Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000183839

Langsom eller periodisk netværksydeevne ved brug af C2422HE, C2722DE eller C3422WE Ethernet-forbindelse

Summary: tjen, hvordan du øger Ethernet-hastigheden og løser problemer med netværksydeevnen på C2422HE, C2722DE eller C3422WE Dell-skærme.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Netværksproblemer ved brug af Ethernet-porten på C2422HE, C2722DE eller C3422WE Dell-skærm

Det er blevet rapporteret, at der er langsomme eller periodiske netværksforbindelser via Ethernet-porten (NIC) på C2422HE-, C2722DE- eller C3422WE Dell-computerskærmen. Netværksikonet på Windows-proceslinjen kan se ud, som om netværket ikke er tilsluttet.

Dette ses, når du:

  • Slut computeren (den stationære eller bærbare computer) til skærmen via:
    • USB Type-C-kabel.
    • USB-upstream-kabel.
  • Slut skærmen til dit kabelbaserede netværk via et Ethernet-kabel til RJ45-porten på skærmen.

Dette sker, når strømbesparelsestilstanden under Realtek LAN-controlleren er aktiveret.

Cause

Ingen tilgængelige oplysninger om årsag.

Resolution

Opdater Unified LAN-driveren

Opdater Unified LAN-driveren (Realtek USB GBE Ethernet-controller) til version 1153.10.20.1104, A29 eller nyere, der er tilgængelig på Dells supportwebsted.

Denne pakke indeholder driveren til Realtek USB GBE Ethernet Controller til dockingstationerne Dell TB16, WD15, DS1000, TB18DC, WD19-serien, WD22TB4 og HD22Q. Ethernet-netværksdriveren hjælper systemet med at oprette forbindelse til en kabelbaseret internetforbindelse.

Løsning

Hvis du ikke kan opdatere Unified LAN-driveren, kan du deaktivere Realtek USB GBE Family-strømbesparelsestilstand vha. Enhedshåndtering i Windows:

  1. Åbn Enhedshåndtering: (Du skal have administratorrettigheder for at foretage ændringer i Enhedshåndtering).
    • Du kan skrive Enhedshåndtering i menuen Start og vælge hjælpeprogrammet på den liste, der vises.
    • Du kan højreklikke på ikonet For menuen Start og vælge det i den menu, der vises.
  2. Naviger til Netværksadaptere, og klik på pilen for at udvide listen over muligheder, du kan se.
  3. Dobbeltklik på Realtek USB GbE-seriecontrolleren.
    Enhedshåndtering netværksadaptere
    Figur 1: Enhedshåndtering netværksadaptere
  4. Klik på fanen Avanceret i menuen i vinduet Egenskaber.
  5. Rul ned gennem listen under Egenskaber: og fremhæv Inaktiv strømbesparelse.
    Indstilling for liste over egenskaber
    Figur 2: Indstilling for liste over egenskaber
  6. Klik på rullelisten under Værdi: og vælg Deaktiveret på listen.
    Værdiindstilling
    Figur 3: Værdiindstilling
  7. Klik på OK , og luk vinduet Enhedshåndtering.
  8. Genstart, og bekræft, at problemet er løst.

Tilbage til toppen

Article Properties

Affected Product

Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE

Last Published Date

24 Oct 2023

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top