Article Number: 000185011
Обзор и инструкции по устранению неисправностей монитора Dell U2722D
Summary: Узнайте, как использовать монитор U2722D и устранять связанные с ним неполадки
Article Content
Instructions
Инструкции по устранению проблем с видео или дисплеем (отсутствие видео или изображения, пустой или черный экран, мерцание, проблемы с цветом или разрешением, горизонтальные или вертикальные линии и т. д.) см. в расширяемом разделе ниже.
Основные функции монитора Dell U2722D:
- Активная область дисплея 68,47 см (27,0 дюйма) (по диагонали) с разрешением 2560 x 1440 (16:9), а также поддержка полноэкранного режима для более низкого разрешения.
- Широкий угол обзора с цветовой гаммой 100% sRGB и 100% Rec. Цвет 709 со средней delta E<2.
- Возможность регулировки наклона, поворота и высоты.
- Съемная напольная подставка и монтажные отверстия VESA™ 100 мм для гибких вариантов монтажа.
- Ультратонкая фронтальная панель позволяет устанавливать несколько мониторов с минимальными промежутками между панелями, что упрощает установку и помогает получить превосходное изображение
- Расширенные возможности цифрового подключения с помощью DP помогают обеспечить соответствие монитора будущим требованиям.
- Один порт USB-C для подачи питания на совместимый ноутбук при получении видеосигнала (только для U2722DE).
- Порты USB-C и RJ45 обеспечивают подключение к сети по одному кабелю (только для U2722DE).
- Поддержка Plug and Play (если совместимо с компьютером).
- Корректировки в приложении On-Screen Display (OSD) для простой настройки и оптимизации экрана.
- Блокировка кнопок питания и экранного меню.
- Гнездо для замка безопасности.
- ≤ 0,3 Вт в режиме отключения.
- Поддерживает режим выбора «Картинка в картинке» (PBP).
- Пользователь может переключить функцию USB KVM в режим PBP (только для U2722DE).
- Монитор оснащен функцией Dell Power Button Sync (DPBS) для отслеживания состояния питания ПК с помощью кнопки питания монитора (только для U2722DE). ПК с поддержкой DPBS — это платформа Dell OptiPlex 7090/3090 Ultra.
- Монитор позволяет нескольким мониторам, подключенным последовательно через DisplayPort, синхронизировать предварительно заданную группу параметров экранного меню в фоновом режиме с помощью функции MultiMonitor Sync (MMS).
- Гарантия Premium Panel Exchange для полной уверенности.
- Оптимизация для снижения усталости глаз и минимизации излучения синего света с помощью технологии Flicker-Free.
- Монитор оснащен панелью с технологией Low Blue Light и соответствует стандарту TUV Rheinland (аппаратное решение) в режиме сброса до заводских настроек/настроек по умолчанию.
- Уменьшает уровень излучения вредного синего света, чтобы сделать просмотр более комфортным для глаз.
- Монитор оснащен системой защиты от мерцания, которая устраняет видимое мерцание, обеспечивая удобный просмотр и снижая напряжение глаз и усталость.
Предупреждение. Длительное воздействие излучения синего света от монитора может причинить вред глазам, в том числе вызвать усталость или напряжение глаз. Функция ComfortView разработана для снижения излучения синего света монитором, чтобы обеспечить оптимальный комфорт для глаз.
Предупреждение. Не устанавливайте этот монитор в вертикальной ориентации. Это может привести к повреждению монитора.
В этом разделе представлены некоторые технические характеристики монитора Dell U2722D. Подробнее технические характеристики монитора Dell U2722D описаны в Руководстве пользователя, которое можно найти на сайте Руководства Dell.
| Технология панели |
|
|
|---|---|---|
| Максимальное разрешение |
|
|
| Угол обзора |
|
|
| Контрастность |
|
|
| Время отклика |
|
|
| Цветовая гамма |
|
|
| Глубина цвета |
|
|
| Порты и разъемы |
|
|
Проверка правильной установки монитора Dell. Сборка подставки для монитора и эргономичная установка монитора. Подключение и упорядочение кабелей. Это только поможет сделать просмотр максимально удобным.
