C7520QT Посібник з усунення несправностей

Інформація про симптоми відсутня.

Інформація про причини недоступна.

Зміст:

1. Доступ до меню Touch OSD
2. Wake on Touch (за замовчуванням OFF) - живлення в режимі очікування
3. Блокування сенсорного екранного меню
4. Розблокування сенсорного екранного меню
5. млява або нестабільна реакція на дотик
6. Джерела вхідного сигналу та сполучення через USB
7. Немає відповіді від пульта дистанційного керування
8. Пошук сервісної мітки для монітора
9. Визначення версії прошивки для монітора
10. Вбудована діагностика
11. Ефект блиску на екрані
12. Веб-менеджмент Dell
13. Чи постачається цей монітор із програмним забезпеченням DisplayNote?
14. Поводження з монітором
15. Віддалене управління через RS232

Доступ до меню Touch OSD

Монітор C7520QT постачається з сенсорним екранним меню (On-Screen Display).

Щоб отримати доступ до екранного меню, натисніть сенсорну клавішу OSD, розташовану над логотипом Dell (Малюнок 1).

Малюнок 1

Wake on Touch (за замовчуванням OFF) - живлення в режимі очікування

Коли монітор перебуває в сплячому режимі, дотик до екрана монітора не виводить монітор із режиму сну.

Функція Wake On Touch на моніторі вимкнена за замовчуванням. Щоб увімкнути цю функцію (рисунок 2):

1. В ЕМ перейдіть до розділу «Персоналізація».
2. Виберіть і ввімкніть Wake On Touch.

Малюнок 2

Блокування сенсорного екранного меню

Монітор оснащений функцією блокування ЕМ, яка запобігає ненавмисному запуску екранного меню. Ця функція блокування екранного меню доступна у версії прошивки M2T101 і вище.

Щоб заблокувати сенсорне ЕМ.

1. Натисніть сенсорну клавішу запуску екранного меню. Натисніть і утримуйте X (клавіша #7) протягом 5 секунд (Малюнок 3).
   
   Малюнок 3
    
2. Ви бачите наступний варіант вибору. Виберіть замок відповідно (Малюнок 4 і 5).
   
   Малюнок 4
   
   
   Малюнок 5
    

Розблокування сенсорного екранного меню

Щоб розблокувати сенсорне екранне меню після встановлення блокування ЕМ.

Щоб розблокувати сенсорне ЕМ.

1. Натисніть сенсорну клавішу запуску екранного меню.
2. Натисніть і утримуйте X протягом 5 секунд, торкніться піктограми розблокування, щоб розблокувати (Малюнок 6).
   
   Малюнок 6
    

млява або нестабільна реакція на дотик

Курсор неточно слідує за пальцем або стилусом, коли ви торкаєтеся екрана.

Виконайте одну або кілька з наведених нижче дій.

• Правильні кабелі:
  • Переконайтеся, що відповідний кабель USB Uplink підключено від системи до монітора.
• Використовуйте роздільну здатність 60 Гц:
  • Якщо використовується роздільна здатність 30 Гц, перейдіть на роздільну здатність 60 Гц.
  • Увійдіть на панель керування Windows -> дисплей -> роздільна здатність екрана -> розширені налаштування -> монітор -> виберіть 60 Гц
  • Роздільна здатність 60 Гц може не відображатися, якщо системна графіка або обладнання не підтримує частоту 60 Гц із наявним відеопідключенням. Зменште роздільну здатність екрана або скористайтеся іншим відеоз'єднанням (наприклад, використовуйте DisplayPort).
• Повторне калібрування екрана:
  • Увійдіть на панель керування Windows, щоб вибрати «Параметри планшетного ПК».
  • Виберіть Калібрування.
  • Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб повторно відкалібрувати екран.

Джерела вхідного сигналу та сполучення через USB

Щоб переконатися, що джерело вхідного сигналу правильно з'єднано з правим портом USB. Якщо сполучення між входом і USB не виконано належним чином (наприклад, HDMI 1 з USB Upstream 2), ви не зможете отримати доступ до порту USB.

