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Guia de uso e solução de problemas do monitor Dell U2722D
Summary: Saiba como usar o monitor U2722D e solucionar problemas relacionados a ele.
Article Content
Instructions
Para obter ajuda com problemas de vídeo ou tela, como: ausência de vídeo ou exibição, tela em branco ou preta, cintilação, problemas de resolução ou cores, linhas horizontais ou verticais, consulte uma seção de expansão abaixo.
Os principais recursos do monitor Dell U2722D são:
- Tela com 68,47 cm (27 pol.) de área ativa (medida diagonalmente), resolução de 2560 x 1440 (16:9), além de suporte para tela cheia em resoluções menores.
- Ângulos de visão ampliados com 100% sRGB e 100% Rec. Cor 709 com delta E médio<2.
- Recursos de ajuste de inclinação, rotação e extensão vertical.
- Suporte removível do tipo pedestal e orifícios de montagem VESA™ (Video Electronics Standards Association) de 100 mm para soluções flexíveis de montagem.
- A borda ultrafina minimiza o vão da borda quando se utilizam vários monitores, facilitando a configuração e proporcionando uma experiência de visualização elegante.
- A ampla conectividade digital com DP ajuda a preparar seu monitor para o futuro.
- USB-C único para fornecer energia para notebooks compatíveis e receber sinal de vídeo (somente U2722DE).
- As portas USB-C e RJ45 proporcionam uma experiência de conexão de rede com um único cabo (somente U2722DE).
- Recurso plug-and-play, se compatível com o computador.
- Ajustes de Exibição na tela (OSD) facilitam a configuração e a otimização da tela.
- Bloqueio dos botões Liga/Desliga e OSD.
- Slot de trava de segurança.
- ≤ 0,3 W no modo desligado.
- Compatível com o modo seleção Imagem a imagem (PBP).
- Permite que o usuário alterne para a função USB KVM em modo PBP (somente U2722DE).
- O monitor foi projetado com o recurso DPBS (Dell Power Button Sync) para controlar o estado de energia do sistema do PC a partir do botão liga/desliga do monitor (somente U2722DE). O sistema de PC compatível com DPBS é a plataforma Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra.
- O monitor permite que vários monitores conectados em cadeia via DisplayPort sincronizem um grupo predefinido de configurações de OSD em segundo plano pela Multimonitor Sync (MMS).
- Troca de painel Premium para sua tranquilidade.
- Otimização do conforto dos olhos com uma tela sem cintilação que reduz a emissão da luz azul prejudicial.
- O monitor usa o painel Low Blue Light e está em conformidade com o TUV Rheinland (solução de hardware) no modo de redefinição de fábrica/configuração padrão.
- Redução do nível de luz azul prejudicial emitida pela tela para tornar a visualização mais confortável para os olhos.
- O monitor adota a tecnologia sem cintilação, que elimina a cintilação visível aos olhos, proporciona uma experiência de visualização confortável e impede que os usuários sofram de cansaço e fadiga oculares.
Advertência: Os possíveis efeitos em longo prazo da emissão da luz azul do monitor podem causar danos aos olhos, incluindo fadiga ocular ou cansaço visual digital. O recurso ComfortView foi projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida pelo monitor para otimizar o conforto dos olhos.
Advertência: Não monte esse monitor na orientação vertical devido ao risco de danificá-lo.
Esta seção apresenta algumas especificações do monitor Dell U2722D. Para saber mais sobre as especificações do monitor Dell U2722D, consulte o Guia do usuário no site de Manuais da Dell.
| Tecnologia do painel |
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|---|---|---|
| Resolução máxima |
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| Ângulo de visão |
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| Taxa de contraste |
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| Tempo de resposta |
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| Gama de cores |
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| Profundidade de cores |
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| Portas e conectores |
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Garantir que o monitor Dell esteja configurado corretamente. Montar o suporte do monitor e instalar o monitor ergonomicamente. Conectar os cabos e organizá-los. Todas essas ações ajudarão a fazer com que a experiência visual seja a melhor possível.
