iDRAC7/iDRAC8 | iDRAC не отвечает или работает медленно
Summary:Серверы Dell EMC PowerEdge с iDRAC 7 и iDRAC 8 со временем могут работать медленно или со сниженной производительностью и в конечном итоге перестать отвечать.
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply to
Пользователи Dell EMC iDRAC 7/8 могут столкнуться с различными проблемами при управлении серверами Dell EMC PowerEdge с помощью поддерживаемых интерфейсов управления iDRAC.
Признаки — серверы
Веб-интерфейс iDRAC не отвечает или работает медленно, либо истекает время ожидания загрузки страниц.
IDRAC не отвечает или отключает сеансы SSH.
В журналах Lifecycle Controller часто регистрируются события PSU0800, не связанные с инициированной пользователем перезагрузкой сервера или iDRAC.
№
Дата
Код ошибки
Сообщение об ошибке
1.
2019-03-19T15:44:52-0500
PSU0800
Power Supply 2: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.
2.
2019-03-19T15:44:51-0500
PSU0800
Power Supply 1: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0.
В журналах Lifecycle Controller регистрируются события RAC0182 из-за тайм-аута наблюдения.
№
Дата
Код ошибки
Сообщение об ошибке
1.
2019-03-23T15:40:38-0500
RAC0182
The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog (Микропрограмма iDRAC перезагружена по следующей причине: тайм-аут наблюдения).
2.
2019-03-23T15:39:18-0500
RAC0708
Previous reboot was due to a firmware watchdog timeout (Предыдущая перезагрузка вызвана тайм-аутом наблюдения в микропрограмме).
Признаки — модульная платформа
На модульных платформах контроллер управления шасси (CMC) может регистрировать в журналах CMC различные предупреждения о состоянии системы (SWC8619, CMC8526, CMC8527) из затронутых блейд-модулей.
№
Дата
Код ошибки
Сообщение об ошибке
1.
Oct 23 01:14:41
st-m1000e-01
Уровень серьезности: Warning, Category: Configuration, MessageID: SWC8619, Message: The Chassis Management Controller is unable to process data from the server in slot 1.
2.
Oct 23 01:15:27
st-m1000e-01
Уровень серьезности: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
3.
Oct 23 01:15:27
st-m1000e-01
Уровень серьезности: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information.
4.
Oct 23 01:32:45
st-m1000e-01
Уровень серьезности: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8526, Message: Unable to retrieve the server-1 CPU information.
5.
Oct 23 01:32:45
st-m1000e-01
Уровень серьезности: Warning, Category: System Health, MessageID: CMC8527, Message: Unable to retrieve the server-1 memory information.
Решение
Специалисты Dell EMC iDRAC Engineering обнаружили утечку памяти в драйвере ядра iDRAC. Далее указаны версии выпусков для применимого исправления. Подразделение Dell EMC Engineering рекомендует применить это срочное обновление во время ближайшего доступного окна обновления.
IDRAC8 — 2.63.60.61 (начало мая 2019 г.)
IDRAC7 — 2.63.60.62 (конец мая 2019 г.)
Пошаговые инструкции по обновлению iDRAC
1. Перейдите на сайт технической поддержки Dell.
2. Введите сервисный код или вручную выберите модель.
3. Откройте меню «Драйверы и загружаемые материалы».
4. Выберите iDRAC в раскрывающемся меню «Категория».
5. Найдите и скачайте последнее обновление iDRAC With Lifecycle Controller.
6. Загрузите этот файл в раздел обновления и отката iDRAC, чтобы обновить микропрограмму iDRAC (для этого требуется перезагрузка iDRAC).
Сброс iDRAC по дополнительному каналу или без его использования либо путем сброса статического электричества приведет к временному освобождению занятой памяти.