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Guía de uso y solución de problemas del monitor Dell U2722D
Summary: Obtenga más información sobre cómo utilizar y solucionar problemas relacionados con el monitor Dell U2722D.
Article Content
Instructions
Para obtener ayuda con problemas de video o pantalla, como: sin video o sin pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, consulte una sección expandible a continuación.
Las siguientes son las características clave del monitor Dell U2722D:
- Pantalla de área activa de 68,47 cm (27,0") (medida diagonalmente), resolución de 2560 x 1440 (16:9) y compatibilidad de pantalla completa para resoluciones más bajas.
- Ángulos de visión amplios con 100 % sRGB y 100 % Rec. 709 colores con un Delta E<2 en promedio.
- Funcionalidades de ajuste de inclinación, balanceo, giro y extensión vertical.
- Soporte de pedestal extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Asociación para Estándares Electrónicos y de Video (VESA™) para soluciones de montaje flexibles.
- Su bisel ultradelgado minimiza la brecha de bisel cuando se utilizan varios monitores, lo cual permite una configuración más simple con una experiencia de visualización elegante.
- Amplia conectividad digital con DP que ayuda a preparar el monitor para el futuro.
- Puerto USB-C único para suministrar alimentación a una laptop compatible, a la vez que recibe señales de video (solo U2722DE).
- Los puertos USB-C y RJ45 permiten una experiencia de conexión de red con un solo cable (solo U2722DE).
- Funcionalidad de Plug and Play en caso de ser compatible con la computadora.
- Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
- Bloqueo de los botones de encendido y OSD.
- Ranura de bloqueo de seguridad.
- ≤0,3 W en modo apagado.
- Soporta el modo de selección de imagen por imagen (PBP).
- Permite que el usuario cambie la función KVM de USB en el modo PBP (Solo U2722DE).
- El monitor está diseñado con la característica Dell Power Button Sync (DPBS) para controlar el estado del sistema de la PC desde el botón de encendido del monitor (Solo U2722DE). El sistema de PC compatible con DPBS es la plataforma Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra.
- El monitor permite que varios monitores conectados en cadena margarita a través de DisplayPort sincronicen un grupo predefinido de ajustes de OSD en segundo plano mediante MultiMonitor Sync (MMS).
- Se incluye Premium Panel Exchange para garantizar su tranquilidad.
- Optimice la comodidad de los ojos con una pantalla sin parpadeos que minimiza el riesgo de emisión de luz azul.
- El monitor utiliza un panel de baja luz azul y cumple con TÜV Rheinland (solución de hardware) en el modelo de restablecimiento de fábrica/ajuste de valores predeterminados.
- Disminuye el nivel de riesgo de emisión de luz azul desde la pantalla para que la visualización sea más cómoda para los ojos.
- El monitor cuenta con tecnología sin parpadeo certificada, la cual elimina el parpadeo visible a simple vista. Además, brinda una experiencia de visualización cómoda y evita que los usuarios sufran fatiga ocular.
Advertencia: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que se emite desde el monitor para optimizar la comodidad visual.
Advertencia: Debido al riesgo de dañar el monitor, no monte este monitor en una orientación vertical.
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell U2722D. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell U2722D, consulte la guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell.
| Tecnología de panel |
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|---|---|---|
| Resolución máxima |
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| Ángulo de visión |
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| Relación de contraste |
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| Tiempo de respuesta |
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| Gama de colores |
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| Profundidad del color |
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| Puertos y conectores |
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Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Monte la base de monitor y ajuste el monitor de forma ergonómica. Conecte los cables y organícelos. Esto solo ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.
Montaje de la base
La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar la base estándar del monitor. Consulte la sección Configuración del monitor en la guía del usuario del monitor Dell U2722D.
Si desea obtener información sobre cómo montar cualquier otro soporte con un monitor, consulte la guía de configuración del soporte correspondiente para obtener instrucciones.
Advertencia: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
Nota: El monitor Dell U2722D es muy pesado; manipúlelo con extremo cuidado. Se recomienda que dos personas levanten o muevan este monitor.
Ergonomía
Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar a nivel de los ojos cuando se sienta de forma cómoda. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.
Conexión del monitor a la PC
Para conectar el monitor Dell U2722D a su PC:
- Apague la PC y desconecte el cable de alimentación.
- Conecte el cable DisplayPort o HDMI al puerto de video o pantalla correspondiente en la parte posterior de la PC.
Nota: Los ajustes predeterminados de Dell U2722D/U2722DX/U2722DE es DisplayPort 1.4. Es posible que una tarjeta gráfica DisplayPort 1.1 no se muestre normalmente.
Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la PC, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo conecto un monitor a una computadora?
- Conecte el cable USB ascendente al monitor y la PC.
Advertencia: La configuración del Dell U2722D debe cumplir únicamente con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad.
Cuando configure el monitor Dell U2722D, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.
