Generar clave de acceso y PIN para Gateway de conexión segura 5.x y Servicios conectados de OpenManage Enterprise

Se puede crear o ver una clave de acceso y un PIN para un ID de sitio, un nombre de sitio, un ID de producto, una ubicación del sitio o una etiqueta de servicio de Dell específicos. Los siguientes pasos describen el proceso para generar la clave de acceso y el PIN, o ver las claves de acceso generadas anteriormente.

Para generar una clave de acceso para los productos PowerSwitch y PowerVault, consulte la sección separada a continuación.

Para generar una clave de acceso:

1. En el sitio de soporte de Dell, ingrese el nombre del producto para el cual intenta generar una clave de acceso y presione Search.

   Por ejemplo: PowerScale F200, número de serie o etiqueta de servicio
   

2. Una vez que esté en la página del producto, toque el enlace Generate Access Key :
   

3. En la página Generar clave de acceso , el producto ya debería estar identificado. Seleccione Next
   

4. Busque por cualquiera de las opciones disponibles y presione Buscar. A continuación, seleccione el ID de sitio para el cual está generando una clave de acceso.
   

   Información adicional para encontrar los detalles del sitio: Hay recursos adicionales que se pueden utilizar para determinar los detalles de la información del sitio que se pueden utilizar para enviar la solicitud de clave de acceso.

   Si aún no ha creado una cuenta con Dell, consulte el siguiente artículo de la base de conocimientos para obtener detalles adicionales:
   Cómo registrarse para acceder al soporte en línea de Dell Technologies o actualizar una cuenta existente

   • Después de iniciar sesión y acceder a la página Generar clave de acceso , haga clic en su nombre de usuario y en Administrar información de la empresa. Desde aquí, puede ver los Sitios a los que tiene acceso.
     

   • Si no tiene acceso a ningún sitio, puede usar el portal de administración de la empresa para ver los administradores locales de la empresa y los contactos de la cuenta. Su administrador local puede ayudarlo con información adicional.

   • Si las dos opciones anteriores no proporcionan la información necesaria del sitio:

     • Si tiene una cuenta de dell.com/support, pueden iniciar sesión con sus credenciales y abrir una SR desde la página Admin Support:
       https://www.dell.com/support/incidents-online/en-us/contactus/adm-support

       Si no tiene una cuenta dell.com/support, deben llamar al servicio al cliente para abrir una SR en su nombre:

       • Estados Unidos: +1-800-SVC-4EMC (+1-800-782-4362)
       • Canadá: +1-800-543-4782
       • Mundial: +1-508-497-7901

     Si selecciona un producto de hardware en el paso anterior, las opciones que se presentan a continuación serán diferentes e incluirán una opción de ID de producto/etiqueta de servicio.
     

5. Ingrese un PIN ÚNICO de 4 dígitos que recuerde. A continuación, haga clic en Crear mi clave de acceso.
   

6. Verá comentarios en la pantalla que indiquen que se creó su PIN. Su clave de acceso se envía por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de la cuenta empresarial registrada.
   

7. Recibirá un correo electrónico similar al siguiente. Necesita esta clave de acceso (que vencerá dentro de una semana) para establecer la conectividad
   

Para ver las claves de acceso generadas anteriormente:
Estos pasos se pueden utilizar para ver su historial de clave de acceso y PIN, o para que las claves activas se vuelvan a enviar a su dirección de correo electrónico.

1. Haga clic en el enlace Véalos aquí en la página Generar clave de acceso.
   

2. La ventana Historial de claves de acceso muestra el ID del sitio, el ID del producto, el nombre del producto, el estado y la fecha de vencimiento de las claves de acceso generadas anteriormente.
   

3. Para recibir la información de clave de acceso para un ID de sitio específico, haga clic en en la columna Clave de acceso.

Para generar una clave de acceso para los productos PowerSwitch y PowerVault, realice los siguientes pasos:
En la página Generar clave de acceso , realice los siguientes pasos:

1. Ingrese los criterios de búsqueda en el cuadro de búsqueda y seleccione el ID de sitio o la etiqueta de servicio correctos.

   Generación de una clave de acceso para conectarse a Secure Connect Gateway u OpenManage Enterprise:
   Seleccione el sitio correcto eligiendo el número de ID del sitio.
   

    

   Nota: Puede buscar por ID de sitio completo o parcial, Nombre del sitio o ID o ubicación del sitio. Si tiene problemas para localizar la información del sitio, consulte la sección a continuación: Información adicional para encontrar los detalles del sitio.

    

   Generación de una clave de acceso para conectar su producto de Dell Technologies mediante el ID de producto, el número de serie o la etiqueta de servicio:
   Seleccione el producto haciendo clic en el activo.
   

2. Ingrese un PIN de cuatro dígitos en el campo Crear PIN. Tome nota del PIN, ya que es necesario para configurar la herramienta después de obtener la clave de acceso.
   

3. Haga clic en Generar clave de acceso para crear la clave de acceso. Tanto la clave de acceso como el PIN se envían a la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta.
   

4. Haga clic en Done (Listo).

TUTORIAL EN VIDEO sobre cómo descargar Secure Connect Gateway y obtener su clave de acceso y PIN (YouTube): Descargue Gateway de conexión segura.

TUTORIAL EN VIDEO sobre cómo descargar Secure Connect Gateway y obtener su clave de acceso y PIN (BrightCove): Descargue Gateway de conexión segura.

TUTORIAL EN VIDEO sobre la solución de problemas de cuentas empresariales (YouTube): Tutorial: Problemas con la cuenta empresarial de Gateway de conexión segura.

TUTORIAL EN VIDEO sobre la solución de problemas de cuentas empresariales (BrightCove): Tutorial: Problemas con la cuenta empresarial de Gateway de conexión segura.