Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000183839

Verkon hitaus tai katkeileva toiminta Ethernet C2422HE-, C2722DE- tai C3422WE yhteyden kautta

Summary: ansaitse ethernet-nopeuden parantaminen ja verkon suorituskykyongelmien ratkaiseminen Dellin C2422HE, C2722DE tai C3422WE.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Dell C2422HE-, C2722DE- tai C3422WE-näytön Ethernet-portin verkko-ongelmat

Meille on ilmoitettu, että Dell-näytön Ethernet-portti C2422HE, C2722DE tai C3422WE hidas tai katkeileva. Windowsin ilmaisinalueen verkkokuvake saattaa näyttää, että verkkoa ei ole yhdistetty.

Ongelma ilmenee, kun

  • Liitä tietokone (pöytäkone tai kannettava) näyttöön seuraavilla toiminnoilla:
    • USB Type-C -kaapeli.
    • USB Upstream -kaapeli
  • Liitä näyttö kiinteään verkkoon Ethernet-kaapelilla näytön RJ45-porttiin.

Näin käy, kun Realtek LAN Controllerin virransäästötila-asetus on käytössä.

Cause

Ei tietoja syystä.

Resolution

Unified LAN -ohjaimen päivittäminen

Päivitä Unified LAN -ohjain (Realtek USB GBE Ethernet Controller) vähintään versioon 1153.10.20.1104, A29, joka on saatavilla Dellin tukisivustosta.

Paketti sisältää Realtek USB GBE Ethernet Controller -ohjaimen Dellin TB16-, WD15-, DS1000-, TB18DC-, WD19-, WD22TB4- ja HD22Q-telakointiasemille. Ethernet-verkko-ohjaimen avulla järjestelmä voi muodostaa yhteyden kiinteään Internet-yhteyteen.

Kiertotapa

Jos Unified LAN -ohjaimen päivitys ei onnistu, voit poistaa Realtek USB GBE Family Power-Saving -tilan käytöstä Windowsin Laitehallinnassa:

  1. Avaa Laitehallinta: (Laitehallintaan muuttamiseen tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet.)
    • Voit kirjoittaa Käynnistä-valikkoon Laitehallinnan ja valita apuohjelman näkyviin ulevasta luettelosta.
    • Voit napsauttaa Käynnistä-valikon kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valita sen valikosta.
  2. Siirry verkkosovittimiin ja laajenna käytettävissä olevien asetusten luettelo napsauttamalla nuolta.
  3. Kaksoisnapsauta Realtek USB GbE -tuoteperheen ohjainta.
    Laitehallinnan verkkosovittimet
    Kuva 1: Laitehallinnan verkkosovittimet
  4. Valitse ominaisuusikkunan valikosta Lisäasetukset-välilehti .
  5. Vieritä Property: (Ominaisuus) -kohdan luetteloa ja korosta Idle Power Saving (Vapaa virransäästö).
    Ominaisuusluetteloasetus
    Kuva 2: Ominaisuusluetteloasetus
  6. Valitse Arvo: -kohdan avattavasta valikosta Ei käytössä .
    Arvoasetus
    Kuva 3: Arvoasetus
  7. Valitse OK ja sulje Laitehallinta-ikkuna.
  8. Käynnistä uudelleen ja varmista, että ongelma on korjattu.

Alkuun

Article Properties

Affected Product

Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE

Last Published Date

24 Oct 2023

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top