![SLN301865_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004hwwQAA/ka06P0000004hwwQAA_pl_7.jpeg) |
Opis |
|
Jest to spowodowane problemem ze sterownikiem USB 3.1. |
|
|
Obsługiwane komputery:
Rozwiązanie
-
Wyłącz system
-
Odłącz wszystkie urządzenia USB
-
Podłącz mysz i klawiaturę do portów USB 2.0
![SLN301865_en_US__2img-X51R3-USB2_0-MR-V1](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004hwwQAA/ka06P0000004hwwQAA_pl_8.jpeg)
-
Włącz komputer.
-
Odinstaluj sterownik ASMedia USB 3.1 z sekcji Programy i funkcje
-
Pobieranie i instalowanie sterownika ASMedia USB 3.1
-
Podłącz ponownie wszystkie urządzenia USB.
-
Zaktualizuj system BIOS do wersji 1.2.6 lub nowszej
Jeśli problem nie ustąpi, wykonaj następujące czynności:
- Włącz system
- Po włączeniu komputera zacznij naciskać klawisz F2, aby uzyskać dostęp do systemu BIOS
- W systemie BIOS przejdź do zakładki Advanced
- Przejdź do opcji Zintegrowane urządzenia
- Przejdź do PCIe Gen3 i naciśnij klawisz Enter
- Wybierz opcję Disable i naciśnij klawisz Enter
- Naciśnij klawisz F10, aby zapisać i zakończyć.
Powrót do góry
![Brak wsparcia gwarancyjnego](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004hwwQAA/ka06P0000004hwwQAA_pl_6.jpeg)
Brak gwarancji?
Kliknij tutaj, wprowadź kod Service Tag i zapoznaj się z naszymi ofertami.
Oferty są dostępne tylko dla właścicieli komputerów z USA, Kanady, Wielkiej Brytanii i Francji. Nie można zastosować serwerów i pamięci masowej