Como fixar o suporte
O suporte do monitor padrão está desconectado quando o monitor é enviado de fábrica. Para saber mais sobre como encaixar o suporte padrão do monitor, Consulte a seção Como instalar o monitor do Guia do usuário do monitor Dell U2722D.
Para saber como instalar qualquer outro suporte com um monitor, consulte o respectivo guia de instalação do suporte para obter as instruções apropriadas.
Aviso: Não remova o monitor da embalagem antes de encaixar o suporte.
Nota: O monitor Dell U2722D é muito pesado; manuseie-o com bastante cuidado. É recomendável que duas pessoas levantem ou movam esse monitor.
Ergonomia
O local onde o monitor é posicionado é quase tão importante quanto o modelo adquirido. O monitor deve estar diretamente em frente a você, a um braço de distância (entre 20 a 40 polegadas dos olhos). A borda superior da tela deve estar no nível dos olhos ao sentar-se confortavelmente. Pode ser necessário ajustar a altura da sua cadeira ou a altura do monitor para isso.
Como conectar o monitor ao PC
Para conectar o monitor Dell U2722D ao PC:
- Desligue o PC e desconecte o cabo de alimentação.
- Conecte o cabo DisplayPort ou HDMI à porta de vídeo ou displayport correspondente na parte traseira do PC.
Nota: A configuração padrão do Dell U2722D/U2722DX/U2722DE é DisplayPort 1.4. Uma placa gráfica DisplayPort 1.1 pode não ser exibida normalmente.
Para saber mais sobre como conectar o monitor ao PC, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Como conectar um monitor a um PC?
- Conecte o cabo USB upstream ao monitor e ao PC.
Aviso: A instalação do Dell U2722D deve estar em conformidade somente com as recomendações de orientação do painel e de ângulo de trabalho. Instalar o monitor em uma orientação não recomendada pode causar danos ao monitor e/ou riscos à segurança.
Ao instalar seu monitor Dell U2722D, certifique-se de que os botões do painel frontal do monitor estejam no canto inferior direito.
Como usar a inclinação, a rotação e a extensão vertical
Nota: Isso é aplicável para um monitor com um suporte. Quando outro suporte for adquirido, consulte o guia de instalação do suporte para obter instruções.
Com o suporte conectado ao monitor, você pode fazer a inclinação e a rotação do monitor para o ângulo de visão mais confortável.
Figura 1: Usando a inclinação e a rotação do monitor Dell U2722D
Como girar a tela
Antes de girar a tela, estenda-a verticalmente até a parte superior do riser
do suporte e, em seguida, incline a tela para trás ao máximo para evitar encostar na borda
inferior da tela.
Figura 2: Girando a tela do Dell U2722D
Nota: Para alternar a configuração de exibição no computador Dell entre paisagem e retrato ao girar a tela, faça download do driver mais recente da placa gráfica e instale-o. Para fazer o download, acesse https://www.dell.com/support/drivers e procure o driver apropriado.
Nota: Quando a tela está no modo retrato, você pode sentir uma diminuição no desempenho ao usar aplicativos que fazem uso intensivo de gráficos, como jogos em 3D.
Definindo as configurações de exibição no computador após a rotação
Depois de girar a tela, conclua o procedimento fornecido abaixo para definir as configurações de exibição no computador.
- Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e clique em Propriedades.
- Selecione a guia Configurações e clique em Avançadas.
- Se você tiver uma placa gráfica AMD, selecione a guia Rotação e defina a rotação de sua preferência.
- Se você tiver uma placa gráfica nVidia, clique na guia nVidia. Em seguida, na coluna à esquerda, selecione NVRotate e escolha a rotação de sua preferência.
- Se você tiver uma placa gráfica Intel®, selecione a guia Placa gráfica Intel. Em seguida, clique em Propriedades gráficas, selecione a guia Rotação e defina a rotação de sua preferência.
