Guía de uso y solución de problemas de los auriculares estéreo Dell Pro WH3022

Índice:

1. ¿Qué hay en la caja de auriculares estéreo Dell WH3022 Pro?
2. Características de los auriculares estéreo Pro
3. Configuración de los auriculares estéreo Pro
4. Realizar una llamada en los auriculares estéreo Pro
5. Solución de problemas
6. Información adicional

Experimente una gran claridad de audio con estos auriculares con cable certificados por Teams que proporcionan controles de llamada convenientes al alcance de su mano.

(Figura 1 Trabaje más rápido y fácilmente con los auriculares estéreo Dell WH3022 Pro)

¿Qué hay en la caja de auriculares estéreo Dell WH3022 Pro?

(Figura 2: Contenido de la caja de auriculares estéreo Dell WH3022 Pro)

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Características de los auriculares estéreo Pro

Vista superior

(Figura 3: Vista superior de los auriculares estéreo Dell WH3022 Pro)

Vista lateral izquierda

(Figura 4: Vista lateral izquierda de los auriculares estéreo Dell WH3022 Pro)

Funciones de producto

(Figura 5: Características del producto de auriculares estéreo Dell WH3022 Pro)

Funciones de control

(Figura 6 Controles)

LED estándar

Icono	Controles en línea	Indicadores LED	Qué significan
	Botón De llamada	Verde parpadeante	Llamada entrante
		Verde fijo	En una llamada
		Verde intermitente lentamente	Llamada en espera
	Botón para subir el volumen		Aumenta el volumen de escucha
	Botón para bajar el volumen		Disminuye el volumen de escucha
	Botón Silenciar	Rojo fijo	Auriculares silenciados

LED de Microsoft Teams

Icono	Controles en línea	Indicadores LED	Qué significan
	Botón De llamada	Púrpura fijo	Llamada entrante
		Púrpura parpadeante x 3	Microsoft Teams no pudo conectarse
		Azul parpadeante	Llamada entrante
		Azul fijo	En una llamada
		Azul parpadeante lento	Llamada en espera
		Púrpura parpadeante	Notificación de Microsoft Teams
	Botón para subir el volumen		Aumenta el volumen de escucha
	Botón para bajar el volumen		Disminuye el volumen de escucha
	Botón Silenciar	Rojo fijo	Auriculares silenciados

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Configuración de los auriculares estéreo Pro

Compatibilidad

Sistemas operativos:

• Windows 10 y Mac

Conexión de los auriculares estéreo Pro

Los auriculares estéreo Dell WH3022 Pro utilizan un conector USB tipo A para conectarse a su computadora de escritorio o laptop.

(Figura 7: Conector USB tipo A)

Algunos softphones requieren la instalación de Plantronics Hub para Windows y Mac para habilitar la funcionalidad de control de llamadas de auriculares.

Para descargar el software Plantronics Hub para Windows o Mac, visite poly.com/software o vaya a www.dell.com/support.

Debe administrar la configuración de los auriculares en la computadora mediante Plantronics Hub:

• Control de llamadas para softphones
• Cambiar el idioma de los auriculares
• Actualizar firmware
• Activar y desactivar las funciones

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Realizar una llamada en los auriculares estéreo Pro

Cómo realizar, tomar o finalizar una llamada

• Cuando realice una llamada, toque el botón Call (Llamada) y utilice el softphone para marcar su número.
• Para realizar una llamada entrante o desconectar la llamada, toque el botón Call.

Cómo cambiar de color

• Para volver a marcar un número, simplemente toque dos veces el botón Call .

Cómo poner una llamada en espera

• Para mantener una llamada en espera, simplemente mantenga presionado el botón Call hasta que escuche un pitido o un indicador de voz.

Cómo ajustar el volumen

• Para ajustar el volumen de escucha, debe presionar hacia arriba o hacia abajo en el botón de volumen hasta que obtenga el volumen deseado.
• También puede utilizar el volumen de la computadora para afectar el volumen que se escucha en los auriculares.
• Su versión de softphone puede contener sus propios controles de configuración de volumen.

• Para silenciar una llamada, debe presionar brevemente el botón de silencio. Para activar la silencio, presione el botón de silencio nuevamente.

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Solución de problemas

Información adicional

Base de conocimientos de solución de problemas de auriculares estéreo Dell Pro para dispositivos de audio

Aprenda cómo utilizar y solucionar problemas con los auriculares que utiliza con la computadora. Puede encontrar información sobre los pasos de solución de problemas, las guías prácticas y los videos de soporte pertinentes para obtener ayuda.

Para obtener la guía del usuario de los auriculares estéreo Dell WH3022 Pro, vaya a la página del manual en línea de los auriculares estéreo Dell WH3022 Pro. Toque o haga clic en View PDF (Ver PDF) a la derecha de La guía del usuario de los auriculares estéreo Pro, que se encuentra en la sección Manuales y documentos.

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