Uso de inclinación, rotación y extensión vertical
Nota: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de configuración de base respectiva para ver sus instrucciones de configuración.
Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.
Figura 1: Uso de la inclinación y la rotación del monitor Dell U2722D
Rotación de la pantalla
Antes de rotar la pantalla, extiéndala verticalmente hasta la parte superior del elevador
de la base y, luego, inclínela hacia atrás hasta el máximo para evitar que golpee el borde inferior
de la pantalla.
Figura 2: Rotación de la pantalla de Dell U2722D
Nota: Para alternar los ajustes de la pantalla en la computadora Dell entre horizontal y vertical cuando gire la pantalla, descargue e instale el controlador de gráficos más reciente. Para descargar, vaya a https://www.dell.com/support/drivers y busque el controlador correspondiente.
Nota: Si la pantalla está en modo vertical, es posible que experimente una degradación del rendimiento cuando utilice aplicaciones con uso intensivo de gráficos, como juegos en 3D.
Configuración de los ajustes de pantalla en la computadora después de la rotación
Después de rotar la pantalla, complete el procedimiento que se indica a continuación para configurar los ajustes de pantalla en la computadora.
- Haga clic con el botón secundario en el Escritorio y haga clic en Propiedades.
- Seleccione la pestaña Configuración y haga clic en Avanzada.
- Si cuenta con una tarjeta gráfica AMD, seleccione la pestaña Rotation y establezca la rotación que desee.
- Si cuenta con una tarjeta gráfica nVidia, haga clic en la pestaña nVidia, en la columna de la izquierda seleccione NVRotate y, luego, seleccione la rotación que desee
- Si cuenta con una tarjeta gráfica Intel®, seleccione la pestaña Intel Graphics, haga clic en Graphic Properties, seleccione la pestaña Rotation y, luego, establezca la rotación que desee.
Utilice los botones y el joystick en la parte posterior e inferior derecha del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón del joystick. (Figura 4) en la parte inferior del monitor.
Obtenga más información sobre cómo usar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Uso del monitor en la guía del usuario del monitor Dell U2722D.
Nota: Cualquier cambio que realice se guarda automáticamente. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.
Figura 3: Botón del joystick de Dell U2722D
| Función | Descripción |
|---|---|
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Presione el joystick para abrir el iniciador del menú OSD. |
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Para la navegación a la derecha e izquierda. |
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Para la navegación hacia arriba y hacia abajo. |
Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell U2722D a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:
- Presione el joystick en la parte posterior e inferior derecha del monitor para abrir el iniciador del menú OSD.
- Mueva el joystick para abrir el iniciador del menú
. - Con los botones de la parte frontal del monitor, resalte Display.
- Con los botones de la parte frontal del monitor, resalte la opción Reset Display en el menú.
- Presione el botón de verificación
para seleccionar.
Si su monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayudará a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información sobre las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo ejecutar un diagnóstico en un monitor Dell?
Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:
- Problema de alimentación: su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
- Problema de POST: su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en negro y no mostrará el logotipo de Dell durante el inicio.
- Problema de video: no puede ver ninguna imagen en la pantalla, puede escuchar los sonidos de Windows, pero no se ven imágenes.
El monitor Dell U2722D cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:
- Apague la computadora y el monitor.
- Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento adecuado de la autoprueba, retire los cables de video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) de la parte posterior de la computadora.
- Encienda el monitor. Debe aparecer el cuadro de diálogo flotante en la pantalla (en fondo negro) si el monitor funciona correctamente y no puede detectar una señal de video. Mientras el sistema está en modo de autoprueba, el LED de encendido permanece blanco. También, uno de los siguientes cuadros de diálogo se desplazará continuamente por la pantalla, según la entrada seleccionada.
- Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema si el cable de video se desconecta o daña.
- Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video; luego, encienda la computadora y el monitor. Si la pantalla del monitor permanece oscura después de seguir el procedimiento anterior, compruebe la controladora de video y la computadora, ya que su monitor está funcionando correctamente.
El monitor Dell U2722D tiene una herramienta incorporada de diagnóstico. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.
Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
- Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
- Mantenga presionada la dirección hacia arriba, hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha durante cuatro segundos hasta que aparezca un menú en la pantalla.
- Mediante el control del joystick, resalte la opción Diagnostics y presione el botón del joystick para iniciar el diagnóstico. Se muestra una pantalla de color gris.
- Observe si la pantalla presenta fallas o anomalías.
- Mueva el joystick una vez más hasta que aparezca una pantalla de color rojo.
- Observe si la pantalla presenta fallas o anomalías.
- Repita los pasos 5 y 6 hasta que aparezcan los colores verde, azul, negro y blanco en la pantalla. Ponga atención a cualquier anomalía o defecto.
- La prueba finaliza cuando se muestra una pantalla de texto. Para salir, vuelva a mover el joystick.