Перегляньте наступну таблицю сполучення джерела вхідного сигналу та USB Upstream для правильного сполучення (Малюнок 7).

Малюнок 7

Немає відповіді від пульта дистанційного керування

Пульт дистанційного керування не працює.

1. Перевірте, чи правильно встановлено батареї.
2. Датчик пульта дистанційного керування розташований на нижній правій рамці дисплея. Направте пульт дистанційного керування на датчик під час використання (Малюнок 8).
3. Використовуйте пульт дистанційного керування на відстані 8 м від датчика пульта дистанційного керування або під горизонтальним і вертикальним кутом у межах 15 градусів з відстанню 5,6 м.
   
   Малюнок 8
    

Пошук сервісної мітки для монітора

Сервісну мітку монітора можна знайти в наступному:

1. Друкована етикетка на задній (біля входу живлення) і бічній (під портами відеоінтерфейсу) моніторі.
2. В ЕМ перейдіть до розділу «Інші» (Малюнок 9).
   
   Малюнок 9
    

Визначення версії прошивки для монітора

В ЕМ перейдіть до розділу «Інші» (рис. 10).

Малюнок 10

Вбудована діагностика

Монітор має вбудований діагностичний інструмент, який допомагає визначити, чи є аномалія екрана невід'ємною проблемою дисплея чи комп'ютера та відеоадаптера.

Щоб запустити вбудовану діагностику:

1. Від'єднайте відеокабелі від задньої панелі комп'ютера або дисплея. Після цього дисплей переходить у режим самотестування.
2. В ЕМ натисніть і утримуйте X (клавіша #7) протягом 5 секунд (Малюнок 11).
   
   малюнок 11
    
3. Торкніться піктограми самоперевірки. З'являється сірий екран (Малюнок 12).
   
   малюнок 12
    
4. Огляньте екран на наявність відхилень.
5. Дотик до передньої панелі змінює колір на червоний, зелений, синій, чорний, білий і текст.

Якщо під час використання вбудованого діагностичного засобу не виявлено жодних відхилень від норми екрана, це означає, що дисплей працює належним чином. Перевірте відеокарту або комп'ютер.

Ефект блиску на екрані

Екран монітора покритий антивідблиском і відбитком пальців, щоб забезпечити користувачеві найкращу продуктивність екрана. Через таке покриття може здаватися, що екран має певний ефект блиску. Це нормальна поведінка.

Це не є дефектом.

Веб-менеджмент Dell

Функція Dell Web Management вимкнена за замовчуванням.

Щоб отримати доступ до веб-менеджера Dell:

1. Переконайтеся, що Ethernet працює.
2. В ЕМ натисніть і утримуйте клавішу #5 протягом 4 секунд, щоб увімкнути веб-керування на моніторі. У верхньому лівому куті на 4 секунди з'являється піктограма мережі (Малюнок 13).
   
   малюнок 13
    
3. Щоб отримати доступ до інструменту веб-керування Dell, необхідно встановити IP-адресу для комп'ютера та дисплея.
4. В ЕМ перейдіть до розділу «Інші» та знайдіть IP-адресу.
   Примітка: За замовчуванням IP-адреса 10.0.50.100 (рис. 14).
   
   малюнок 14

Чи постачається цей монітор із програмним забезпеченням DisplayNote?

Ні, цей монітор не постачається з програмним забезпеченням DisplayNote.

Поводження з монітором

C7520QT – це високоточний сенсорний монітор. Дотримуватися цих інструкцій під час поводження з монітором та його використання.

1. Завжди тримайте монітор у вертикальному положенні (Малюнок 15).
   
   малюнок 15
    
2. Завжди встановлюйте монтажні кронштейни, використовуючи оригінальну картонну основу, щоб утримувати монітор у вертикальному положенні.
   
   малюнок 16
    

Віддалене управління через RS232

C7520QT підтримує віддалене керування та керування через роз'єм RS232.

Усі команди RS232 мають відповідати посібнику з протоколу RS232 C7520QT.

Перейдіть до розділу Dell.com/C7520QT , щоб завантажити копію протокольного документа C7520QT RS232.