Symptoms
対象製品:
Dell EMC PowerEdgeサーバー、PowerVaultストレージ、およびDatacenter Scalable Solutions(DSS 7500)システム用のD417より古いファームウェアを搭載している、Dell EMCエンタープライズSSDドライブ、モデル番号LT0200MO、LT0400MO、LT0800MO、LT1600MO、LT0800RO、LT1600RO、LT0200WM、LT0400WM、LT0800WM。これらのSSDドライブを搭載したDell EMC Enterprise製品以外は対象外。
モデル |
Dell PN |
説明 |
LT0200MO |
2XR0K |
SSDR、200G、SAS12、2.5、MU、SD-K、EC |
LT0400MO |
C06VX |
SSDR、400G、SAS12、2.5、MU、SD-K、EC |
LT0800MO |
989R8 |
SSDR、800G、SAS12、2.5、MU、SD-K、EC |
LT1600MO |
JDTGX |
SSDR、1.6T、SAS12、2.5、MU、SD-K、EC |
LT0800RO |
J19XM |
SSDR、800G、SAS12、2.5、RI、SD-K、EC |
LT1600R0 |
2M61G |
SSDR、1.6T、SAS12、2.5、RI、SD-K、EC |
LT0200WM |
M7KYX |
SSDR、200G、SAS12、2.5、WI、SD-K、EC |
LT0400WM |
T2TPF |
SSDR、400G、SAS12、2.5、WI、SD-K、EC |
LT0800WM |
FHFNJ |
SSDR、800G、SAS12、2.5、WI、SD-K、EC |
[Summary]:
D417より古いファームウェアを搭載したDell EMCエンタープライズSSDドライブ、モデル番号LT0200MO、LT0400MO、LT0800MO、LT1600MO、LT0800RO、LT1600RO、LT0200WM、LT0400WM、LT0800WMで、電源投入時間が4万時間に達するとデータの消失につながる可能性のある障害が発生することが判明しました。この障害の備えるために、ファームウェアD417(以降)にアップグレードすることを推奨します。
Details:
D417より古いファームウェアを搭載するDell EMCエンタープライズSSDドライブ、モデル番号LT0200MO、LT0400MO、LT0800MO、LT1600MO、LT0800RO、LT1600RO、LT0200WM、LT0400WM、LT0800WMには、電源投入時間が4万時間に達するとドライブに障害が発生するという問題があります。このファームウェアの問題が原因でドライブに障害が発生し、ストレージの空き容量が0 GBと報告され、ドライブはオフラインになり、電源を入れ直すと状態の形式が崩れて(ドライブが03/31/00と報告)使用できなくなります。
Example:
![SLN320176_en_US__1SanDiskKilimanjaroErrorSample-CropedVendor](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Q892QAC/ka06P000000Q892QAC_ja_2.jpeg)
Cause
Resolution
解決策
ドライブのファームウェアのバージョンをD417以降にアップグレードします。電源投入時間が4万時間に達する前に、ドライブのファームウェアのバージョンをD417以降にアップグレードすると、問題は解決します。
該当製品のアップデートについては、ドライバーおよびダウンロードサイトを参照してください。次のリストには、影響を受ける製品のアップデートへのリンクを記載しています。
- PowerEdgeサーバー、Dell Storage MD1400およびMD1420、Dell Storage NX3230およびDSS7500の場合
- D417ファームウェアをダウンロードします。
- Dellアップデート パッケージを使用して、ファームウェアをアップグレードします。詳細については、Dellアップデート パッケージ(DUP)によるDellファームウェアのアップデートを参照してください。また、ファームウェアは、iDRAC、Repository Manager、またはOpenManage Enterpriseを使用してもアップグレードできます。
![SLN320176_en_US__2icon](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Q892QAC/ka06P000000Q892QAC_ja_1.jpeg)
ドライブに次の条件が存在しないことを確認します。
- 最適ではない仮想ディスク。
- バックグラウンドの初期化または整合性チェックを実行中のRAIDコンテナー。
- 再構築、再同期、またはコピーバック機能が実行されている。
- 部分的に劣化、または劣化したRAIDのセット。
このアップデートは、オフライン状態のRAIDセットにあるドライブで実行されます。
- PowerVault MD32シリーズ、MD34シリーズ、MD36シリーズ、MD38シリーズの場合
- D417ファームウェアをダウンロードします。
- Modular Disk Storage Manager(MDSM)管理アプリケーションを使用して、ドライバー ファームウェアをアップグレードします。
- パッケージを管理ステーション(MDSMソフトウェアを実行しているサーバー)に解凍します。
- アレイ管理ウィンドウで、Advanced > MaintenanceDownload >> Physical Disk Firmware...を選択します。
- ウィザードが開かれ、ドライブ ファームウェアのアップデート方法が表示されます。
この問題が原因ですでにドライブで障害が発生している場合や、詳細なヘルプが必要な場合は、サポートにお問い合わせください。
Affected Products
DSS 7500, PowerEdge XR2, PowerEdge C4130, PowerEdge c6320, PowerEdge c6320p, Poweredge FC630, Poweredge FC830, PowerEdge FD332, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630
, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge M910, PowerEdge M915, PowerEdge R320, PowerEdge R415, PowerEdge R420, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R620, PowerEdge R630, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R830, PowerEdge R910, PowerEdge R920, PowerEdge R930, PowerEdge T320, PowerEdge T420, PowerEdge T620, PowerEdge T630, POWEREDGE VRTX, PowerVault MD3200, PowerVault MD3200i, PowerVault MD3220, PowerVault MD3220i, PowerVault MD3260, PowerVault MD3260i, PowerVault MD3400, PowerVault MD3420, PowerVault MD3460, PowerVault MD3600F, PowerVault MD3600i, PowerVault MD3620F, PowerVault MD3620i, PowerVault MD3660f, PowerVault MD3660i, PowerVault MD3800f, PowerVault MD3800i, PowerVault MD3820f, PowerVault MD3820i, PowerVault MD3860f, PowerVault MD3860i, Dell Storage MD1400, Dell Storage MD1420, Dell Storage NX3230
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