Use os botões e o controlador no joystick na parte inferior traseira direita do monitor para acessar o menu de Exibição na tela (OSD) do monitor. Para acessar o menu de exibição na tela (OSD), pressione o botão do joystick. (Figura 4) na parte inferior do monitor.
Saiba mais sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display, Exibição na Tela). Consulte a seção Como operar o monitor do Guia do usuário do monitor Dell U2722D.
Nota: Todas as alterações feitas são salvas automaticamente. Sempre que você alternar para outro item de menu, saia do menu de OSD ou aguarde até que o menu de OSD feche automaticamente.
Figura 3: Botão de joystick do Dell U2722D
| Função | Descrição |
|---|---|
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Pressione o joystick para abrir o iniciador do menu de OSD. |
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Para navegação para a direita e a esquerda. |
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Para navegação para cima e para baixo. |
Redefinir um monitor para os valores padrão de fábrica pode ajudar a resolver diversos problemas de vídeo ou exibição. Para redefinir o monitor Dell U2722D para as configurações padrão de fábrica, siga estas instruções:
- Pressione o joystick na parte inferior traseira direita do monitor para abrir o iniciador do menu de OSD.
- Alterne o joystick para cima para abrir o menu principal
. - Usando os botões na parte frontal do monitor, realce Exibição.
- Usando os botões na parte frontal do monitor, realce a opção Redefinir exibição no menu.
- Pressione o botão com a marca de seleção
para selecionar.
Se o monitor Dell apresentar uma tela em branco ou preto, imagem desfocada ou indefinida, oscilação, distorção ou quaisquer outras alterações na tela, executar um teste de diagnóstico ajudará a determinar se o monitor Dell está funcionando normalmente. Para saber mais sobre as opções de diagnóstico de um monitor Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Como posso executar o diagnóstico em um monitor Dell?
É essencial isolar o monitor durante a solução de problemas em seu computador nos seguintes cenários:
- Sem energia: o computador não está ligando nem mostrando quaisquer sinais de alimentação.
- Sem POST: o computador não está mostrando qualquer indicação de atividade, a tela pode ficar em branco e não exibir o logotipo da Dell durante a inicialização.
- Sem vídeo: não é possível ver qualquer exibição na tela; é possível ouvir o som do Windows, mas não há exibição de vídeo.
O monitor Dell U2722D oferece um recurso de autoteste que permite verificar se o monitor está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:
- Desligue o computador e o monitor.
- Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador. Para garantir a operação adequada do teste automático, remova os cabos de vídeo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) da parte traseira do computador.
- Ligue o monitor. Uma caixa de diálogo flutuante aparecerá na tela (com um plano de fundo preto) se o monitor não conseguir detectar um sinal de vídeo e estiver funcionando corretamente. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco. Além disso, dependendo da entrada selecionada, uma das caixas de diálogo exibida abaixo percorrerá a tela continuamente.
- Essa caixa também será exibida durante o funcionamento normal do sistema se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado.
- Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo. Em seguida, ligue o computador e o monitor. Se a tela do monitor permanecer em branco depois que você seguir o procedimento anterior, verifique o controlador de vídeo e o computador, pois o monitor está funcionando corretamente.
O monitor Dell U2722D conta com uma ferramenta de diagnóstico integrada. Essa ferramenta ajuda a determinar se a anormalidade na tela é um problema com o monitor ou com a placa de vídeo do computador.
Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
- Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela).
- Mantenha pressionado o botão de direção para cima ou para baixo ou para a esquerda ou para a direita por quatro segundos até que um menu apareça na tela.
- Usando o controle do joystick, realce a opção Diagnóstico e pressione o botão do joystick para iniciar o diagnóstico. Será exibida uma tela cinza.
- Observe se a tela apresenta falhas ou anormalidades.
- Pressione o botão do joystick novamente até que uma tela vermelha seja exibida.
- Observe se a tela apresenta falhas ou anormalidades.
- Repita as etapas 5 e 6 até que a tela exiba as cores verde, azul, preto e branco. Observe quaisquer anormalidades ou falhas.
