Generer tilgangsnøkkel og PIN-kode for gateway for sikker tilkobling 5.x, OpenManage Enterprise Connected Services

En tilgangsnøkkel og PIN-kode kan opprettes eller vises for en bestemt område-ID, områdenavn, produkt-ID, områdeplassering eller Dell-service-ID. Følgende fremgangsmåte beskriver prosessen med å generere tilgangsnøkkelen og PIN-koden eller vise tidligere genererte tilgangsnøkler.

Hvis du vil generere en tilgangsnøkkel for PowerSwitch- og PowerVault-produkter, kan du se egen del nedenfor.

Slik genererer du en tilgangsnøkkel:

1. Skriv inn navnet på produktet du prøver å generere en tilgangsnøkkel for , på Dells nettsted for kundestøtte , og trykk på Søk.

   Eksempel: PowerScale F200, serienummer eller service-ID
   

2. Når du er på produktsiden, trykker du på koblingen Generer tilgangsnøkkel :
   

3. På siden Generer tilgangsnøkkel skal produktet allerede være identifisert. Velg Neste
   

4. Søk etter et av de tilgjengelige alternativene, og trykk på Søk. Velg deretter SiteID som du genererer en tilgangsnøkkel for.
   

   Tilleggsinformasjon om hvordan du finner områdedetaljer: Det finnes tilleggsressurser som hjelper deg med å finne områdedetaljer du kan bruke til å sende Access Key-forespørselen.

   Hvis du ennå ikke har opprettet en konto hos Dell, kan du se følgende KB for mer informasjon:
   Slik registrerer du deg for å få tilgang til Dells kundestøtte på Internett eller oppgraderer en eksisterende konto

   • Når du har logget på og åpnet siden Generer tilgangsnøkkel , klikker du på brukernavnet ditt og Administrer virksomhetsinformasjon. Herfra kan du se nettstedene du har tilgang til.
     

   • Hvis du ikke har tilgang til noen områder, kan du bruke portalen for administrasjon av virksomheten til å vise lokale firmaadministratorer og kontokontakter. Den lokale administratoren kan hjelpe deg med mer informasjon.

   • Hvis de to alternativene ovenfor ikke gir nødvendig informasjon om nettstedet:

     • Hvis du har en dell.com/support konto, kan vedkommende logge på med legitimasjonen sin og åpne en SR fra siden for administrasjonsstøtte:
       https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us/contactus/adm-support

       Hvis du ikke har en dell.com/support konto, må de ringe kundestøtte for å åpne en SR på deres vegne:

       • USA: +1-800-SVC-4EMC (+1-800-782-4362)
       • Canada: +1-800-543-4782
       • Globalt: +1-508-497-7901

     Hvis du velger et maskinvareprodukt i forrige trinn, vil alternativene nedenfor være annerledes og inkludere et alternativ for produkt-ID / service-ID.
     

5. Skriv inn en UNIK 4-sifret PIN-kode som du husker. Klikk deretter på Opprett min tilgangsnøkkel.
   

6. Du ser tilbakemelding på skjermen om at PIN-koden er opprettet. Tilgangsnøkkelen sendes på e-post til e-postadressen for bedriftskontoen du har lagret.
   

7. Du mottar en e-post som ligner på følgende. Du trenger denne tilgangsnøkkelen (som utløper innen en uke) for å opprette tilkobling
   

Slik viser du tidligere genererte tilgangsnøkler:
Disse trinnene kan brukes til å vise tilgangsnøkkelen og PIN-koden eller få aktive nøkler sendt til e-postadressen din på nytt.

1. Klikk koblingen Vis dem her på siden Generer tilgangsnøkkel.
   

2. Vinduet Access Key History (Tilgangsnøkkelhistorikk) viser område-ID, produkt-ID, produktnavn, status og utløpsdato for tidligere genererte tilgangsnøkler.
   

3. Hvis du vil motta tilgangsnøkkelinformasjonen for en bestemt område-ID, klikker du i kolonnen Tilgangsnøkkel.

Hvis du vil generere en tilgangsnøkkel for PowerSwitch- og PowerVault-produkter, utfører du følgende trinn:
Utfør følgende trinn på siden Generer tilgangsnøkkel :

1. Skriv inn søkekriterier i søkeboksen, og velg riktig område-ID eller service-ID.

   Generere en tilgangsnøkkel for å koble til Secure Connect Gateway eller OpenManage Enterprise:
   Velg riktig område ved å velge område-ID-nummeret.
   

    

   Merk: Du kan søke etter fullstendig eller delvis område-ID, områdenavn eller område-ID eller plassering. Hvis du har problemer med å finne områdeinformasjon, kan du se avsnittet nedenfor – Tilleggsinformasjon for å finne områdedetaljer.

    

   Generering av en tilgangsnøkkel for å koble til Dell Technologies-produktet ved hjelp av produkt-ID, serienummer eller service-ID:
   Velg produktet ved å klikke på ressursen.
   

2. Angi en firesifret PIN-kode i feltet Create PIN (Opprett PIN-kode). Noter PIN-koden, da det kreves for å konfigurere verktøyet etter å ha hentet tilgangsnøkkelen.
   

3. Klikk Generer tilgangsnøkkel for å opprette tilgangsnøkkelen. Både tilgangsnøkkel og PIN-kode sendes til e-postadressen som er knyttet til kontoen din.
   

4. Klikk Done (Ferdig).

VIDEOOPPLÆRING om nedlasting av Secure Connect Gateway og innhenting av tilgangsnøkkel og PIN-kode (YouTube): Last ned Secure Connect Gateway.

VIDEOOPPLÆRING om hvordan du laster ned Secure Connect Gateway og henter tilgangsnøkkelen og PIN-koden (BrightCove): Last ned Secure Connect Gateway.

VIDEOOPPLÆRING om feilsøking av problemer med bedriftskontoer (YouTube): Opplæring: Problemer med gateway for sikker tilkobling.

VIDEOOPPLÆRING om feilsøking av problemer med bedriftskontoer (BrightCove): Opplæring: Problemer med gateway for sikker tilkobling.