C7520QT по поиску и устранению неисправностей

Информация о признаках отсутствует.

Информация о причине отсутствует.

Содержание:

1. Доступ к сенсорному экранному меню
2. Функция «Включение по касанию» (по умолчанию отключена) — режим ожидания
3. Блокировка сенсорного экранного меню
4. Разблокировка сенсорного экранного меню
5. Замедленная или неустойчивая реакция на касание
6. Источники ввода и подключение по USB
7. Не работает дистанционное управление
8. Поиск сервисного кода для монитора
9. Поиск версии микропрограммы для монитора
10. Встроенная система диагностики
11. Эффект мерцания экрана
12. Dell Web Management
13. Этот монитор поставляется с программным обеспечением DisplayNote?
14. Эксплуатация монитора
15. Дистанционное управление через RS232

Доступ к сенсорному экранному меню

Монитор C7520QT поставляется с сенсорным экранным меню (OSD).

Чтобы получить доступ к экранному меню, нажмите кнопку OSD Touch, расположенную непосредственно над логотипом Dell (рис. 1).

Рис. 1.

Функция «Включение по касанию» (по умолчанию отключена) — режим ожидания

Когда монитор находится в спящем режиме, он не включается от прикосновения к экрану.

Функция «Включение при касании» на мониторе по умолчанию отключена. Чтобы включить эту функцию (Рис. 2):

1. В экранном меню перейдите в раздел Персонализация.
2. Выберите и включите функцию Wake On Touch.

Рис. 2.

Блокировка сенсорного экранного меню

Монитор оснащен функцией блокировки экранного меню, которая предотвращает случайный запуск этого меню. Эта функция блокировки экранного меню доступна в микропрограмме версии M2T101 и более поздних версий.

Чтобы заблокировать сенсорное экранное меню.

1. Нажмите сенсорную клавишу запуска экранного меню. Нажмите и удерживайте клавишу X (клавиша 7) в течение 5 секунд (рис. 3).
   
   Рис. 3.
    
2. Появится следующий параметр выбора. Выберите фиксатор соответственно (рис. 4 и 5).
   
   Рис. 4
   
   
   .Рис. 5.
    

Разблокировка сенсорного экранного меню

Разблокировка сенсорного экранного меню после установки блокировки экранного меню.

Чтобы разблокировать сенсорное экранное меню.

1. Нажмите сенсорную клавишу запуска экранного меню.
2. Коснитесь и удерживайте X в течение 5 секунд, коснитесь значка разблокировки, чтобы разблокировать его (рис. 6).
   
   Рис. 6.
    

Замедленная или неустойчивая реакция на касание

При прикосновении к экрану курсор не следует точно за пальцем или пером.

Выполните одно или несколько действий из приведенных ниже:

• Используйте подходящие кабели:
  • Убедитесь, что монитор подключен к ПК соответствующим кабелем USB.
• Выберите разрешение с частотой 60 Гц:
  • Если используется разрешение 30 Гц, переключиться на разрешение 60 Гц.
  • Откройте Панель управления Windows -> Экран -> Настройка разрешения экрана -> Дополнительные параметры -> Монитор -> Выберите 60 Гц
  • Возможность выбора разрешения с частоте 60 Гц может не поддерживаться, если ваша графическая система или оборудование не поддерживают режим 60 Гц при существующем видеоподключении. Уменьшите разрешение экрана или используйте другое видеоподключите (например, Используйте DisplayPort).
• Выполните повторную калибровку экрана:
  • Откройте Панель управления Windows и выберите «Параметры планшетного ПК».
  • Выберите Калибровка.
  • Следуйте инструкциям на экране для повторной калибровки экрана.

Источники ввода и подключение по USB

Важно: источник ввода должен быть правильно подключен к соответствующему восходящему USB-порту. Если сопряжение ввода-USB выполнено неправильно (например, HDMI 1 с входным USB-портом 2), доступ к USB-порту будет недоступ доступен.

