Guide d’utilisation et de dépannage du casque stéréo Dell Pro WH3022
Summary: L’article suivant fournit des informations sur le casque stéréo Dell WH3022 Pro. Vous pouvez consulter chaque section pour en savoir plus sur les fonctionnalités du casque stéréo Dell WH3022 Pro et sur son utilisation. ...
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Instructions
Sommaire :
- Qu’est-ce que le casque stéréo Dell WH3022 Pro?
- Fonctionnalités du casque stéréo Pro
- Configuration de votre casque stéréo professionnel
- Prendre un appel sur votre casque stéréo professionnel
- Dépannage
- Informations supplémentaires
Bénéficiez d’une clarté audio exceptionnelle avec ce casque filaire certifié Teams qui vous permet de contrôler facilement les appels à portée de main.
(Figure 1: Travaillez plus rapidement et plus facilement avec le casque stéréo Dell WH3022 Pro)
Qu’est-ce que le casque stéréo Dell WH3022 Pro?
(Figure 2 Contenu de la boîte du casque stéréo Dell WH3022 Pro)
| 1 | Casque stéréo Pro | 2 | Documents |
Fonctionnalités du casque stéréo Pro
Vue du dessus
(Figure 3: Vue du dessus du casque stéréo Dell WH3022 Pro)
Vue de gauche
(Figure 4 Casque stéréo Professionnel Dell WH3022 Vue du côté gauche)
Caractéristiques du produit
(Figure 5: Fonctionnalités du casque stéréo Professionnel Dell WH3022)
| 1 | Bandeau réglable | 2 | Coussinets d’oreille |
| 3 | Boom Microphone | 4 |
|
Fonctions de contrôle
(Figure 6: Contrôles)
Voyants standard
| Icône | Contrôles à la volée | LED | Ce qu’ils signifient |
|---|---|---|---|
 |
Bouton d’appel | Vert clignotant | Appel entrant |
| Vert fixe | On a Call | ||
| Vert clignotant lentement | Appel en attente | ||
 |
Bouton d’augmentation du volume | Augmente le volume d’écoute | |
 |
Bouton de diminution du volume | Diminue le volume d’écoute | |
 |
Bouton Couper le son | Rouge fixe | Casque mis en sourdine |
Voyants Microsoft Teams
| Icône | Contrôles à la volée | LED | Ce qu’ils signifient |
|---|---|---|---|
 |
Bouton d’appel | Violet fixe | Appel entrant |
| 3 clignotements violets | Microsoft Teams n’a pas pu se connecter | ||
| Bleu clignotant | Appel entrant | ||
| Bleu fixe | On a Call | ||
| Bleu clignotant lentement | Appel en attente | ||
| Clignotement violet | Microsoft Teams Notification | ||
 |
Bouton d’augmentation du volume | Augmente le volume d’écoute | |
 |
Bouton de diminution du volume | Diminue le volume d’écoute | |
 |
Bouton Couper le son | Rouge fixe | Casque mis en sourdine |
Configuration de votre casque stéréo professionnel
Compatibilité
Systèmes d’exploitation :
-
Windows 10 et Mac
Connexion du casque stéréo Professionnel
Le casque stéréo Dell WH3022 Pro utilise un connecteur USB Type-A pour se connecter à votre ordinateur de bureau ou ordinateur portable.
(Figure 7: Connecteur USB Type-A)
Certains softphones nécessitent l’installation de Plantronics Hub pour Windows et Mac pour activer la fonctionnalité de contrôle d’appel du casque.
Vous pouvez télécharger le logiciel Plantronics Hub pour Windows ou Mac en vous rendant sur poly.com/software
ou en accédant à www.dell.com/support.
Vous devez gérer les paramètres de votre casque sur votre ordinateur à l’aide de Plantronics Hub:
- Contrôle des appels pour les softphones
- Modifier la langue du casque
- Mise à jour du micrologiciel
- Activer et désactiver les fonctionnalités
Prendre un appel sur votre casque stéréo professionnel
Comment passer, prendre ou mettre fin à un appel
- Lorsque vous passez un appel, appuyez sur le bouton Call
(Appel) et utilisez softphone pour composer votre numéro. - Pour prendre un appel entrant ou pour déconnecter votre appel, appuyez sur le bouton Call
(Appel).
Procédure de redélialiser
- Pour créer un numéro, appuyez simplement deux fois sur le bouton Call
(Appel).
Mise en attente d’un appel
- Pour mettre un appel en attente, il vous suffit d’appuyer sur le bouton Call et de le maintenir
enfoncé jusqu’à ce que vous entendiez un signal sonore ou une invite vocale.
Comment régler le volume
- Pour régler le volume d’écoute, vous devez appuyer sur le bouton du volume
jusqu’à ce que vous obteniez le volume souhaité. - Vous pouvez également utiliser le volume de votre ordinateur pour affecter le volume entendu sur le casque.
- Votre version de softphone peut contenir ses propres commandes de paramètres de volume.
- Pour couper le son d’un appel, vous devez appuyer brièvement sur le bouton de mise en
sourdine. Pour réactiver le son, appuyez à nouveau sur le bouton de mise en 
sourdine.
Dépannage
| Problèmes | Solutions possibles : |
|---|---|
| Je n’entends rien. |
|
| Les gens qui m’appellent ne peuvent rien entendre. |
|
| Le son de mon casque est déformé ou je peux entendre et écho. |
|
| Les boutons de contrôle du casque ne fonctionnent pas lorsque j’utilise le softphone. |
|
| Les autres casques que j’ai connectés ne fonctionnent pas maintenant. |
|
| Mon téléphone ne trouve pas le casque lors d’un appel ou lors de l’écoute de musique. |
|
Additional Information
Informations supplémentaires
Base de connaissances sur le dépannage du casque stéréo Dell Pro pour les appareils audio
Découvrez comment utiliser et résoudre les problèmes liés au casque que vous utilisez avec votre ordinateur. Vous trouverez des informations sur les étapes de dépannage, les guides d’instructions et les vidéos de support pertinentes pour obtenir de l’aide.
Pour obtenir le Guide de l’utilisateur du casque stéréo Dell WH3022 Pro, accédez à la page du manuel en ligne du casque stéréo Dell WH3022 Pro. Appuyez ou cliquez sur View PDF (Afficher le PDF) à droite de Pro Stereo Headset User Guide (Guide d’utilisation du casque stéréo Pro), qui se trouve dans la section Manuels et documents.
Affected Products
Dell Pro Stereo Headset - WH3022Article Properties
Article Number: 000191393
Article Type: How To
Last Modified: 10 Sep 2021
Version: 1
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