Dellデジタル ハイエンド シリーズU2421Eモニターの使用方法とトラブルシューティング方法

• モニターに接続されている電源ケーブルが正しくしっかりと接続されていることを確認します。
• 他の電気機器を使用して電源コンセントが正常に機能していることを確認します。
• 電源ボタンを最後まで押してください。
• 問題がないと分かっているケーブルとシステムを使用してテストします（可能な場合）。
• ［入力信号］メニューで、入力ソースが正しく選択されていることを確認します

• オンスクリーン ディスプレイ メニュー(OSD)を使用して、モニターの明るさおよびコントラストを上げます。
• モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。
• ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
• ビデオ ケーブルの両端を抜き差しします。
• 問題がないと分かっているビデオ ケーブルで試してみます。
• 内蔵診断を実行します。
• ［入力信号］ボタンを使用して、正しい入力ソースが選択されていることを確認します。
• 問題がないと分かっているシステムがある場合は、そのシステムでモニターをテストします。

• ビデオ ケーブルの両端を抜き差しします。
• 問題がないと分かっているビデオ ケーブルで試してみます。
• オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［自動調整］を実行します。
• オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［位相］および［ピクセル クロック］のコントロールを調整します。
• ビデオ拡張ケーブルを取り外します。
• モニターを出荷時の設定にリセットします。

• オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［自動調整］を実行します。
• オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［位相］および［ピクセル クロック］のコントロールを調整します。
• モニターを出荷時の設定にリセットします。
• 環境要因（ファンなどの干渉要因）を確認します。
• モニタの場所を変更して、他の部屋でテストします。

• 電源のオンとオフを切り替えてください。
• 恒常的なドット抜けは、LCD技術で発生する、この技術固有の欠陥です。
• 内蔵診断を実行します。
• Dell製モニターの品質および不良ドットの対応ポリシーの詳細については、www.dell.com/pixelguidelinesのDellサポート サイトを参照してください。

• 電源のオンとオフを切り替えてください。
• 業界標準では、数個の輝点や黒点は通常の状態であるとみなされます。許容されるピクセル数は、モニターによって異なります。詳細については、「Dell製ディスプレイの不良ドットに関する対応ガイドライン」を参照してください。
• 内蔵診断を実行します。

• 暗い画像や色の変化は、ビデオ ケーブルが原因で発生します。ケーブルの抜き差しや、正常だと判明しているパーツとの交換を試してください。
• モニターを出荷時の設定にリセットします。
• オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［自動調整］を実行します。
• オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して、［輝度/コントラスト］のコントロールを調整します。

• モニターを出荷時の設定にリセットします。
• オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［自動調整］を実行します。
• オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して、［輝度/コントラスト］のコントロールを調整します。

• モニターを出荷時の設定にリセットします。
• オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［自動調整］を実行します。
• オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［色相］および［ピクセル クロック］のコントロールを調整します。
• モニタのセルフテスト機能チェックを実行し、これらの線がセルフテストモードでも表示されるかどうかを判断します。
• ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
• 内蔵診断を実行します。

• モニターを出荷時の設定にリセットします。
• オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［自動調整］を実行します。
• オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）を使用して［色相］および［ピクセル クロック］のコントロールを調整します。
• モニタのセルフテスト機能チェックを実行して、砂嵐のような画面がセルフテストモードでも表示されるかどうかを確認します。
• ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
• コンピュータを電源セーフモードで再起動します。

• トラブルシューティング手順を実行しないでください。
• 至急Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

• ビデオ ケーブルがモニターとコンピューターに正しく接続されていることを確認します。
• モニターを出荷時の設定にリセットします。
• セルフテスト機能を実行し、セルフテスト モードで断続的に問題が発生するかどうかを確認します。

• モニターのセルフテスト機能チェックを実行します。
• モニタとコンピュータがビデオケーブルで正しくしっかりと接続されていることを確認します。
• ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。

• 用途に応じて、オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）の［色］設定で色設定モードを、アプリケーションに応じて［グラフィックス］または［ビデオ］に変更します。
• オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）の［色］設定で、異なる［カラー プリセット］設定を試してみてください。
• 色管理がオフになっている場合は、「Color Settings（色設定）」のOSDで、「R」/「G」/「B」の値を調整します。
• オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）の［色］設定で［入力カラー形式］を［PC RGB］または［YPbPr］に変更します。
• 内蔵診断を実行します。

• モニタを使用しないときは、電源管理機能を使用してモニタの電源をオフにします。
• または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。

• オンスクリーン ディスプレイ メニュー（OSD）で［アスペクト比］の設定を確認します。
• モニターを出荷時の設定にリセットします。

画像が高速で移動する特定のビデオやアプリケーションでは、イメージの後に影が残るゴーストが発生する場合があります。

ディスプレイ メニューで、［応答時間］を［高速］に変更します。

• 信号源を確認してください。マウスを動かすかキーボードのキーを押して、PCが省電力モードになっていないことを確認します。
• ビデオ ケーブルがモニターとPCに正しく接続されていることを確認します。
• コンピューターを再起動します

• DVDおよびビデオの異なるビデオ形式（アスペクト比）が原因で、モニターが全画面表示されない場合があります。
• 内蔵診断を実行します。

お使いのPCのディスプレイ モードが「複製」または「拡張」に戻ります。これは、ノートパソコンの画面を閉じて開く場合に、［セカンド スクリーンのみ］または［Projector only］に変更する前にどちらを選択していたかによって異なります。

ノートパソコンのカバーを閉じて再び開くと、Windowsのディスプレイ接続と設定（CCD）機能によって、表示モードが最後にアクティブだったモードに自動で戻ります。この動作は、Microsoft Windowsの仕様によるものです。

ノート パソコンの画面を手動で閉じて再度開いた後に任意の表示モードに切り替えます。

1. キーボードでWindowsロゴ キー+Pキーを押します。
2. ［セカンド スクリーンのみ］または［プロジェクターのみ］のモードを選択します。

1. HDMIケーブルを外します。
2. 5秒間待ちます。
3. HDMIケーブルを接続します。

• モニタがオンになっているか確認します。
• 上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。
• USBデバイスを接続し直します（ダウンストリームのコネクター）。
• モニタをオフにして、再びオンにします。
• コンピュータを再起動します。
• 外付けポータブルHDDなどの一部のUSBデバイスは、より高い電圧を必要とするので、デバイスを直接コンピュータに接続します。

• コンピューターがUSB 3.0をサポートしていることを確認します。
• USB 3.0、USB 2.0、およびUSB 1.1の各ポートを搭載しているPCもあります。適切なUSBポートが使用されているか確認します。
• 上流のケーブルをコンピュータに接続しなおします。
• USBデバイスを接続し直します（ダウンストリームのコネクター）。
• コンピュータを再起動します。

• USB 3.0デバイスとワイヤレスUSBレシーバー間の距離を離します。
• ワイヤレスUSBデバイスにできるだけ近い場所にワイヤレスUSBレシーバーを配置します
• USB延長ケーブルを使用して、ワイヤレスUSBレシーバーをUSB 3.0ポートからできるだけ離れた位置に配置します。

• 入力ソースとUSBペアリング表を参照してください。