См. следующую таблицу по подключению источника входного сигнала к восходящему USB-порту для правильного сопряжения (рис. 7).

Рис. 7.

Не работает дистанционное управление

Дистанционное управление не работает.

1. Убедитесь, что батарейки установлены правильно.
2. Датчик пульта дистанционного управления расположен на правой нижней лицевой панели дисплея. Наведите пульт дистанционного управления на этот датчик (Рис. 8).
3. Используйте пульт дистанционного управления на расстоянии 8 м от датчика или держите его горизонтально и вертикально под углом 15 градусов на расстоянии 5,6 м.
   
   Рис. 8.
    

Поиск сервисного кода для монитора

Сервисный код для монитора можно найти:

1. На наклейке, расположенной на задней панели (рядом с входом питания) и на боковой панели (под портами видеоинтерфейса) монитора.
2. В экранном меню перейдите в раздел «Другие» (рис. 9).
   
   Рис. 9
    

Поиск версии микропрограммы для монитора

В экранном меню перейдите в раздел «Другое» (рис. 10).

Рис. 10.

Встроенная система диагностики

Монитор оснащен встроенной системой диагностики, позволяющей определить источник проблем с изображением (например, неисправность монитора, компьютера или видеокарты).

Запуск встроенной диагностики:

1. Отсоедините видеокабели от задней панели компьютера или монитора. После этого монитор переходит в режим самодиагностики.
2. В экранном меню нажмите и удерживайте X (кнопка № 7) в течение 5 секунд (рис. 11).
   
   Рис. 11.
    
3. Коснитесь значка самопроверки. Появится серый экран (Рис. 12).
   
   Рис. 12.
    
4. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.
5. При касании фронтальной панели цвет меняется на красный, зеленый, синий, черный, белый и текст.

Если после запуска встроенной диагностики экрана не обнаружено никаких отклонений, значит монитор работает нормально. Проверьте видеокарту и компьютер.

Эффект мерцания экрана

Экран монитора покрыт антибликовым покрытием и защитой от отпечатков пальцев, что обеспечивает максимальное качество работы. Это покрытие может давать легкий эффект мерцания. Такое поведение является нормальным.

Это не является дефектом.

Dell Web Management

Функция «Dell Web Management» по умолчанию ОТКЛЮЧЕНА.

Доступ к Dell Web Manager:

1. Убедитесь, что Ethernet работает.
2. Нажмите и удерживайте кнопку 5 в экранном меню в течение 4 секунд, чтобы включить функцию «Web Management» (Управление через Интернет). В левом верхнем углу экрана в течение 4 секунд отображается значок сети (рис. 13).
   
   Рис. 13.
    
3. Чтобы получить доступ к инструменту Dell Web Management, необходимо задать IP-адрес компьютера и дисплея.
4. В экранном меню выберите пункт «Others» (Другое) и найдите параметр «IP Address» (IP-адрес).
   Примечание.: По умолчанию ip-адрес — 10.0.50.100 (рис. 14).
   
   Рис. 14.

Этот монитор поставляется с программным обеспечением DisplayNote?

Нет, этот монитор не поставляется с программным обеспечением DisplayNote.

Эксплуатация монитора

Это C7520QT высокоточная сенсорная панель. Для выполнения этих инструкций при работе с монитором и его использовании.

1. Всегда держите монитор в вертикальном положении (рис. 15).
   
   Рис. 15.
    
2. Чтобы зафиксировать монитор в прямом вертикальном положении на монтажных креплениях, всегда используйте оригинальное картонное основание.
   
   Рис. 16.
    

Дистанционное управление через RS232

Плата C7520QT поддерживает удаленное управление и управление через разъем RS232.

Все команды RS232 должны выполняться в соответствии с руководством по протоколу C7520QT RS232.

Перейдите в Dell.com/C7520QT , чтобы загрузить копию документа C7520QT протокола RS232.