Dell S2340T 모니터 문제 해결
Summary: 이 문서에서는 Dell S2340T 모니터의 문제 해결을 위한 지침을 제공합니다.
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Symptoms
Dell S2340T 모니터의 문제 해결을 위한 가이드입니다.
Cause
Dell S2340T 모니터
Resolution
목차
모니터 자체 테스트 사용
모니터에 모니터의 정상적인 작동 여부를 검사할 수 있는 자체 테스트 기능이 제공됩니다. 모니터와 컴퓨터가 올바르게 연결되어 있지만 모니터 화면이 계속 어두운 경우 다음 단계를 수행하여 모니터 자체 테스트를 실행합니다.
- 컴퓨터와 모니터를 끕니다.
- 모니터 뒷면에서 비디오 케이블을 뽑습니다. 자체 테스트가 올바르게 실행되도록 컴퓨터 후면에서 디지털(흰색 커넥터) 및 아날로그(파란색 커넥터) 케이블을 모두 분리합니다.
- 모니터를 켭니다. 모니터가 비디오 신호를 감지할 수 없지만 제대로 작동하는 경우 떠다니는 대화 상자가 화면에 나타납니다.
- 또한 정상적인 시스템 작동 중 비디오 케이블이 분리되었거나 손상된 경우 이 대화 상자가 표시됩니다.
자체 테스트가 작동하는지 확인한 후 모니터가 계속해서 켜지지 않는 경우 컴퓨터의 비디오 케이블, 비디오 어댑터 또는 컴퓨터 자체에 문제가 있을 수도 있습니다.
- 모니터 전원을 끄고 비디오 케이블을 다시 연결한 다음 모니터와 컴퓨터를 켭니다.
내장된 진단 프로그램 사용
- 화면에 먼지나 이물질이 없는지 확인합니다.
- 컴퓨터나 모니터의 후면에서 비디오 케이블을 뽑습니다. 모니터가 자체 테스트 모드로 전환됩니다.
- 버튼 1과 버튼 4를 동시에 2초 동안 누릅니다(그림 2). 회색 화면이 나타납니다.
텍스트 화면이 나타나면 테스트가 완료됩니다. 종료하려면 버튼 4를 다시 누릅니다. 내장 진단 도구로 화면 이상이 감지되지 않는 경우 모니터가 올바르게 작동하는 것입니다. 문제가 지속되면 비디오 디스플레이 어댑터 및 컴퓨터를 확인합니다.
- 화면에 이상이 있는지 꼼꼼하게 검사합니다.
- 앞면 패널에서 버튼 4를 다시 누릅니다. 화면의 색상이 빨간색으로 변경될 것입니다.
- 화면에 문제가 있는지 검사합니다.
- 5~6단계를 반복하여 디스플레이에서 녹색, 파란색, 검은색, 흰색 및 텍스트 화면을 검사합니다.
터치스크린 성능
참고: 모니터의 터치스크린 기능을 사용하려면 DisplayLink 소프트웨어가 설치되어 있어야 하고 모니터가 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있어야 합니다.
모니터에서 다음 사항을 확인할 수 있습니다.
- 터치스크린이 터치에 반응하지 않습니다.
- 화면을 터치할 때 커서가 손가락을 따라 정확하게 이동하지 않습니다.
- 커서가 비정상적으로 움직입니다.
- USB 케이블을 사용하여 컴퓨터를 모니터에 연결합니다.
- 컴퓨터에서 USB 2.0 또는 USB 3.0 기술을 지원해야 합니다.
- 모니터를 끄고 AC 어댑터를 본체에서 분리한 다음 AC 어댑터를 다시 연결하고 모니터를 다시 켭니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터를 재시작해 보십시오.
- DisplayLink 소프트웨어가 컴퓨터에 설치되었습니다.
- 터치스크린의 광학을 막고 있는 것이 없는지 확인합니다. 메모 또는 기타 물체가 화면의 가장자리 또는 외부 물질과 겹칠 경우 터치 감지 기능에 방해가 될 수 있습니다.
- 장갑을 착용한 경우 장갑을 벗습니다.
- 손이 젖은 경우 물기를 닦습니다.
- 금속 물체 또는 전도성 물체를 화면에서 멀리 이동합니다.
- 스크린 표면을 청소합니다.
- Windows 제어판으로 이동하여 태블릿 PC 설정을 선택합니다.
- 디스플레이 탭에서 보정을 클릭합니다.
- 지시에 따라 화면을 보정합니다.
