![SLN301865_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004hwxQAA/ka06P0000004hwxQAA_da_7.jpeg) |
Beskrivelse |
|
Dette skyldes et problem med USB 3.1-driveren. |
|
|
Understøttede systemer:
Løsning
-
Sluk for systemet
-
Frakobl alle USB-enheder
-
Tilslut musen og tastaturet til USB 2.0-portene
![SLN301865_en_US__2img-x51r3-USB2_0-mr-v1](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004hwxQAA/ka06P0000004hwxQAA_da_8.jpeg)
-
Tænd for systemet
-
Afinstaller ASMedia USB 3.1-driveren fra Programmer og funktioner
-
Download og installer ASMedia USB 3.1-driveren
-
Tilslut alle dine USB-enheder igen.
-
Opdater systemets BIOS til version 1.2.6 eller nyere
Hvis problemet fortsætter, skal du gøre følgende:
- Tænd systemet.
- Når systemet tænder, skal du begynde at trykke på tasten F2 for at få adgang til systemets BIOS
- Når du er i BIOS, skal du gå til fanen Avanceret
- Gå til Integrerede enheder
- Gå til PCIE Gen3, og tryk på Enter
- Vælg Deaktiver, og tryk på Enter
- Tryk på F10 for at gemme og afslutte
Tilbage til toppen
![Support uden for garantien](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004hwxQAA/ka06P0000004hwxQAA_da_6.jpeg)
Er garantien udløbet?
Klik her, indtast din servicekode, og se vores tilbud.
Tilbuddene er kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Frankrig. Server og storage er ikke relevant