Generazione di chiave di accesso e PIN per Gateway con connessione sicura 5.x, OpenManage Enterprise Connected Services

È possibile creare o visualizzare una chiave di accesso e un PIN per un ID sito, un nome sito, un ID prodotto, la posizione del sito o un codice di matricola Dell specifici. La seguente procedura descrive il processo per generare la chiave di accesso e il PIN o visualizzare le chiavi di accesso generate in precedenza.

Per generare una chiave di accesso per i prodotti PowerSwitch e PowerVault, consultare la sezione separata riportata di seguito.

Per generare una chiave di accesso:

1. Sul sito del supporto Dell, inserire il nome del prodotto per il quale si sta tentando di generare una chiave di accesso e cliccare su Search.

   Es.: PowerScale F200 o numero di serie o codice di matricola
   

2. Una volta nella pagina del prodotto, tocca il link Genera chiave di accesso :
   

3. Nella pagina Generate Access Key , il prodotto dovrebbe essere già identificato. Selezionare Next
   

4. Cerca in base a una delle opzioni disponibili e premi Cerca. Selezionare quindi il SiteID per il quale si sta generando una chiave di accesso.
   

   Ulteriori informazioni per trovare dettagli del sito: Sono disponibili risorse aggiuntive che possono essere utilizzate per determinare i dettagli delle informazioni relative al sito per l'invio della richiesta di chiave di accesso.

   Se non è stato ancora creato un account con Dell, consultare la seguente Knowledge Base per ulteriori dettagli:
   Come registrarsi per accedere al supporto online di Dell Technologies o aggiornare un account esistente

   • Dopo aver effettuato l'accesso e aver effettuato l'accesso alla pagina Generate Access Key , cliccare sul proprio nome utente e selezionare Manage Company Information. Da qui è possibile visualizzare i Siti a cui si ha accesso.
     

   • Se non si dispone dell'accesso ad alcun sito, è possibile utilizzare il portale di amministrazione aziendale per visualizzare gli amministratori aziendali locali e i contatti dell'account. L'amministratore locale può fornire ulteriore assistenza.

   • Se le due opzioni precedenti non forniscono le informazioni necessarie sul sito:

     • Se disponi di un account dell.com/support, quest'ultimo può accedere con le proprie credenziali e aprire una SR dalla pagina Supporto amministrativo:
       https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us/contactus/adm-support

       Se non disponi di un account dell.com/support, è necessario chiamare l'assistenza clienti per aprire una SR a suo nome:

       • Stati Uniti: +1-800-SVC-4EMC (+1-800-782-4362)
       • Canada: +1-800-543-4782
       • Resto del mondo: +1-508-497-7901

     Se nel passaggio precedente è stato selezionato un prodotto hardware, le opzioni presentate di seguito saranno diverse e includeranno un'opzione ID prodotto/codice di matricola.
     

5. Immettere un PIN UNIVOCO a 4 cifre memorizzato. Quindi cliccare su Create My Access Key.
   

6. Viene visualizzato un feedback sullo schermo che indica che il PIN è stato creato. La chiave di accesso viene inviata tramite e-mail all'indirizzo e-mail dell'account business registrato.
   

7. Si riceverà un messaggio e-mail simile al seguente. È necessaria questa chiave di accesso (la cui scadenza è impostata tra una settimana) per stabilire la connettività
   

Per visualizzare le chiavi di accesso generate in precedenza:
Questi passaggi possono essere utilizzati per visualizzare la chiave di accesso e la cronologia del PIN o per inviare nuovamente le chiavi attive al proprio indirizzo e-mail.

1. Cliccare sul link View them here nella pagina Generate Access Key.
   

2. Nella finestra Access Key History vengono visualizzati l'ID sito, l'ID prodotto, il nome del prodotto, lo stato e la data di scadenza delle chiavi di accesso generate in precedenza.
   

3. Per ricevere le informazioni sulle chiavi di accesso per un ID sito specifico, cliccare sulla colonna Access Key.

Per generare una chiave di accesso per i prodotti PowerSwitch e PowerVault, attenersi alla seguente procedura:
Nella pagina Generate Access Key , effettuare le seguenti operazioni:

1. Inserire i criteri di ricerca nella casella di ricerca e selezionare l'ID sito o il codice di matricola corretto.

   Generazione di una chiave di accesso per connettere Gateway con connessione sicura o OpenManage Enterprise:
   Selezionare il sito corretto scegliendo il numero ID del sito.
   

    

   Nota: È possibile eseguire la ricerca per ID del sito completo o parziale, Nome del sito o ID del sito o Posizione. In caso di problemi con l'individuazione delle informazioni sul sito, consultare la sezione seguente: Ulteriori informazioni per trovare i dettagli del sito.

    

   Generazione di una chiave di accesso per collegare il prodotto Dell Technologies utilizzando l'ID prodotto, il numero di serie o il codice di matricola:
   Selezionare il prodotto cliccando sull'asset.
   

2. Inserire un PIN a quattro cifre nel campo Create PIN. Prendere nota del PIN, in quanto è necessario per configurare lo strumento dopo aver ottenuto la chiave di accesso.
   

3. Cliccare su Generate Access Key per creare la chiave di accesso. Sia la chiave di accesso che il PIN vengono inviati all'indirizzo e-mail associato al tuo account.
   

4. Cliccare su Done.

VIDEO TUTORIAL sul download di Secure Connect Gateway e sull'ottenimento della chiave di accesso e del PIN (YouTube): Scaricare Gateway con connessione sicura.

VIDEO TUTORIAL sul download del Gateway con connessione sicura e sull'ottenimento della chiave di accesso e del PIN (BrightCove): Scaricare Gateway con connessione sicura.

VIDEO TUTORIAL sulla risoluzione dei problemi relativi all'account aziendale (YouTube): Esercitazione sui problemi relativi all'account aziendale del gateway con connessione sicura.

ESERCITAZIONE VIDEO sulla risoluzione dei problemi relativi all'account aziendale (BrightCove): Esercitazione sui problemi relativi all'account aziendale del gateway con connessione sicura.