Установка подставки
Стандартная подставка монитора при его поставке с завода отсоединена. Для получения дополнительной информации об установке стандартной подставки для монитора см. раздел Установка монитора в Руководстве пользователя монитора Dell U2722D.
Инструкции по установке других подставок см. в руководстве по установке соответствующей подставки.
Внимание! Перед извлечением монитора из упаковки обязательно закрепите подставку.
Примечание.: Монитор Dell U2722D очень тяжелый, при обращении с ним следует соблюдать осторожность. Поднимать или перемещать этот монитор рекомендуется вместе с помощником.
Эргономика
Выбор места установки монитора не менее важен, чем выбор модели. Монитор должен находиться непосредственно перед вами на расстоянии вытянутой руки (в пределах 50–100 см от глаз). Верхний край экрана должен быть на уровне глаз, когда вы удобно сидите. Для этого может потребоваться регулировка высоты кресла или высоты монитора.
Подключение монитора к компьютеру
Чтобы подключить монитор Dell U2722D к ПК, выполните следующие действия:
- Выключите компьютер и отсоедините кабель питания.
- Подключите кабель DisplayPort или HDMI к соответствующему видеопорту или порту дисплея на задней панели компьютера.
Примечание.: По умолчанию для Dell U2722D/U2722DX/U2722DE установлено значение DisplayPort 1.4. Видеокарта DisplayPort 1.1 может отображаться неправильно.
Подробнее о подключении монитора к ПК см. в статье базы знаний Dell Как подключить монитор к компьютеру?
- Подключите входной USB-кабель к монитору и ПК.
Внимание! Монитор Dell U2722D должен быть установлен с соблюдением рекомендованной ориентации панели и рабочего угла. Установка монитора в нерекомендуемой ориентации может привести к его повреждению и/или возникновению опасных ситуаций.
Устанавливая монитор Dell U2722D убедитесь, что кнопки на передней панели монитора находятся в правом нижнем углу.
Использование наклона, поворота и вертикального выдвижения
Примечание.: Это относится к монитору с подставкой. При покупке какой-либо другой подставки см. инструкции по установке в соответствующем руководстве по установке подставки.
Прикрепив к монитору подставку, можно наклонять и поворачивать монитор для обеспечения самого удобного угла обзора.
Рис. 1. Использование наклона и поворота монитора Dell U2722D
Поворот дисплея
Прежде чем поворачивать дисплей, выдвиньте его вертикально до верхней части подставки,
а затем наклоните дисплей назад до упора, чтобы не повредить нижний
край дисплея.
Рис. 2. Поворот дисплея Dell U2722D
Примечание.: Для переключения между альбомной и книжной ориентацией дисплея на компьютере Dell при повороте монитора скачайте и установите последнюю версию драйвера графической системы. Для скачивания перейдите на сайт https://www.dell.com/support/drivers и выполните поиск соответствующего драйвера.
Примечание.: Если дисплей находится в портретном режиме, производительность может ухудшиться при использовании ресурсоемких графических приложений, таких как 3D-игры.
Настройка параметров дисплея на компьютере после поворота
После поворота дисплея выполните описанную ниже процедуру для настройки параметров дисплея на компьютере.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Свойства.
- Выберите вкладку «Настройка» и нажмите «Дополнительно».
- Если в компьютере установлена графическая плата AMD, выберите вкладку «Поворот» и установите нужную ориентацию.
- Если в компьютере установлена графическая плата nVidia, нажмите вкладку nVidia, в левом столбце выберите NVRotate, а затем выберите нужную ориентацию.
- Если в компьютере установлена графическая плата Intel®, выберите вкладку Intel Graphics, нажмите «Свойства графики», выберите вкладку «Поворот» и установите нужную ориентацию.
Используйте кнопки и джойстик в правой нижней части монитора для доступа к экранному меню монитора. Чтобы открыть экранное меню (OSD), нажмите джойстик. (Рис. 4) в нижней части монитора.
