Problemas com o áudio IDT após uma atualização do Windows 10
Você constatou que o áudio parou repentinamente de funcionar nos alto-falantes ou no microfone integrado após atualizar para o Windows 10 (isto é, o computador não emite nenhum som, mas ainda é possível visualizar a barra de som subindo e descendo). É possível também que haja um ponto de exclamação amarelo na visualização do status no Gerenciador de Dispositivos: controlador de áudio de alta definição.
O uso da ferramenta Windows Update comum para corrigir o problema em questão poderá retornar o erro: Erro 0x8007001f no CODEC do áudio de alta definição IDT do dispositivo de áudio IDT
Se isso acontecer, recomendamos as seguintes opções:
Atualize o driver
Desinstale/reinstale o driver
Para atualizar:
- Vá para o Gerenciador de Dispositivos
- Expanda Controladores de som, vídeo e jogos e localize o dispositivo IDT High Definition Audio CODEC.
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e escolha Atualizar software de driver…
- Selecione Procurar software de driver no computador.
- Selecione Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponíveis em meu computador.
- Selecione Dispositivo de Áudio de Alta Definição em vez de o dispositivo IDT High Definition Audio CODEC. Em seguida, clique em Avançar.
- Selecione Sim no Aviso de atualização de driver.
- Se necessário, reinicie o computador.
Para desinstalar/reinstalar:
- Vá para o Gerenciador de Dispositivos
- Expanda Controladores de som, vídeo e jogos e localize o dispositivo IDT High Definition Audio CODEC.
- Clique com o botão direito do mouse em CODEC de Áudio de Alta Definição IDT e selecione Desinstalar.
- Selecione OK quando surgir a janela de confirmação.
- Reinicie o computador após essa alteração
- Acesse a página Drivers e downloads da Dell correspondente ao seu sistema e reinstale o driver na seção Áudio.
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