Come identificare una parte difettosa in caso di errore di tipo BUS/DEVICE/FUNCTION

Sommario

1. Messaggio di errore
2. Come determinare il bus/dispositivo/funzione
3. Passaggi per la risoluzione dei problemi

1. Messaggio di errore

• E171f
• E1711
• E1712

L'errore di tipo Bus/Device/Function punta a un determinato dispositivo sul bus PCI. Il dispositivo può andare in errore per vari motivi. I driver e il firmware possono causare instabilità di funzionamento del dispositivo, con conseguente errore e attivazione del messaggio. L'altro ovvio motivo è che il dispositivo non funziona correttamente. I valori del bus, del dispositivo e della funzione, ovvero B# D# F#, rappresentano l'indirizzo della posizione del dispositivo sul bus PCI.

2. Come determinare il bus/dispositivo/funzione

a. Il bus/dispositivo/funzione si trova in un file XML nella directory DSET

Quando si crea un report DSET in un sistema, nella directory della raccolta creata, è possibile trovare il file binrawxmlslots.xml.

Fig. 1. Cartella DSET

Cliccare due volte sul file per aprirlo in Internet Explorer o in qualsiasi altro browser. Ogni dispositivo è elencato per nome e sotto ognuno di essi sono riportati i valori , e .

Fig. 2. Aperto in IE

b. In Gestione dispositivi di Windows è possibile controllare le finestre Proprietà

Accedere a Gestione dispositivi di Windows (solo sistema operativo Windows) e cliccare con il pulsante destro del mouse sul dispositivo specifico che si desidera controllare. Cliccare su Proprietà e controllare la voce in Ubicazione nella scheda Generale.

Fig. 3: Finestra Proprietà

c. Controllare le voci del Registro di sistema

La posizione nel registro di sistema è "Hklm\system\currentcontrolset\enum\PCI\". Per visualizzare le relative informazioni nel riquadro a destra, è necessario cliccare su una sottocartella.

Fig. 4: Finestra Editor del Registro di sistema

Il dispositivo può verificarsi l'errore per alcuni motivi. I driver e il firmware possono causare instabilità di funzionamento del dispositivo, con conseguente errore e attivazione del messaggio. L'altro ovvio motivo è che il dispositivo non funziona correttamente.

3. Passaggi per la risoluzione dei problemi

Una volta identificato il dispositivo malfunzionante, è possibile iniziarne la risoluzione dei problemi.

1. In genere è necessario aggiornare tutti i firmware del sistema prima di passare alle fasi successive. Si consiglia di utilizzare un file ISO avviabile.
2. Ricollocare il dispositivo (se possibile) e riavviare. Si consiglia di eliminare prima il registro eventi di sistema. In caso contrario, il precedente messaggio di errore verrà nuovamente visualizzato.
3. Estrarre il dispositivo dal sistema e riavviare. Si consiglia di eliminare prima il registro eventi di sistema. In caso contrario, il precedente messaggio di errore verrà nuovamente visualizzato.
4. Testare il dispositivo in un altro slot, se possibile.