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Come identificare una parte difettosa in caso di errore di tipo BUS/DEVICE/FUNCTION

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sull'identificazione dei dispositivi malfunzionanti sui bus PCIe nei server PowerEdge e su come risolverli correttamente. informazioni sull'identificazione dei dispositivi malfunzionanti sui bus PCIe nei server PowerEdge e su come risolverli correttamente. Il bus device e la funzione puntano a un particolare dispositivo sul bus PCI. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


Sommario

  1. Messaggio di errore
  2. Come determinare il bus/dispositivo/funzione
  3. Passaggi per la risoluzione dei problemi

1. Messaggio di errore

I messaggi di errore sui dispositivi con errori sono disponibili nel registro eventi del server (SEL) o sul display anteriore (LCD, se presente) dei server PowerEdge.
Codici di errore sul display LCD dei server PowerEdge prima della generazione 12:
  • E171f
  • E1711
  • E1712

L'errore di tipo Bus/Device/Function punta a un determinato dispositivo sul bus PCI. Il dispositivo può andare in errore per vari motivi. I driver e il firmware possono causare instabilità di funzionamento del dispositivo, con conseguente errore e attivazione del messaggio. L'altro ovvio motivo è che il dispositivo non funziona correttamente. I valori del bus, del dispositivo e della funzione, ovvero B# D# F#, rappresentano l'indirizzo della posizione del dispositivo sul bus PCI.


2. Come determinare il bus/dispositivo/funzione

a. Il bus/dispositivo/funzione si trova in un file XML nella directory DSET

Quando si crea un report DSET in un sistema, nella directory della raccolta creata, è possibile trovare il file binrawxmlslots.xml.

 

SLN78547_en_US__21306506864560.DSET_slot.xml
Fig. 1. Cartella DSET

 

Cliccare due volte sul file per aprirlo in Internet Explorer o in qualsiasi altro browser. Ogni dispositivo è elencato per nome e sotto ognuno di essi sono riportati i valori , e .

SLN78547_en_US__31306507113938.DSET_BUSDEVFUNC
Fig. 2. Aperto in IE


b. In Gestione dispositivi di Windows è possibile controllare le finestre Proprietà

Accedere a Gestione dispositivi di Windows (solo sistema operativo Windows) e cliccare con il pulsante destro del mouse sul dispositivo specifico che si desidera controllare. Cliccare su Proprietà e controllare la voce in Ubicazione nella scheda Generale.

 

SLN78547_en_US__41266947466432.1
Fig. 3: Finestra Proprietà


c. Controllare le voci del Registro di sistema

La posizione nel registro di sistema è "Hklm\system\currentcontrolset\enum\PCI\". Per visualizzare le relative informazioni nel riquadro a destra, è necessario cliccare su una sottocartella.

 

SLN78547_en_US__51266947530527.2
Fig. 4: Finestra Editor del Registro di sistema


Cause

Il dispositivo può verificarsi l'errore per alcuni motivi. I driver e il firmware possono causare instabilità di funzionamento del dispositivo, con conseguente errore e attivazione del messaggio. L'altro ovvio motivo è che il dispositivo non funziona correttamente.

 

Resolution

3. Passaggi per la risoluzione dei problemi

Una volta identificato il dispositivo malfunzionante, è possibile iniziarne la risoluzione dei problemi.

  1. In genere è necessario aggiornare tutti i firmware del sistema prima di passare alle fasi successive. Si consiglia di utilizzare un file ISO avviabile.
  2. Ricollocare il dispositivo (se possibile) e riavviare. Si consiglia di eliminare prima il registro eventi di sistema. In caso contrario, il precedente messaggio di errore verrà nuovamente visualizzato.
  3. Estrarre il dispositivo dal sistema e riavviare. Si consiglia di eliminare prima il registro eventi di sistema. In caso contrario, il precedente messaggio di errore verrà nuovamente visualizzato.
  4. Testare il dispositivo in un altro slot, se possibile.

Affected Products

Servers
Article Properties
Article Number: 000131693
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2023
Version:  7
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