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Dépannage des problèmes liés à la souris Bluetooth WM615

Summary: Cet article fournit des informations sur la résolution des problèmes de connexion avec votre souris Bluetooth WM615.

This article applies to   This article does not apply to 

Instructions

Sommaire :

  1. Impossible de coupler la souris
  2. Le curseur de la souris est irrégulier
  3. Molette tactile ou gestes non fonctionnels
  4. Souris non fonctionnelle après avoir été laissée inactive

Impossible de coupler la souris

La souris WM615 se connecte à l’aide de la technologie Bluetooth Smart (également appelée Bluetooth Low Energy) pour optimiser l’autonomie de la batterie.

Bluetooth Smart est pris en charge dans Bluetooth 4.0 et versions ultérieures. Il n’est pas rétrocompatible avec les versions antérieures de Bluetooth.

Bluetooth Smart est pris en charge en mode natif dans Windows 8. Il n’est pas pris en charge en mode natif dans Windows 7, mais peut être mis à disposition via le pilote pour le matériel BT 4.0 ou supérieur.

Pour coupler la souris :
  1. Retournez la souris pour l’activer. Un voyant blanc à l’extrémité de la bande de la molette doit s’allumer brièvement.
  2. Appuyez sur le bouton de couplage et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes. En mode de couplage, le voyant de la bande de la molette clignote en blanc.
  3. Sélectionnez le WM615 dans la liste des périphériques Bluetooth disponibles sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile.
Pour effacer les informations de couplage :
  1. Faites pivoter la souris pour la ranger.
  2. Appuyez sur le bouton de couplage et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. Le voyant de la bande de la molette doit normalement s’allumer en orange.
  3. Appuyez sur le bouton gauche ou droit de la souris pour effacer les données de couplage.

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Le curseur de la souris est irrégulier

Si le mouvement du curseur de la souris est irrégulier :
  1. Vérifiez que le capteur optique ne contient pas de peluches, etc.
  2. Évitez d’utiliser la souris sur des surfaces réfléchissantes ou inégales.
  3. Rapprochez la souris du récepteur.

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Molette tactile ou gestes non fonctionnels

Pour activer/désactiver la molette tactile ou les gestes dans Windows :
  1. Cliquez sur le bouton Démarrer ou sur l’icône de recherche, puis saisissez « Gestionnaire de périphériques ».
  2. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans les résultats de la recherche.
  3. Développez la section Souris et autres dispositifs de pointage.
  4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône WM615 et sélectionnez Propriétés.
  5. Désélectionnez l’option Activer les gestes.

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Souris non fonctionnelle après avoir été laissée inactive

Si la souris ne fonctionne pas après avoir été laissée inactive :
  1. Cliquez sur le bouton Démarrer ou sur l’icône de recherche, puis saisissez « Gestionnaire de périphériques ».
  2. Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans les résultats de la recherche.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la radio Bluetooth, puis sélectionnez Propriétés.
  4. Sous l’onglet Gestion de l’alimentation, décochez l’option « Autoriser l’ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l’énergie »

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Additional Information

Support Besoin d’un support matériel ? Pas de problème Rendez-vous sur le site Dell.com/support et consultez nos offres.

SLN295435_en_US__1BluetoothPour plus d’informations et d’assistance pour Bluetooth, consultez notre page de support dédiée.

Affected Products

Dell Bluetooth Mouse WM615
Article Properties
Article Number: 000138012
Article Type: How To
Last Modified: 06 Jun 2024
Version:  6
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