Узнайте больше об использовании экранного меню (OSD). См. раздел Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell U2722D.
Примечание.: Все внесенные изменения сохраняются автоматически. При переходе к другому пункту меню, выходе из экранного меню или при автоматическом закрытии экранного меню.
Рис. 3. Джойстик экранного меню Dell U2722D
| Функция | Описание |
|---|---|
 |
Нажмите джойстик, чтобы открыть средство запуска экранного меню. |
 |
Для навигации вправо и влево. |
 |
Для навигации вверх и вниз. |
Восстановление заводских настроек монитора может помочь в устранении множества неполадок с видео или изображением. Чтобы сбросить настройки монитора Dell U2722D до заводских по умолчанию, выполните следующие действия:
- Нажмите на джойстик в правой нижней части задней панели монитора, чтобы открыть средство запуска экранного меню.
- Нажмите джойстик вверх, чтобы открыть главное меню
. - С помощью кнопок на передней панели монитора выделите пункт «Display».
- С помощью кнопок на передней панели монитора выделите в меню пункт «Reset Display».
- Нажмите кнопку с галочкой
, чтобы выбрать.
Если ваш монитор Dell показывает пустой или черный экран, нечеткое или размытое изображение, мерцающее, искаженное изображение или другие отклонения экрана, выполните диагностический тест, чтобы определить, нормально ли работает монитор. Дополнительные сведения о вариантах диагностики монитора Dell см. в статье базы знаний Dell: Как выполнить диагностику на мониторе Dell?
Важно при устранении неполадок компьютера всегда изолировать монитор при следующих сценариях:
- Нет питания — питание компьютера не включается или отсутствуют какие-либо знаки питания.
- Нет POST — компьютер не показывает никаких признаков активности, экран может быть пуст и не отображать логотип Dell во время запуска.
- Нет видеосигнала — на экране нет никакого изображения, звуковой сигнал Windows есть, но изображение отсутствует.
Монитор Dell U2722D имеет функцию самодиагностики, которая позволяет проверять правильность работы монитора. Если монитор и компьютер подключены правильно, но экран монитора остается темным, запустите самодиагностику монитора с помощью следующих действий:
- Выключите компьютер и монитор.
- Отсоедините видеокабель от задней панели компьютера. Для обеспечения правильной работы самодиагностики извлеките видеокабели (VGA, DVI, HDMI или DisplayPort) на задней панели компьютера.
- Включите монитор. На экране отобразится плавающее диалоговое окно (на черном фоне), если монитор не принимает видеосигнал и работает правильно. В режиме самопроверки индикатор питания остается белым. Кроме того, в зависимости от выбранного входного сигнала одно из диалоговых окон, показанных ниже, будет непрерывно перемещаться по экрану.
- Это окно также появляется при нормальной работе системы, если видеокабель отсоединен или поврежден.
- Выключите монитор, отсоедините и снова подключите видеокабель, затем включите компьютер и монитор. Если экран монитора остается темным после выполнения предыдущей процедуры, проверьте видеоконтроллер и компьютер, потому что ваш монитор работает надлежащим образом.
Монитор Dell U2722D оснащен встроенной системой диагностики. Она помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеоплата вашего компьютера.
Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
- Проверьте чистоту экрана (отсутствие пыли на поверхности экрана).
- Нажмите и удерживайте кнопку «Вверх», «Вниз», «Влево» или «Вправо» в течение четырех секунд, пока на экране не появится меню.
- С помощью джойстика выделите пункт «Diagnostics» и нажмите кнопку джойстика для запуска диагностики. Отображается серый экран.
- Проверьте, нет ли на экране каких-либо дефектов или отклонений от нормы.
- Повторно нажимайте джойстик, пока не появится красный экран.
- Проверьте, нет ли на экране каких-либо дефектов или отклонений от нормы.
- Повторно выполните шаги 5 и 6, чтобы просмотреть экраны зеленого, голубого, черного и белого цвета. Обратите внимание на любые отклонения от нормы или дефекты.
- Проверка завершается, когда отображается текстовое окно. Для выхода снова нажмите джойстик.
