C7520QT故障診斷指南

沒有可用的症狀資訊。

沒有可用的原因資訊。

目錄：

1. 存取觸控 OSD 功能表
2. 觸控喚醒 （預設關閉） - 待命電源
3. 鎖定觸控 OSD
4. 解除鎖定觸控 OSD
5. 緩慢或不穩定的觸控回應
6. 輸入來源和 USB 配對
7. 遠端控制沒有回應
8. 尋找顯示器的產品服務編號
9. 尋找顯示器的韌體版本
10. 內建診斷程式
11. 螢幕上的閃爍效果
12. Dell Web 管理
13. 此顯示器是否隨附 DisplayNote 軟體？
14. 處理顯示器
15. 透過 RS232 進行遠端系統管理

存取觸控 OSD 功能表

C7520QT顯示器隨附觸控 OSD （螢幕顯示器）。

若要存取 OSD 功能表，請按下位於 Dell 標誌正上方的 OSD 觸控鍵 （圖 1）。

圖 1

觸控喚醒 （預設關閉） - 待命電源

當顯示器處於睡眠模式時，碰觸顯示器螢幕並不會喚醒顯示器。

顯示器上的喚醒觸控功能預設為關閉。若要啟用此功能 （圖 2）：

1. 在 OSD 功能表上，移至「Personalize」。
2. 選取並啟用觸控喚醒。

圖 2

鎖定觸控 OSD

顯示器隨附 OSD 鎖定功能，可防止意外觸發 OSD 功能表。此 OSD 鎖定功能適用于韌體版本 M2T101 及更高版本。

鎖定觸控 OSD。

1. 按下 OSD 啟動器觸控鍵。輕觸並按住 X （金鑰 #7） 5 秒 （圖 3）。
   
   圖 3
    
2. 您會看到下列選取選項。據此選取鎖定 （圖 4 和 5）。
   
   圖 4
   
   
   圖 5
    

解除鎖定觸控 OSD

設定 OSD 鎖定後，解鎖觸控 OSD。

解鎖觸控 OSD。

1. 按下 OSD 啟動器觸控鍵。
2. 輕觸並握住 X 5 秒，輕觸解鎖圖示以解鎖 （圖 6）。
   
   圖 6
    

緩慢或不穩定的觸控回應

當您觸碰螢幕時，游標不會正確地按照您的手指或手寫筆操作。

執行下列一或多項：

• 適當的纜線：
  • 確定正確的 USB 上行鏈路纜線已從系統連接至顯示器。
• 使用 60 Hz 解析度：
  • 如果您使用的是 30Hz 解析度，請切換至 60Hz 解析度。
  • 輸入 Windows 控制台 ->顯示器 ->螢幕解析度 ->進階設定 - >顯示器 - >選擇 60 Hz
  • 如果您的系統顯示配接器或硬體不支援 60 Hz 與現有的視訊連線，60 Hz 解析度可能不會顯示為選項。降低螢幕解析度或使用不同的視訊連線 （例如使用 DisplayPort）。
• 重新校正畫面：
  • 輸入 Windows 控制台以選擇平板電腦設定。
  • 選取校正。
  • 依照畫面上的指示重新校正螢幕。

輸入來源和 USB 配對

為確保輸入來源正確配對至正確的 USB 上行埠。如果輸入-USB 配對未正確完成 （例如 HDMI 1 與 USB 上行 2），您就無法存取 USB 埠。

請參閱下列輸入來源和 USB 上行配對表，以取得適當的配對方式 （圖 7）。

圖 7

遠端控制沒有回應

遙控器無法運作。

1. 檢查以確保電池已正確安裝。
2. 遙控感應器位於顯示器 右下角 。使用時，將遙控器指向感應器 （圖 8）。
3. 請在距離遙控感應器 8 公尺的範圍內使用遙控器，或在距離 5.6m 的 15 度範圍內，以水準和垂直角度使用遙控器。
   
   圖 8
    

尋找顯示器的產品服務編號

如需顯示器產品服務編號，請參閱下列專案：

1. 顯示器背面 （電源輸入附近） 和側面 （影像介面埠下方） 上的印刷標籤。
2. 在 OSD 功能表上，移至「Others」（圖 9）。
   
   圖 9
    

尋找顯示器的韌體版本

在 OSD 功能表上，移至「Others」（圖 10）。

圖 10

內建診斷程式

顯示器具有內建診斷工具，可協助您判斷螢幕異常是顯示器或電腦與顯示配接器的固有問題。

若要執行內建診斷：

1. 從電腦或顯示器背面拔下影像纜線。接著顯示器會進入自我測試模式。
2. 在 OSD 功能表上，輕觸並按住 X （金鑰 #7） 5 秒 （圖 11）。
   
   圖 11
    
3. 輕觸自我檢查圖示。出現灰色畫面 （圖 12）。
   
   圖 12
    
4. 檢查畫面是否異常。
5. 觸摸前面板會將顏色變更為紅色、綠色、藍色、黑色、白色和文字。

如果您未使用內建診斷工具偵測到任何螢幕異常，顯示器便能正常運作。檢查顯示配接器或電腦。

螢幕上的閃爍效果

顯示器螢幕塗有防眩光和防指紋，可為使用者提供最佳的螢幕效能。由於此塗層的關係，螢幕可能會出現一些閃爍效果。這是正常現象。

這不是瑕疵。

Dell Web 管理

Dell Web 管理功能預設為關閉。

若要存取 Dell Web Manager：

1. 請確定乙太網路正常運作。
2. 在 OSD 功能表上，輕觸並按住鍵 #5 4 秒，以在顯示器上啟用 Web 管理。左上角會出現網狀圖標 4 秒 （圖 13）。
   
   圖 13
    
3. 若要存取 Dell Web 管理工具，您必須設定電腦和顯示器的 IP 位址。
4. 在 OSD 功能表上，移至「Others」並尋找 IP 位址。
   注意：依預設，IP 位址為 10.0.50.100 （圖 14）。
   
   圖 14

此顯示器是否隨附 DisplayNote 軟體？

沒有此顯示器不會隨附 DisplayNote 軟體。

處理顯示器

C7520QT是具備高精確度觸控功能的顯示器。處理和使用顯示器時，請依照以下指示操作。

1. 請務必以直立位置處理及使用顯示器 （圖 15）。
   
   圖 15
    
2. 請務必使用原始的卡扣基座來設定固定托架，以將顯示器垂直固定。
   
   圖 16
    

透過 RS232 進行遠端系統管理

C7520QT支援透過 RS232 連接器進行遠端系統管理和控制。

所有 RS232 命令都必須遵循 C7520QT RS232 通訊協定指南。

前往Dell.com/C7520QT下載 C7520QT RS232 通訊協定檔的複本。