Para obtener ayuda con problemas de video o pantalla, como: sin video o sin pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, consulte una sección expandible a continuación.
Las siguientes son las características clave del monitor Dell U2722D:
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell U2722D. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell U2722D, consulte la guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell.
Tecnología de panel |
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Resolución máxima |
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Ángulo de visión |
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Relación de contraste |
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Tiempo de respuesta |
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Gama de colores |
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Profundidad del color |
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Puertos y conectores |
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Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Monte la base de monitor y ajuste el monitor de forma ergonómica. Conecte los cables y organícelos. Esto solo ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.
La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar la base estándar del monitor. Consulte la sección Configuración del monitor en la guía del usuario del monitor Dell U2722D.
Si desea obtener información sobre cómo montar cualquier otro soporte con un monitor, consulte la guía de configuración del soporte correspondiente para obtener instrucciones.
Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar a nivel de los ojos cuando se sienta de forma cómoda. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.
Para conectar el monitor Dell U2722D a su PC:
Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la PC, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo conecto un monitor a una computadora?
Cuando configure el monitor Dell U2722D, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.
Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.
Figura 1: Uso de la inclinación y la rotación del monitor Dell U2722D
Antes de rotar la pantalla, extiéndala verticalmente hasta la parte superior del elevador
de la base y, luego, inclínela hacia atrás hasta el máximo para evitar que golpee el borde inferior
de la pantalla.
Figura 2: Rotación de la pantalla de Dell U2722D
Después de rotar la pantalla, complete el procedimiento que se indica a continuación para configurar los ajustes de pantalla en la computadora.
Utilice los botones y el joystick en la parte posterior e inferior derecha del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón del joystick. (Figura 4) en la parte inferior del monitor.
Obtenga más información sobre cómo usar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Uso del monitor en la guía del usuario del monitor Dell U2722D.
Figura 3: Botón del joystick de Dell U2722D
Función | Descripción |
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![]() |
Presione el joystick para abrir el iniciador del menú OSD. |
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Para la navegación a la derecha e izquierda. |
![]() |
Para la navegación hacia arriba y hacia abajo. |
Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell U2722D a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:
Si su monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayudará a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información sobre las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo ejecutar un diagnóstico en un monitor Dell?
Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:
El monitor Dell U2722D cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:
El monitor Dell U2722D tiene una herramienta incorporada de diagnóstico. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.
Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil de ver y no afecta la calidad de visualización ni la usabilidad. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.
En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell U2722D. De otra forma, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell.
Problema común | Lo que está sucediendo | Posible solución |
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No hay imagen de video/indicador de alimentación apagado | No hay imagen |
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No hay imagen de video/indicador de alimentación encendido | No hay imagen o no hay brillo |
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Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene manchas |
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Píxeles atascados | La pantalla LCD tiene manchas brillantes |
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Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante |
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Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas |
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Problemas intermitentes | El monitor presenta anomalías de encendido y apagado |
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Falta un color | Falta color en la imagen |
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Color incorrecto | El color de la imagen no es adecuado |
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Retención de imagen de una imagen estática que se deja en el monitor durante un largo período | En la pantalla aparecen instantáneas débiles de la imagen estática. |
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Problemas específicos del producto | ||
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Problema común | Lo que está sucediendo | Posible solución |
La imagen de la pantalla es demasiado pequeña | La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización. |
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No puede ajustar el monitor con los botones del panel frontal | OSD (visualización en pantalla) no aparece en la pantalla |
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No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario | No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED es de color blanco |
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La imagen no se ajusta a la pantalla completa | La imagen no tiene la altura ni el ancho de la pantalla |
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Sin imagen cuando se utiliza la conexión DP a la PC | Pantalla negra |
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No hay imagen cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. (Solo U2722DE) | Pantalla negra |
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No hay carga cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. (Solo U2722DE) | No carga |
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Carga intermitente cuando se utiliza la conexión USB-C a una computadora, laptop, etc. (Solo U2722DE) | Carga intermitente |
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No hay imagen cuando se usa MST de USB-C | Pantalla negra o el segundo DUT no es el modo principal |
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Sin conexiones de red | Red caída o intermitente |
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El puerto LAN no funciona (Solo U2722DE) | Problema de ajuste del sistema operativo o conexión del cable |
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Solución de problemas de USB | ||
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Síntomas específicos | Lo que está sucediendo | Posible solución |
La interfaz USB no funciona | Los periféricos USB no funcionan |
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La interfaz USB 3.2 de 2.ª generación SuperSpeed funciona lento. | Los periféricos de SuperSpeed USB 3.2 2.ª generación funcionan lento o no funcionan |
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Los periféricos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.0 | Los periféricos USB inalámbricos responden lentamente o solo funcionan cuando disminuye la distancia entre ellos y su receptor |
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La interfaz USB no funciona. | No hay funciones USB. | Consulte la tabla de emparejamiento de fuentes de entrada y USB. |
Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación de su producto Dell.
Uso de la configuración de pantalla en Windows
En Windows 10, Windows 8/8.1 y Windows 7:
Uso del panel de control de Nvidia
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
Para restablecer el monitor Dell U2722D a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecimiento a los ajustes de fábrica en este artículo.
El monitor Dell U2722D tiene dos diagnósticos incorporados disponibles:
Para descubrir cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell U2722D en este artículo de la base de conocimientos de Dell.
En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell U2722D. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.
Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Por lo general, los botones de control del monitor están en el lado derecho, ya sea en la parte lateral, frontal o inferior del monitor. Para acceder al Iniciador de menú de visualización en pantalla (OSD), presione el joystick en la parte inferior trasera del monitor.
Para obtener más información sobre el uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, Consulte la sección Uso del monitor en la guía del usuario del monitor Dell U2722D.
Desde la visualización en pantalla (OSD) del monitor, puede acceder a información adicional del monitor como el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio.