连接到游戏机或蓝光播放器的戴尔 U4021QW 显示器显示空白屏幕
Summary: 本文提供有关U4021QW显示器在连接到游戏主机时出现黑屏的信息。
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Symptoms
戴尔 U4021QW 显示器出现黑屏
当U4021QW显示器通过 HDMI 端口连接到游戏机（如 PS4、Xbox）或蓝光播放器时，会出现黑屏。
受影响的产品
- 所有游戏机和蓝光播放器
- 戴尔 U4021QW 显示器
Cause
游戏主机和蓝光播放器设备不支持 EDID 3 数据块。
Resolution
切换到更低的主分辨率
将显示设置调整为较低的屏幕分辨率。请参阅下面的说明。
- 按下操纵杆按钮以启动 OSD 主菜单。
- 移动操纵杆以选择 输入源。
图 1UltraSharp 40 OSD 菜单：输入源设置。 - 向上或向下移动操纵杆以选择 HDMI 1/HDMI 2，按住操纵杆 8 秒钟，然后显示以下消息：
图 2 提示切换到更低的 HDMI 主分辨率 - 选择 Yes 以从 HDMI 2.0（默认）切换到 HDMI 1.4。
Additional Information
Affected Products
Dell U4021QWArticle Properties
Article Number: 000182912
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Oct 2024
Version: 6
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