Nota: Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla después de utilizar la herramienta integrada de diagnóstico, es porque el monitor funciona correctamente. Observe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.
Si observa alguna anomalía en el modo de diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.
Si observa alguna anomalía en el modo de diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.
Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil de ver y no afecta la calidad de visualización ni la usabilidad. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.
En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell U2722D. De otra forma, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell.
| Problema común | Lo que está sucediendo | Posible solución |
|---|---|---|
| No hay imagen de video/indicador de alimentación apagado | No hay imagen |
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| No hay imagen de video/indicador de alimentación encendido | No hay imagen o no hay brillo |
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| Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene manchas |
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| Píxeles atascados | La pantalla LCD tiene manchas brillantes |
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| Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante |
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| Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas |
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| Problemas intermitentes | El monitor presenta anomalías de encendido y apagado |
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| Falta un color | Falta color en la imagen |
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| Color incorrecto | El color de la imagen no es adecuado |
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| Retención de imagen de una imagen estática que se deja en el monitor durante un largo período | En la pantalla aparecen instantáneas débiles de la imagen estática. |
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| Problemas específicos del producto | ||
|---|---|---|
| Problema común | Lo que está sucediendo | Posible solución |
| La imagen de la pantalla es demasiado pequeña | La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización. |
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| No puede ajustar el monitor con los botones del panel frontal | OSD (visualización en pantalla) no aparece en la pantalla |
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| No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario | No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED es de color blanco |
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| La imagen no se ajusta a la pantalla completa | La imagen no tiene la altura ni el ancho de la pantalla |
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| Sin imagen cuando se utiliza la conexión DP a la PC | Pantalla negra |
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| No hay imagen cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. (Solo U2722DE) | Pantalla negra |
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| No hay carga cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. (Solo U2722DE) | No carga |
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| Carga intermitente cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. (Solo U2722DE) | Carga intermitente |
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| No hay imagen cuando se usa MST de USB-C | Pantalla negra o el segundo DUT no es el modo principal |
|
| Sin conexiones de red | Red caída o intermitente |
|
| El puerto LAN no funciona (Solo U2722DE) | Problema de ajuste del sistema operativo o conexión del cable |
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| Solución de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Síntomas específicos | Lo que está sucediendo | Posible solución |
| La interfaz USB no funciona | Los periféricos USB no funcionan |
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| La interfaz USB 3.2 de 2.ª generación SuperSpeed funciona lento. | Los periféricos de SuperSpeed USB 3.2 2.ª generación funcionan lento o no funcionan |
|
| Los periféricos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.0 | Los periféricos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor |
|
| La interfaz USB no funciona. | No hay funciones USB. | Consulte la tabla de emparejamiento de fuentes de entrada y USB. |
Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación de su producto Dell.
- Dell U2722D: guía del usuario
- Dell U2722D: guía de configuración rápida
- Dell U2722D: guía del usuario de Dell Display Manager
Preguntas frecuentes
Uso de la configuración de pantalla en Windows
En Windows 10, Windows 8/8.1 y Windows 7:
- Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
- Haga clic derecho en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
- Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 2560 x 1440.
- Haga clic en OK
Uso del panel de control de Nvidia
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:
- Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 2560 x 1440.
- Haga clic en Aplicar.
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
- Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 2560 x 1440.
- Haga clic en Aplicar.
Nota: Si no ve la resolución recomendada como una opción, es posible que necesite actualizar el controlador de la tarjeta de video (GPU); para ello, visite el sitio web Controladores y descargas de Dell o el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?
Para restablecer el monitor Dell U2722D a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecimiento a los ajustes de fábrica en este artículo.
El monitor Dell U2722D tiene dos diagnósticos incorporados disponibles:
- Comprobación de característica de autoprueba: la comprobación de característica de autoprueba en el monitor Dell U2722D le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
- Autoprueba incorporada: el monitor Dell U2722D tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
Para descubrir cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell U2722D en este artículo de la base de conocimientos de Dell.
En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell U2722D. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.
Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Por lo general, los botones de control del monitor están en el lado derecho, ya sea en la parte lateral, frontal o inferior del monitor. Para acceder al Iniciador de menú de visualización en pantalla (OSD), presione el joystick en la parte inferior trasera del monitor.
Para obtener más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, Consulte la sección Uso del monitor en la guía del usuario del monitor Dell U2722D.
Desde la visualización en pantalla (OSD) del monitor, puede acceder a información adicional del monitor como el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio.
- Presione el joystick en la parte posterior e inferior derecha del monitor para abrir el iniciador del menú OSD.
- Mueva el joystick para abrir el menú principal.
- Con los botones de la parte frontal del monitor, resalte la opción Others el menú.
- Con los botones de la parte frontal del monitor, resalte la opción Display Info el menú. La pantalla de ajustes actual del monitor.
Article Properties
Affected Product
Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DX
Last Published Date
22 Jan 2024
Version
8
Article Type
How To