Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi delle cuffie stereo Dell Pro WH3022
Summary: Il seguente articolo fornisce informazioni sulle cuffie stereo Dell WH3022 Pro. È possibile fare riferimento a ciascuna sezione per ulteriori informazioni sulle funzioni delle cuffie stereo Dell WH3022 Pro e su come utilizzarle. ...
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Instructions
Sommario:
- Cosa c'è nella confezione delle cuffie stereo Dell WH3022 Pro?
- Funzioni delle cuffie stereo Pro
- Configurazione delle cuffie stereo Pro
- Chiamata alle cuffie stereo Pro
- Risoluzione dei problemi
- Informazioni aggiuntive
Ottieni una nitidezza audio straordinaria con queste cuffie cablate certificate Teams che offrono pratici controlli delle chiamate a portata di mano.
(Figura1. Lavora più velocemente e più facilmente con le cuffie stereo Dell WH3022 Pro)
Cosa c'è nella confezione delle cuffie stereo Dell WH3022 Pro?
(Figura2. Contenuto della confezione delle cuffie stereo Dell WH3022 Pro)
| 1 | Cuffie stereo Pro | 2 | Documenti |
Funzioni delle cuffie stereo Pro
Vista superiore
(Figura3. Vista superiore delle cuffie stereo Dell WH3022 Pro)
Vista laterale sinistra
(Figura4. Vista laterale sinistra delle cuffie stereo Dell WH3022 Pro)
Funzioni del prodotto
(Figura5. Funzioni del prodotto per cuffie stereo Dell WH3022 Pro)
| 1 | Fascia regolabile | 2 | Cuscinetti per le orecchie |
| 3 | Microfono boom | 4 |
|
Funzioni di controllo
(Figura6 Controlli)
LED standard
| Icona | Controlli in linea | LED | Significato |
|---|---|---|---|
 |
Pulsante Chiamata | Verde lampeggiante | Chiamata in arrivo |
| Verde fisso | Durante una chiamata | ||
| Verde lampeggiante lento | Chiamata in sospeso | ||
 |
Pulsante volume su | Aumenta il volume di ascolto | |
 |
Pulsante volume giù | Riduce il volume di ascolto | |
 |
Pulsante Disattiva audio | Rosso fisso | Microfono disattivato |
LED di Microsoft Teams
| Icona | Controlli in linea | LED | Significato |
|---|---|---|---|
 |
Pulsante Chiamata | Viola fisso | Chiamata in arrivo |
| Viola lampeggiante x 3 | Connessione di Microsoft Teams non riuscita | ||
| Blu lampeggiante | Chiamata in arrivo | ||
| Blu fisso | Durante una chiamata | ||
| Blu lampeggiante lento | Chiamata in sospeso | ||
| Viola lampeggiante | Notifica microsoft teams | ||
 |
Pulsante volume su | Aumenta il volume di ascolto | |
 |
Pulsante volume giù | Riduce il volume di ascolto | |
 |
Pulsante Disattiva audio | Rosso fisso | Microfono disattivato |
Configurazione delle cuffie stereo Pro
Compatibilità
Sistemi operativi:
-
Windows 10 e Mac
Collegamento delle cuffie stereo Pro
Le cuffie stereo Dell WH3022 Pro utilizzano un connettore USB Type-A per il collegamento al computer desktop o notebook.
(Figura7 Connettore USB Type-A)
Alcuni softphone richiedono l'installazione di Plantronics Hub for Windows e Mac per abilitare la funzionalità di controllo delle chiamate auricolare.
È possibile scaricare il software Plantronics Hub per Windows o Mac visitando poly.com/software
o accedendo a www.dell.com/support.
È necessario gestire le impostazioni delle cuffie sul computer utilizzando l'hub Plantronics:
- Controllo delle chiamate per i softphone
- Modificare la lingua delle cuffie
- Aggiornamento del firmware
- Attivazione e disattivazione delle funzioni
Chiamata alle cuffie stereo Pro
Come effettuare, contattare o terminare una chiamata
- Quando si effettua una chiamata, toccare il pulsante Chiamata
e utilizzare il softphone per chiamare il numero. - Per effettuare una chiamata in arrivo o per scollegare la chiamata, toccare il
pulsante Chiamata.
Come eseguire la riorganizzazione
- Per comizialicare un numero, è sufficiente toccare due volte il
pulsante Chiamata.
Come mettere in sospeso una chiamata
- Per mettere una chiamata in attesa, è sufficiente tenere premuto il pulsante Call
fino a quando non si sente un segnale acustico o un prompt vocale.
Come regolare il volume
- Per regolare il volume in ascolto, è necessario premere verso l'alto o verso il basso il pulsante del volume
fino a ottenere il volume desiderato. - È inoltre possibile utilizzare il volume sul computer per influire sul volume sentito sulle cuffie.
- La versione del softphone può contenere i propri controlli di impostazione del volume.
- Per disattivare l'audio di una chiamata, è necessario premere brevemente il pulsante di disattivazione
audio. Per riattivare l'audio, premere nuovamente il pulsante di disattivazione 
audio.
Risoluzione dei problemi
| Problemi | Possibili soluzioni |
|---|---|
| Non riesco a sentire nulla. |
|
| Le persone che mi chiamano non riescono a sentire nulla. |
|
| Il suono nelle cuffie è distorto o si sente e si sente l'eco. |
|
| I pulsanti di controllo delle cuffie non funzionano quando si utilizza il softphone. |
|
| Le altre cuffie che ho collegato non funzionano ora. |
|
| Il telefono non trova le cuffie durante una chiamata o durante l'ascolto della musica. |
|
Additional Information
Informazioni aggiuntive
Knowledge Base sulla risoluzione dei problemi delle cuffie stereo Dell Pro per dispositivi audio
Informazioni su come utilizzare e risolvere i problemi relativi alle cuffie utilizzate con il computer. Per assistenza, è possibile trovare informazioni sulle procedure di risoluzione dei problemi, sulle guide pratiche e sui video di supporto pertinenti.
Per la guida utente delle cuffie stereo Dell WH3022 Pro, accedere alla pagina dei manuali online delle cuffie stereo Dell WH3022 Pro. Toccare o cliccare su Visualizza il PDF a destra di Pro Stereo Headset User Guide, disponibile nella sezione Manuali e documenti.
Affected Products
Dell Pro Stereo Headset - WH3022Article Properties
Article Number: 000191393
Article Type: How To
Last Modified: 10 Sep 2021
Version: 1
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