- O teste estará concluído quando uma tela de texto for exibida. Para sair, pressione o botão de controle do joystick novamente.
Nota: Se você não detectar nenhuma anormalidade na tela usando a ferramenta de diagnóstico integrado, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa de vídeo (GPU) e o computador.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Se você notar anormalidades durante o diagnóstico integrado, o monitor poderá ser reparado ou substituído se estiver na garantia. Para isso, entre em contato com o suporte técnico da Dell.
Durante o processo de produção do monitor LCD, é normal que um ou mais pixels se tornem fixos em um estado inalterável. Isso é difícil de notar e não afeta a qualidade de exibição ou a usabilidade. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Diretrizes de pixels do monitor LCD Dell.
Esta seção apresenta informações sobre as etapas de solução de problemas que podem ajudar a resolver os problemas mais comuns no monitor Dell U2722D. Se preferir, para saber mais sobre a solução de problemas comuns em monitores Dell, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Como solucionar problemas de exibição ou de vídeo em um monitor Dell.
| Problema comum | O que está acontecendo | Possível solução |
|---|---|---|
| Sem vídeo/LED de energia apagado | Sem imagem |
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| Sem vídeo/LED de energia aceso | Sem imagem ou sem brilho |
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| Pixels ausentes | Tela LCD com manchas |
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| Pixels travados | Tela LCD com manchas brilhantes |
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| Problemas de brilho | A imagem está muito escura ou muito brilhante |
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| Problemas relacionados à segurança | Sinais visíveis de fumaça ou faíscas |
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| Problemas intermitentes | Defeitos do monitor aparecem e desaparecem |
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| Cores ausentes | Falta de cores da imagem |
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| Cor errada | A cor da imagem não está boa |
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| Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo | Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela |
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| Problemas específicos do produto | ||
|---|---|---|
| Problema comum | O que está acontecendo | Possível solução |
| Imagem na tela muito pequena | Imagem centralizada na tela, mas sem ocupar toda a área visível |
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| Impossível ajustar o monitor com os botões do painel frontal | O menu OSD não é exibido na tela |
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| Não há sinal de entrada quando os controles do usuário são pressionados | Sem imagem, a luz do LED está branca |
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| A imagem não ocupa toda a tela | A imagem não ocupa a altura ou a largura total da tela |
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| Sem imagem ao usar conexão DP com o PC | Tela preta |
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| Nenhuma imagem é exibida ao usar a conexão USB-C para computador, notebook etc (somente U2722DE) | Tela preta |
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| Dispositivo não carrega ao usar a conexão USB-C para computador, notebook etc (somente U2722DE) | Dispositivo não carrega |
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| Carregamento intermitente ao usar a conexão USB-C para computador, notebook etc (somente U2722DE) | Carregamento intermitente |
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| Nenhuma imagem é exibida ao usar USB-C MST | A tela preta ou o 2º DUT não é o modo Prime |
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| Sem conexões de rede | Rede inativa ou intermitente |
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| A porta LAN não está funcionando (somente U2722DE) | Problema na configuração do SO ou na conexão de cabo |
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| Solução de problemas de USB | ||
|---|---|---|
| Sintomas específicos | O que está acontecendo | Possível solução |
| A interface USB não está funcionando | Os periféricos USB não estão funcionando |
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| A interface SuperSpeed USB 3.2 de 2ª geração está lenta. | Os periféricos SuperSpeed USB 3.2 de 2ª geração estão funcionando lentamente ou não estão funcionando |
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| Os periféricos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.0 é conectado | Os periféricos USB sem fio respondem lentamente ou só funcionam quando estão próximos de seu receptor |
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| O USB não está funcionando | Sem funcionalidade USB. | Consulte a tabela de emparelhamento USB e fonte de entrada. |
Para saber mais sobre como visualizar o Manual ou o Guia do usuário de seu produto Dell ou fazer download deles, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell Manuais e documentação de seu produto Dell.
