Symptoms
Il se peut que votre ordinateur Dell s’arrête sur un écran vide (noir) après l’exécution d’une restauration de l’image d’usine au lieu d’une fenêtre et cliquer sur Terminer pour redémarrer.
Cause
Ce problème peut se produire sur les ordinateurs portables Dell suivants :
- Dell Inspiron 5565
- Dell Inspiron 5567
- Dell Inspiron 5765
- Dell Inspiron 5767
Resolution
Après l’initialisation de la restauration de l’image d’usine, si votre ordinateur s’arrête sur un écran
vide (noir), appuyez sur la touche Entrée du clavier pour terminer le processus de restauration et redémarrer l’ordinateur.
Affected Products
Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5567, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767