Dell EMC Enterprise SSD、型號 LT0200MO、LT0400MO、LT0800MO、LT1600MO、LT0800RO、LT1600RO、LT0200WM、LT0400WM，以及在 40,000 個開機時數LT0800WM的未預期故障

受影響的產品：

Dell EMC PowerEdge 伺服器、PowerVault 儲存裝置及資料中心可擴充解決方案 （DSS 7500） 系統使用韌體之前的 Dell EMC Enterprise 固態硬碟，型號為 LT0200MO、LT0400MO、LT0800MO、LT1600MO、LT0800RO、LT1600RO、LT0200WM、LT0400WM，且LT0800WM。這些固態硬碟並未隨附其他 Dell EMC Enterprise 產品。 

摘要：

Dell EMC 發現，在 D417 之前，使用韌體的 Dell EMC Enterprise 固態硬碟、型號 LT0200MO、LT0400MO、LT0800MO、LT1600MO、LT0800RO、LT1600RO、LT0200WM、LT0400WM LT0800WM，會在開機 40,000 小時時失效，導致資料遺失的可能性。Dell EMC 建議升級至韌體 D417 （或更新版本），以解決此故障。

詳細資料：

在 D417 之前使用韌體的 Dell EMC Enterprise 固態硬碟、型號 LT0200MO、LT0400MO、LT0800MO、LT1600MO、LT0800RO、LT1600RO、LT0200WM、LT0400WM，以及LT0800WM韌體，發生韌體問題，導致磁碟機在開機 40,000 小時時故障。如果磁碟機因為這個韌體問題而故障，可能會導致磁碟機報告有 0 GB 的可用儲存空間，在格式損毀的狀態下重新啟動電源時，磁碟機會離線並無法使用 （磁碟機報告 03/31/00）。

解析度

將磁碟機韌體升級至 D417 版 （或更新版本）。在 40,000 小時開機之前將磁碟機韌體升級至 D417 版 （或更新版本） 應可解決此問題。

請造訪 驅動程式與下載 網站，以瞭解適用產品的更新。請注意，下列受影響的產品更新清單已連結。

• 若為 PowerEdge 伺服器，Dell Storage MD1400 和 MD1420、Dell Storage NX3230 和 DSS7500
  • 下載 D417 韌體。
  • 使用 Dell Update 套件升級韌體，若要深入瞭解，請瀏覽 使用 Dell Update Packages （DUP） 更新韌體。或者，也可以透過 iDRAC、Repository Manager 或 OpenManage Enterprise 套用韌體升級。
    確保驅動器不存在以下條件：

    1. 任何非最佳化的虛擬磁碟。
    2. 執行背景初始化或一致性檢查的 RAID 容器。
    3. 正在進行重新建置、重新同步或回寫功能。
    4. 部分降級或處於降級狀態的 RAID 集。

    此更新會在處於離線狀態之 RAID 磁碟組中的剩餘磁碟機上執行。
• 適用於 PowerVault MD32 系列、MD34 系列、MD36 系列和 MD38 系列
  • 下載 D417 韌體。
  • 使用 Modular Disk Storage Manager （MDSM） 管理應用程式升級驅動程式韌體。
    1. 將套件解壓縮至管理站 （執行 MDSM 軟體的伺服器）
    2. 在陣列管理視窗中，選取進階 > 維護 > 下載 > 實體磁碟韌體...
    3. 精靈會開始說明如何更新磁碟機韌體

如果磁碟機因此問題而故障，或需要其他協助，請 聯絡支援人員。