Примечание.: Если после запуска встроенной диагностики экрана не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте видеоплату (GPU) и компьютер.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
Если в режиме встроенной диагностики обнаружены отклонения и монитор находится на гарантии, можно отремонтировать или заменить его. Обратитесь в службу технической поддержки Dell.
В процессе производства ЖК-дисплея нередко один или несколько пикселей фиксируются в неизменном состоянии. Поскольку этот дефект трудно заметить, он не влияет на качество изображения и удобство использования. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Рекомендации в отношении пикселей ЖК-мониторов Dell.
В этом разделе приведены инструкции по устранению самых распространенных проблем с монитором Dell U2722D. Также сведения об устранении распространенных неполадок мониторов Dell приведены в статье базы знаний Dell Поиск и устранение неисправностей с дисплеем и видео на мониторе Dell.
| Общие проблемы | Какие признаки вы заметили | Возможное решение |
|---|---|---|
| Нет видеосигнала, индикатор питания не горит | Нет изображения |
|
| Нет видеосигнала, индикатор питания горит | Нет изображения или слабая яркость |
|
| Отсутствующие пиксели | На ЖК-дисплее имеются темные пятна |
|
| Застревание пикселей | На ЖК-дисплее имеются яркие пятна |
|
| Проблемы яркости | Слишком темное или яркое изображение |
|
| Неполадки безопасности | Видимые признаки дыма или искр |
|
| Нестабильные проблемы | Неполадки монитора появляются и исчезают |
|
| Отсутствие цвета | Отсутствует цвет изображения |
|
| Неверный цвет | Неправильный цвет изображения |
|
| Остаточное изображение от статического изображения остается слева на экране в течение длительного времени | На экране отображается слабая тень от статического изображения |
|
| Проблемы, связанные с конкретными моделями | ||
|---|---|---|
| Общие проблемы | Какие признаки вы заметили | Возможное решение |
| Слишком мелкое изображение | Изображение располагается по центру экрана, но не заполняет всю область просмотра |
|
| Не удается настроить монитор с помощью кнопок на фронтальной панели | Экранное меню не отображается на экране |
|
| При нажатии на элементы управления отсутствует входной сигнал. | Нет изображения, индикатор светится белым цветом. |
|
| Изображение не заполняет весь экран | Изображение не заполняет экран по высоте или ширине |
|
| Нет изображения при использовании подключения к ПК через DP | Черный экран |
|
| Нет изображения при использовании подключения USB-C к компьютеру, ноутбуку и т. д (только для U2722DE). | Черный экран |
|
| Нет зарядки при использовании подключения USB-C к компьютеру, ноутбуку и т. д (только для U2722DE). | Нет зарядки |
|
| Прерывающаяся зарядка при использовании подключения USB-C к компьютеру, ноутбуку и т. д (только для U2722DE). | Прерывающаяся зарядка |
|
| Нет изображения при использовании USB-C MST | Черный экран или второе тестируемое устройство не в основном режиме. |
|
| Отсутствует сетевое подключение. | Соединение разорвано или прерывается. |
|
| Порт LAN не работает (только для U2722DE) | Проблема с настройкой ОС или подключением кабеля. |
|
| Поиск и устранение неполадок с USB | ||
|---|---|---|
| Определенные симптомы | Какие признаки вы заметили | Возможное решение |
| USB-интерфейс не работает | Периферийные USB-устройства не работают |
|
| Интерфейс Super Speed USB 3.2 Gen2 работает медленно. | Периферийные устройства с интерфейсом USB 3.2 Gen2 Super Speed работают медленно или совсем не работают |
|
| Беспроводные периферийные устройства USB перестают работать, когда устройство USB 3.0 подключено к сети | Беспроводные периферийные устройства USB реагируют медленно или работают только в том случае, если расстояние между ними и приемником уменьшается. |
|
| USB не работает | Не работают функции USB | См. таблицу подключения источника входных данных и USB. |
Для получения дополнительной информации о просмотре или скачивании руководства пользователя или руководства по продукту Dell См. статью базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
- Dell U2722D — Руководство пользователя
- Dell U2722D — Краткое руководство по настройке
- Dell U2722D — Руководство пользователя Dell Display Manager
Часто задаваемые вопросы
При помощи настроек дисплея Windows
В Windows 10, Windows 8 или 8.1 и Windows 7:
- Только для Windows 8 и Windows 8.1: выберите значок «Рабочий стол», чтобы переключиться на традиционный вид рабочего стола.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите пункт Разрешение экрана.
