
|
| 接続している他のヘッドフォンが機能しません。 |
|
| 通話中または音楽を聴いているときに、ヘッドセットが見つかりません。 |
|
Additional Information
その他の情報
オーディオ デバイスに関するDell Proステレオ ヘッドセットのトラブルシューティングに関するナレッジベース
お使いのPCで使用するヘッドセットの使用方法と問題のトラブルシューティング方法について説明します。トラブルシューティング手順、ハウツー ガイド、関連するサポート ビデオに関する情報を参照してください。
『 Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセット ユーザー ガイド 』については、『 Dell WH3022 Proステレオ ヘッドセット オンライン マニュアル ページ』を参照してください。「Proステレオ ヘッドセット ユーザー ガイド」の右側にある「マニュアルと文書」セクションにある 「PDFの表示 」をタッチまたはクリックします。