- 보정 날짜를 저장하도록 선택할 수 있습니다.
오디오 성능
S2340T 모니터를 통한 오디오에 문제가 있는 경우:
- USB 케이블 및/또는 사용 중인 다른 비디오 케이블을 포함하여 모든 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
- 컴퓨터의 오디오 구성을 확인하고 오디오와 볼륨이 켜져 있는지 확인합니다.
- 모니터의 OSD(On-Screen Display) 메뉴를 확인하고 오디오 설정(그림 3)을 확인하여 오디오 소스(예: HDMI/DP 또는 USB)가 올바른지 확인합니다.
- 컴퓨터의 오디오 출력 소스와 모니터의 오디오 입력 소스가 일치하는지 확인합니다.
- 컴퓨터 오디오를 들을 수 있을 정도로 볼륨 컨트롤이 높게 설정되어 있는지 확인합니다.
네트워크 연결
모니터를 네트워크에 연결하여 컴퓨터를 지원할 수 없는 경우:
- 시스템 트레이에서 네트워크 상태 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 두 번째 옵션을 선택합니다(그림 4).
- 어댑터 설정 변경을 클릭합니다(그림 5).
참고: 컴퓨터에 Displaylink 소프트웨어가 올바르게 설치되어 있는지 확인합니다.
- 이더넷 아이콘을 두 번 클릭합니다(그림 6).
일반 모니터 문제
| 일반적인 증상 | 나타나는 문제 | 가능한 해결책 |
|---|---|---|
| 화면이 표시되지 않음(No Video)/전원 LED 꺼짐 | 화면이 표시되지 않음 |
|
| 화면이 표시되지 않음(No Video)/전원 LED 켜짐 | 화면이 표시되지 않거나 조명이 들어오지 않음 |
|
| 흐린 초점 | 화면이 흔들리거나 흐리거나 잔상이 발생함 |
|
| 흔들리거나 떨리는 화면 | 일그러진 화면 또는 미세한 떨림 |
|
| 누락된 픽셀 수 | LCD 화면 군데군데 점이 있음 |
|
| 고정된 픽셀 | LCD 화면에 밝은 점이 있음 |
|
| 밝기 문제 | 화면이 너무 어둡거나 너무 밝음 |
|
| 모양 왜곡 | 화면이 중앙에 제대로 배치되지 않음 |
참고: DVI-D 또는 HDMI 입력을 사용할 때는 포지셔닝 조정을 사용할 수 없습니다.
|
| 가로줄/세로줄 | 화면에 한 개 이상의 줄이 있음 |
참고: DVI-D 또는 HDMI 입력을 사용할 때는 픽셀 클럭 및 위상 조정을 사용할 수 없습니다.
|
| 동기화 문제 | 화면이 깨지거나 찢어져 보임 |
|
| 안전 관련 문제 | 연기 또는 스파크가 보임 |
|
| 간헐적인 문제 | 모니터의 간헐적인 오작동 |
|
| 색상 누락 | 사진에서 색상이 누락됨 |
|
| 잘못된 색상 | 사진의 색상이 올바르지 않음 |
|
| 화면에서 정적 이미지 잔상이 남음 | 정적 이미지에서 표시된 희미한 그림자가 화면에 보임 |
|
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제품별 문제
| 특정 증상 | 나타나는 문제 | 가능한 해결책 |
|---|---|---|
| 화면 이미지가 너무 작음 | 이미지가 화면의 가운데에 맞춰지지만 가시 화면에 표시되지 않음 |
|
| 앞면 패널의 버튼으로 모니터를 조정할 수 없음 | 화면에 OSD 메뉴가 나타나지 않습니다. |
|
| 사용자 컨트롤을 눌러도 입력 신호 없음 | 화면이 나타나지 않고 LED가 밝은 파란색으로 켜져 있음 |
|
| 이미지가 전체 화면에 맞게 표시되지 않습니다. | 이미지가 화면의 높이나 너비에 맞게 표시되지 않습니다. |
|
USB 연결
| 특정 증상 | 나타나는 문제 | 가능한 해결책 |
|---|---|---|
| USB 인터페이스가 작동하지 않음 | 모니터에 연결된 USB 주변 장치가 작동하지 않습니다. |
|
| High-Speed USB 2.0 인터페이스 속도가 느림 | 고속 USB 2.0 주변 장치가 작업 속도가 느리고 전혀 작동하지 않습니다. |
|
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Affected Products
Dell S2340TArticle Properties
Article Number: 000145337
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2024
Version: 7
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