- Нажмите на раскрывающийся список «Разрешение экрана» и выберите разрешение 2560 x 1440.
- Нажмите кнопку ОК.
При помощи панели управления Nvidia
Чтобы изменить разрешение с помощью панели управления Nvidia, выполните следующие действия.
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите Панель управления Nvidia.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 2560 x 1440.
- Нажмите кнопку Применить.
При помощи AMD Catalyst Control Center
Чтобы изменить разрешение с помощью AMD Catalyst Control Center, выполните следующие действия:
- Нажмите правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите AMD Catalyst Control Center.
- Нажмите символ + рядом с дисплеем на панели слева.
- Выберите пункт Изменить разрешение в разделе Дисплей.
- В раскрывающемся меню на панели справа выберите разрешение 2560 x 1440.
- Нажмите кнопку Применить.
Примечание. Если рекомендуемое разрешение не отображается в качестве варианта. Возможно, потребуется обновить драйвер видеоплаты (GPU), посетив сайт Драйверы и загружаемые материалы Dell или сайт производителя видеоплаты (GPU). Инструкции по скачиванию и обновлению драйвера устройства можно найти в статье базы знаний Dell Как загрузить и установить драйвер устройства?
Подробнее о сбросе настроек монитора Dell U2722D до заводских настроек по умолчанию см. в разделе Сброс до заводских настроек данной статьи.
Монитор Dell U2722D имеет два встроенных средства диагностики:
- Функция самодиагностики — это средство самодиагностики на мониторах Dell U2722D, которое позволяет проверять правильность работы монитора.
- Встроенное средство самодиагностики — монитор Dell U2722D оснащен встроенным средством самодиагностики, которое помогает определить, является ли причиной появления отклонений сам монитор или же видеокарта (GPU) вашего компьютера. Если вы заметили отклонения (искажение, размытость изображения, горизонтальные или вертикальные линии, потускнение цвета), рекомендуется изолированно проверить монитор с помощью встроенной системы диагностики.
Инструкции по запуску диагностического теста см. в разделе Запуск диагностики на мониторе Dell U2722D данной статьи базы знаний Dell.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи базы знаний Dell приведена информация об устранении распространенных проблем с монитором Dell U2722D. В этом разделе описан порядок устранения неполадок для решения проблем с питанием, видео, цветом или четкостью, неполадок искажения, горизонтальных или вертикальных линий, яркости или неполадок с пикселями и т. д.
Для перемещения по экранному меню используйте кнопки монитора. Кнопки управления монитором обычно расположены справа сбоку, на передней или на задней панели монитора. Чтобы получить доступ к экранному меню (OSD), нажмите на джойстик на нижней части задней панели монитора.
Дополнительную информацию об использовании экранного меню (OSD) и различных опций меню см. в разделе Управление монитором в Руководстве пользователя монитора Dell U2722D.
Используя экранное меню (OSD), можно узнать дополнительные сведения о мониторе, например номер модели, версию микропрограммы и сервисную метку.
- Нажмите джойстик в правой нижней части задней панели монитора, чтобы открыть средство запуска экранного меню.
- Нажмите джойстик вверх, чтобы открыть главное меню.
- С помощью кнопок на передней панели монитора выделите в меню пункт «Others».
- С помощью кнопок на передней панели монитора выделите в меню пункт «Display». Отобразятся текущие настройки монитора.
Article Properties
Affected Product
Dell U2722D, Dell U2722DE, Dell U2722DX
Last Published Date
22 Jan 2024
Version
8
Article Type
How To