V počítači Alienware x51 R3 dochází k zamrznutí při spouštění nebo spouštění programů
Summary: Systémy Alienware X51 R3 mohou náhodně zamrznout při spouštění systému Windows nebo také při pokusu o otevření programu nebo aplikace.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
 |
Popis | Důvodem je problém s ovladačem USB 3.1. | |
Podporované systémy:
| Alienware X51 R3 | |||||||
Řešení
-
Vypnout systém
-
Odpojte všechna zařízení USB.
-
Připojte myš a klávesnici k portům USB 2.0.
-
Zapněte počítač
-
Odinstalujte ovladač ASMedia USB 3.1 z nabídky Programy a funkce.
-
Stažení a instalace ovladače ASMedia USB 3.1
-
Znovu připojte všechna zařízení USB.
-
Aktualizujte systém BIOS na verzi 1.2.6 nebo vyšší.
Pokud problém přetrvává, postupujte takto:
- Zapněte systém.
- Jakmile se systém zapne, začněte stisknout klávesu F2 a přejděte do systému BIOS
- V systému BIOS přejděte na kartu Advanced
- Přejít na Integrovaná zařízení
- Přejděte do části PCIE Gen3 a stiskněte Enter.
- Vyberte možnost Disable a stiskněte Enter.
- Stisknutím klávesy F10 provedete uložení a skončíte.
Cause
|
|
 |
 |
 |
 |
Resolution
Záruka vypršela? Klikněte sem, zadejte své výrobní číslo a prohlédněte si naši nabídku.
Nabídky jsou dostupné pouze pro zákazníky z USA, Kanady, Spojeného království a Francie. Server a úložiště nejsou k dispozici.
Affected Products
Alienware X51 R3Article Properties
Article Number: 000178417
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jun 2024
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.