- Dell U2722D – Guia do usuário
- Dell U2722D – Guia de instalação rápida
- Dell U2722D – Guia do usuário do Dell Display Manager
Perguntas frequentes
Usando as Configurações de vídeo do Windows
Para Windows 10, Windows 8 ou 8.1 e Windows 7:
- Somente para o Windows 8 e Windows 8.1, selecione o bloco da área de trabalho para alternar para a visualização clássica da área de trabalho.
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Resolução da tela.
- Clique na lista suspensa Resolução da tela e selecione 2560 x 1440.
- Clique em OK
Usando o Painel de controle da Nvidia
Para alterar a resolução usando o Painel de controle da Nvidia:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em Painel de controle da Nvidia.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 2560 x 1440.
- Clique em Apply.
Usando o AMD Catalyst Control Center
Para alterar a resolução usando o AMD Catalyst Control Center:
- Clique com o botão direito na área de trabalho e clique em AMD Catalyst Control Center.
- Clique no símbolo + próximo de Tela, no painel esquerdo.
- Selecione Alterar resolução em Tela.
- No menu suspenso no painel à direita, selecione a resolução 2560 x 1440.
- Clique em Apply.
Nota: Se você não encontrar a resolução recomendada como uma opção talvez seja necessário atualizar o driver da placa de vídeo (GPU), acessando o site de drivers e downloads da Dell ou o site dos fabricantes da placa de vídeo (GPU). Para saber como fazer download de um driver de dispositivo e atualizá-lo, consulte o artigo da base de conhecimento da Dell: Como faço download e instalo um driver de dispositivo?
Para redefinir o monitor Dell U2722D com os valores padrão de fábrica, consulte a seção Redefinir para os valores padrão de fábrica deste artigo.
O monitor Dell U2722D tem dois diagnósticos integrados que estão disponíveis:
- Verificação do recurso de autoteste: a verificação do recurso de autoteste do monitor Dell U2722D permite verificar se o monitor está funcionando corretamente.
- Autoteste integrado: o monitor Dell U2722D tem um autoteste integrado que ajuda você a identificar se a anomalia na tela é um problema no monitor ou na placa de vídeo (GPU) do computador. Ao notar anormalidades na tela, como distorções, claridade, linhas horizontais ou verticais e cores desbotadas, é sempre recomendável isolar o monitor executando o diagnóstico integrado.
Para aprender a executar um teste de diagnóstico, consulte a seção Como executar o diagnóstico no monitor Dell U2722D deste artigo da base de conhecimento da Dell.
A seção Solução de problemas deste artigo da base de conhecimento da Dell apresenta informações sobre como solucionar problemas comuns no monitor Dell U2722D. A seção apresenta as etapas de solução de problemas de energia, vídeo, cor ou claridade, distorção, linhas horizontais ou verticais, brilho, pixel etc.
Para navegar pelo menu de Exibição na tela (OSD), use os botões do monitor. Os botões de controle do monitor geralmente ficam do lado direito, seja na parte lateral, frontal ou inferior do monitor. Para acessar o iniciador do menu de Exibição na tela (OSD), pressione o Joystick na parte inferior traseira direita do monitor.
Para obter mais informações sobre como usar o menu de OSD (On-Screen Display Exibição na Tela) e as diferentes opções de menu, Consulte a seção Como operar o monitor do Guia do usuário do monitor Dell U2722D.
Informações adicionais do monitor, como o número do modelo, versão de firmware e etiqueta de serviço podem ser acessados no OSD (On-Screen Display, Menu de Exibição na Tela).
- Pressione o joystick na parte inferior traseira direita do monitor para abrir o iniciador do menu de OSD.
- Alterne o joystick para cima para abrir o menu principal.
- Usando os botões na parte frontal do monitor, realce a opção Outras no menu.
- Usando os botões na parte frontal do monitor, realce a opção Exibir informações no menu. As configurações atuais do monitor são exibidas.
Article Properties
Affected Product
Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DX
Last Published Date
22 Jan 2024
Version
8
Article Type
How To