Generieren von Zugriffsschlüssel und PIN für Secure Connect Gateway 5.x, OpenManage Enterprise Connected Services

Ein Zugriffsschlüssel und eine PIN können für eine bestimmte Standort-ID, einen Standortnamen, eine Produkt-ID, einen Standort oder ein Dell Service-Tag erstellt oder angezeigt werden. In den folgenden Schritten wird beschrieben, wie Sie den Zugriffsschlüssel und die PIN erstellen oder zuvor erstellte Zugriffsschlüssel anzeigen.

Informationen zum Generieren eines Zugriffsschlüssels für die PowerSwitch- und PowerVault-Produkte finden Sie im separaten Abschnitt unten.

So erzeugen Sie einen Zugriffsschlüssel:

1. Geben Sie auf der Dell Support-Website den Namen des Produkts ein, für das Sie einen Zugriffsschlüssel generieren möchten, und klicken Sie auf Suchen.

   Beispiel: PowerScale F200 oder Seriennummer oder Service-Tag
   

2. Tippen Sie auf der Produktseite auf den Link Zugriffsschlüssel generieren :
   

3. Auf der Seite Zugriffsschlüssel generieren sollte Ihr Produkt bereits identifiziert sein. Wählen Sie Weiter aus.
   

4. Suchen Sie nach einer der verfügbaren Optionen und klicken Sie auf Suchen. Wählen Sie dann die SiteID aus, für die Sie einen Zugriffsschlüssel generieren möchten.
   

   Weitere Informationen zum Auffinden von Standortdetails: Es gibt zusätzliche Ressourcen zur Ermittlung von Standortinformationen, die verwendet werden können, um Zugriffsschlüssel zu erstellen.

   Wenn Sie noch kein Konto bei Dell erstellt haben, finden Sie weitere Informationen im folgenden Wissensdatenbank-Artikel:
   Anleitung zum Registrieren für den Zugriff auf den Dell Technologies Online Support oder Upgrade eines vorhandenen Kontos

   • Nachdem Sie sich angemeldet und auf die Seite "Zugriffsschlüssel generieren " zugegriffen haben, klicken Sie auf Ihren Nutzernamen und dann auf Unternehmensinformationen verwalten. Von hier aus können Sie die Websites anzeigen, auf die Sie Zugriff haben.
     

   • Wenn Sie keinen Zugriff auf Standorte haben, können Sie das Unternehmensverwaltungsportal verwenden, um lokale Unternehmensadministratoren und Kontokontakte anzuzeigen. Ihr/e lokale AdministratorIn kann Ihnen mit zusätzlichen Informationen behilflich sein.

   • Wenn die beiden oben genannten Optionen nicht die erforderlichen Standortinformationen bereitstellen:

     • Wenn Sie über ein dell.com/support Konto verfügen, können sich diese mit ihren Anmeldedaten anmelden und einen SR über die Seite Admin Support öffnen:
       https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us/contactus/adm-support

       Wenn Sie kein dell.com/support Konto haben, müssen Sie den Kundensupport anrufen, um in ihrem Namen einen SR zu eröffnen:

       • USA: +1 800 SVC 4EMC (+1 800 782 4362)
       • Kanada: +1 800 543 4782
       • Weltweit: +1-508-497-7901

     Wenn Sie im vorherigen Schritt ein Hardwareprodukt ausgewählt haben, weichen die unten aufgeführten Optionen ab und umfassen eine Produkt-ID/Service-Tag-Nummer.
     

5. Geben Sie eine EINDEUTIGE 4-stellige PIN ein, die Sie sich merken. Klicken Sie dann auf Create My Access Key.
   

6. Auf dem Bildschirm wird eine Rückmeldung angezeigt, dass Ihre PIN erstellt wurde. Ihr Zugriffsschlüssel wird per E-Mail an die bei Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse des Geschäftskontos gesendet.
   

7. Sie erhalten eine E-Mail ähnlich der folgenden. Sie benötigen diesen Zugriffsschlüssel (der in einer Woche abläuft), um die Verbindung herzustellen
   

So zeigen Sie zuvor generierte Zugriffsschlüssel an:
Diese Schritte können verwendet werden, um Ihren Zugriffsschlüssel und den PIN-Verlauf anzuzeigen oder aktive Schlüssel erneut an Ihre E-Mail-Adresse senden zu lassen.

1. Klicken Sie auf der Seite Zugriffsschlüssel generieren auf den Link Hier anzeigen .
   

2. Im Fenster Access Key History werden Standort-ID, Produkt-ID, Produktname sowie Status und Ablaufdatum der zuvor erstellten Zugriffsschlüssel angezeigt.
   

3. Um die Zugriffsschlüsselinformationen für eine bestimmte Standort-ID zu erhalten, klicken Sie in die Spalte Zugriffsschlüssel.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Zugriffsschlüssel für die PowerSwitch- und PowerVault-Produkte zu erzeugen:
Führen Sie auf der Seite Zugriffsschlüssel generieren die folgenden Schritte aus:

1. Geben Sie Suchkriterien in das Suchfeld ein und wählen Sie die richtige Standort-ID oder Service-Tag-Nummer aus.

   Generieren eines Zugriffsschlüssels für die Verbindung mit Secure Connect Gateway oder OpenManage Enterprise:
   Wählen Sie den richtigen Standort aus, indem Sie die Standort-ID-Nummer auswählen.
   

    

   Hinweis: Sie können nach vollständiger oder teilweiser Standort-ID, Standortname oder Standort-ID oder Standort suchen. Wenn Sie Probleme beim Auffinden von Standortinformationen haben, lesen Sie den folgenden Abschnitt – Weitere Informationen zum Auffinden von Standortdetails.

    

   So generieren Sie einen Zugriffsschlüssel, um Ihr Dell Technologies Produkt mithilfe Ihrer Produkt-ID, Seriennummer oder Service-Tag-Nummer zu verbinden:
   Wählen Sie das Produkt aus, indem Sie auf die Ressource klicken.
   

2. Geben Sie im Feld für die PIN-Erstellung eine vierstellige PIN ein. Notieren Sie sich die PIN, da diese erforderlich ist, um das Tool nach Erhalt des Zugriffsschlüssels zu konfigurieren.
   

3. Klicken Sie auf Zugriffsschlüssel generieren , um den Zugriffsschlüssel erstellen zu lassen. Sowohl der Zugriffsschlüssel als auch die PIN werden an die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
   

4. Klicken Sie auf Done.

VIDEO-TUTORIAL zum Herunterladen von Secure Connect Gateway und Abrufen Ihres Zugriffsschlüssels und Ihrer PIN (YouTube): Laden Sie Secure Connect Gateway herunter.

VIDEO-TUTORIAL zum Herunterladen von Secure Connect Gateway und Abrufen Ihres Zugriffsschlüssels und Ihrer PIN (BrightCove): Laden Sie Secure Connect Gateway herunter.

VIDEO-TUTORIAL zur Fehlerbehebung bei Problemen mit Geschäftskonten (YouTube): Tutorial: Probleme mit dem Geschäftskonto des sicheren Verbindungsgateways.

VIDEO-TUTORIAL zum Troubleshooting bei Problemen mit Geschäftskonten (BrightCove): Tutorial: Probleme mit dem Geschäftskonto des sicheren Verbindungsgateways.