Alienware x51 R3 friert beim Starten oder Öffnen von Programmen ein
Summary: Alienware X51 R3-Systeme können beim Starten von Windows oder auch beim Versuch, ein Programm oder eine Anwendung zu öffnen, zufällig einfrieren.
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Symptoms
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Beschreibung | Dies ist auf ein Problem mit dem USB 3.1-Treiber zurückzuführen. | |
Unterstützte Systeme:
| Alienware X51 R3 | |||||||
Lösung
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Schalten Sie das System aus
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Alle USB-Geräte trennen
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Verbinden Sie Ihre Maus und Tastatur mit den USB 2.0-Anschlüssen
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Schalten Sie das System ein.
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Deinstallieren Sie den ASMedia USB 3.1-Treiber von Programme und Funktionen
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Laden Sie den ASMedia USB 3.1-Treiber herunter und installieren Sie ihn.
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Schließen Sie alle Ihre USB-Geräte erneut an.
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Aktualisieren Sie das System-BIOS auf Version 1.2.6 oder höher.
Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie wie folgt vor:
- Schalten Sie das System ein.
- Drücken Sie beim Hochfahren des Systems die Taste F2, um auf das System-BIOS zuzugreifen.
- Wechseln Sie im BIOS zur Registerkarte "Advanced"
- Gehen Sie zu Integrierte Geräte
- Gehen Sie zu PCIE Gen3 und drücken Sie die Eingabetaste.
- Wählen Sie Deaktivieren aus und drücken Sie die Eingabetaste.
- Drücken Sie die Taste F10, um die Änderungen zu speichern und das Programm zu beenden.
Cause
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Resolution
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Affected Products
Alienware X51 R3Article Properties
Article Number: 000178417
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jun 2024
Version: 6
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