Guia de solução de problemas e uso do headset estéreo Dell Pro WH3022

Sumário:

1. O que há na caixa do headset estéreo Dell WH3022 Pro?
2. Recursos do headset estéreo Pro
3. Como configurar o headset estéreo Pro
4. Adoção de uma chamada no headset estéreo Pro
5. Solução de problemas
6. Informações adicionais

Desfrute de excelente clareza de áudio com este headset com fio certificado pelo Teams que fornece controles convenientes de chamada ao seu alcance.

(Figura 1: trabalhe com mais rapidez e facilidade com o headset estéreo Dell WH3022 Pro)

O que há na caixa do headset estéreo Dell WH3022 Pro?

(Figura 2: conteúdo da caixa do headset estéreo Dell WH3022 Pro)

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Recursos do headset estéreo Pro

Exibição superior

(Figura 3: exibição superior do headset estéreo Dell WH3022 Pro)

Visão do lado esquerdo

(Figura 4: visão lateral esquerda do headset estéreo Dell WH3022 Pro)

Recursos do produto

(Figura 5: recursos do headset estéreo Dell WH3022 Pro)

Funções de controle

(Figura 6 Controles)

LEDs padrão

Ícone	Controles em linha	Leds	O que eles significam
	Botão Call (Chamada)	Verde intermitente	Chamada recebida
		Verde contínuo	Em uma chamada
		Verde piscando lentamente	Chamada em espera
	Botão aumentar o volume		Aumenta o volume de escuta
	Botão diminuir volume		Diminui o volume de escuta
	Botão Silenciar	Vermelho contínuo	Headset silenciado

Microsoft Teams LEDs

Ícone	Controles em linha	Leds	O que eles significam
	Botão Call (Chamada)	Roxo contínuo	Chamada recebida
		Piscando roxo x 3	Falha na conexão do Microsoft Teams
		Azul intermitente	Chamada recebida
		Azul contínuo	Em uma chamada
		Azul intermitente lento	Chamada em espera
		Azul roxo	Notificação do Microsoft Teams
	Botão aumentar o volume		Aumenta o volume de escuta
	Botão diminuir volume		Diminui o volume de escuta
	Botão Silenciar	Vermelho contínuo	Headset silenciado

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Como configurar o headset estéreo Pro

Compatibilidade

Sistemas operacionais:

• Windows 10 e Mac

Como conectar o headset estéreo Pro

O headset estéreo Dell WH3022 Pro usa um conector USB Type-A para se conectar ao seu desktop ou notebook.

(Figura 7 Conector USB Type-A)

Alguns softphones exigem a instalação do Plantronics Hub for Windows e do Mac para ativar a funcionalidade de controle de chamadas do headset.

Você pode fazer download do software Plantronics Hub para Windows ou Mac acessando poly.com/software ou acesse www.dell.com/support.

Você precisa gerenciar as configurações do headset no computador usando o Hub Plantronics:

• Controle de chamadas para softphones
• Alterar idioma do headset
• Atualizar firmware
• Ativar e desativar recursos

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Adoção de uma chamada no headset estéreo Pro

Como fazer, atender ou encerrar uma chamada

• Ao fazer uma chamada, toque no botão Call (Chamada) e use o softphone para discar seu número.
• Para atender a uma chamada recebida ou desconectar sua chamada, toque no botão Call (Chamada).

Como fazer a redisundância

• Para rediscar um número, basta tocar duas vezes no botão Call (Chamada).

Como colocar uma chamada em espera

• Para colocar uma chamada em espera, basta pressionar e manter pressionado o botão Call até ouvir um bipe ou um prompt de voz.

Como ajustar o volume

• Para ajustar o volume de escuta, pressione o botão de volume para cima ou para baixo até obter o volume desejado.
• Você também pode usar o volume no computador para afetar o volume ouvido pelo headset.
• Sua versão do softphone pode conter seus próprios controles de configuração de volume.

• Para silenciar uma chamada, você precisa pressionar brevemente o botão silenciar. Para desativar o mudo, pressione o botão mute novamente.

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Solução de problemas

Informações adicionais

Base de conhecimento de solução de problemas do headset estéreo Dell Pro para dispositivos de áudio

Saiba como usar e solucionar problemas com o headset que você usa com o computador. Você pode encontrar informações sobre as etapas de solução de problemas, guias de instruções e vídeos de suporte relevantes para obter assistência.

Para obter o Guia do usuário do headset estéreo Dell WH3022 Pro, navegue até a Página do manual on-line do headset estéreo Dell WH3022 Pro. Toque ou clique em Visualizar PDF à direita do Guia do usuário do headset estéreo Pro, que está na seção Manuais e documentos.

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