Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000183839

Niska lub przerywana wydajność sieci przy użyciu połączenia C2422HE, C2722DE lub C3422WE Ethernet

Summary: dowiedz się, jak zwiększyć szybkość sieci Ethernet i rozwiązać problemy z wydajnością sieci w monitorach dell C2422HE, C2722DE lub C3422WE.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Problemy z siecią podczas korzystania z portu Ethernet w monitorze firmy Dell C2422HE, C2722DE lub C3422WE

Otrzymaliśmy zgłoszenia o powolnych lub przerywanych połączeniach sieciowych przy użyciu portu Ethernet (NIC) w monitorze C2422HE, C2722DE lub C3422WE firmy Dell. Ikona Sieć w zasobniku systemowym Windows może wskazywać, że sieć nie jest połączona.

Jest to widoczne w przypadku:

  • Podłącz komputer (komputer stacjonarny lub notebook) do monitora za pomocą:
    • Kabel USB Type-C.
    • Kabel USB do przesyłania danych.
  • Podłącz monitor do sieci przewodowej za pomocą kabla Ethernet do portu RJ45 monitora.

Dzieje się tak, gdy opcja trybu oszczędzania energii w kontrolerze Realtek LAN jest włączona.

Cause

Brak dostępnych informacji o przyczynie.

Resolution

Aktualizacja sterownika Unified LAN

Zaktualizuj sterownik Unified LAN (kontroler Realtek USB GBE Ethernet) do wersji 1153.10.20.1104, A29 lub nowszej, dostępnej w witrynie pomocy technicznej firmy Dell.

Ten pakiet zawiera sterownik kontrolera Realtek USB GBE Ethernet dla stacji dokujących Dell TB16, WD15, DS1000, TB18DC, WD19, WD22TB4 i HD22Q. Sterownik sieci Ethernet pomaga systemowi połączyć się z przewodowym połączeniem internetowym.

Obejście problemu

Jeśli nie można zaktualizować sterownika Unified LAN, można wyłączyć tryb oszczędzania energii rodziny Realtek USB GBE przy użyciu Menedżera urządzeń w systemie Windows:

  1. Otwórz Menedżera urządzeń: (Do wprowadzenia zmian w Menedżerze urządzeń potrzebne są uprawnienia administratora).
    • W menu Start można wpisać Menedżer urządzeń i wybrać narzędzie z wyświetlonej listy.
    • Można kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę menu Start i wybrać ją z wyświetlonego menu.
  2. Przejdź do kart sieciowych i kliknij strzałkę, aby rozwinąć listę dostępnych opcji.
  3. Kliknij dwukrotnie kontroler rodziny Realtek USB GbE.
    Karty sieciowe Menedżera urządzeń
    Rysunek 1. Karty sieciowe Menedżera urządzeń
  4. Kliknij kartę Zaawansowane w menu okna właściwości.
  5. Przewiń listę w dół w obszarze Właściwości i podświetl opcję Oszczędzanie energii w stanie bezczynności.
    Ustawienie listy właściwości
    Rysunek 2. Ustawienie listy właściwości
  6. Kliknij pole rozwijane w części Wartość: i wybierz opcję Wyłączone z listy.
    Ustawienie wartości
    Rysunek 3. Ustawienie wartości
  7. Kliknij przycisk OK i zamknij okno Menedżera urządzeń.
  8. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem został rozwiązany.

Powrót do góry

Article Properties

Affected Product

Dell 24 Video Conferencing Monitor I C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor I C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE

Last Published Date

24 Oct 2023

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top