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对 WM615 蓝牙鼠标问题进行故障处理

Summary: 本文提供有关如何解决 WM615 蓝牙鼠标连接问题的信息。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

目录:

  1. 无法配对鼠标
  2. 鼠标光标不稳定
  3. 触摸轮或手势无法正常工作
  4. 鼠标在闲置后无法正常工作

无法配对鼠标

WM615 鼠标使用智能蓝牙(也称为低功耗蓝牙)进行连接,以最大限度地延长电池续航时间。

蓝牙 4.0 及更高版本支持智能蓝牙。它不向后兼容早期版本的蓝牙。

蓝牙智能在 Windows 8 中受到本机支持。它在 Windows 7 中不受本机支持,但可以通过适用于 BT 4.0 或更高版本硬件的驱动程序提供。

要配对鼠标:
  1. 将鼠标旋转到其位置以供使用。触摸轮条末端的白色 LED 指示灯应短暂亮起。
  2. 按住配对按钮 3 秒钟。处于配对模式时,触摸轮条 LED 将呈白色闪烁。
  3. 从个人计算机或移动设备上的可用蓝牙设备列表中选择 WM615。
要清除配对信息:
  1. 将鼠标旋转到其存放位置。
  2. 按住配对按钮 10 秒钟。触摸轮条 LED 应呈琥珀色亮起。
  3. 按鼠标左键或右键以清除配对数据。

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鼠标光标不稳定

如果鼠标光标移动不稳定:
  1. 检查光学传感器是否有绒毛等
  2. 避免在反光或不平整的表面上使用鼠标。
  3. 将鼠标移近接收器。

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触摸轮或手势无法正常工作

要在 Windows 中启用/禁用触摸滚轮或手势:
  1. 单击开始按钮或搜索超级按钮,然后键入“设备管理器”。
  2. 从搜索结果中选择 “设备管理器 ”。
  3. 展开 鼠标和其他指针设备部分。
  4. 右键单击 WM615图标,然后选择 属性
  5. 清除 启用手势选项。

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鼠标在闲置后无法正常工作

如果鼠标在处于空闲状态后无法运行:
  1. 单击开始按钮或搜索超级按钮,然后键入“设备管理器”。
  2. 从搜索结果中选择 “设备管理器 ”。
  3. 右键单击蓝牙无线电,然后选择 属性
  4. 在“电源管理”选项卡上,清除“允许计算机关闭此设备以节约电源”选项

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Additional Information

支持 需要硬件支持?没问题,请访问 Dell.com/support 网站并查看我们的优惠。

SLN295435_en_US__1Bluetooth有关蓝牙的更多信息和支持,请访问我们的专用 支持页面

Affected Products

Dell Bluetooth Mouse WM615
Article Properties
Article Number: 000138012
Article Type: How To
Last Modified: 06 Jun 2024
Version:  6
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