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Cet article vous explique pourquoi votre écran externe n’affiche pas d’écran tant que vous n’êtes pas connecté au système.
Lorsqu’un système est mis sous tension avec le capot fermé, l’écran externe connecté ne s’affiche pas durant le processus de démarrage. Par exemple : logo de l’autotest de démarrage/Configuration du Bios/Menu de démarrage F12/Écran Bitlocker.
Cela est dû aux capacités du BIOS AgS. Malheureusement, vous devez connecter un écran avec la résolution native exacte de l’écran LCD interne du système. Dans le cas contraire, l’écran est noir.
Comment vérifier la résolution native de votre écran LCD interne ?
Mettez le système sous tension, appuyez sur la touche F2 dans la configuration du BIOS.
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Résolution écran LCD |
Écran FHD (U2415 ou HP2408h/1920 x 1200) |
Écran UHD (Dell UP3216Q/3840 x 2160) |
XPS 7390 2 en 1 FHD (1920 x 1200) |
Affichage possible |
Affichage impossible |
XPS 7390 2 en 1 UHD (3840 x 2400) |
Affichage impossible |
Affichage impossible |
Résolution écran LCD |
Écran FHD (Dell P2418HZ/1920 x 1080) |
Écran UHD (Dell UP3216Q/3840 x 2160) |
XPS 7390 FHD (1920 x 1080) |
Affichage possible |
Affichage impossible |
XPS 7390 UHD (3840 x 2160) |
Affichage impossible |
Affichage possible |
Les limitations habituelles avec les écrans externes connectés à des stations d’accueil reliées au système s’appliquent également.
Lors de l’utilisation d’une station d’accueil non -TBT en phase pré-système d’exploitation, le système ne peut pas afficher l’écran sur un écran UHD externe.
Par exemple, l’écran UP3216Q (UHD) possède une résolution native de 3840 x 2160 avec 60 Hz. La station d’accueil ne peut supporter que 30 Hz. Sur XPS 7390 avec écran LCD UHD, cet écran connecté à une station d’accueil non -TBT telle que WD15, WD19, il n’y aura pas de vidéo en pré-démarrage :
Câble USB type-C |
Affichage simple (résolution maximale) |
Double affichage (résolution maximale) |
Triple affichage (résolution maximale) |
Quatre écrans (résolution maximale) |
Jusqu’à 10,8 G de bande passante DisplayPort (*2 voies DP) |
mDP ou HDMI : 4K * 2K à 30 Hz |
2 * FHD ou WUXGA (1920 * 1080 à 60 Hz)(1920 * 1200 à 60 Hz) |
3 * SXGA (1280 * 1024 à 60 Hz) |
Non pris en charge |
De plus, veuillez vous assurer que les versions du BIOS et du pilote GFX ci-dessous sont installées pour une prise en charge complète des écrans externes par le système d’exploitation :
Modèle XPS |
Dernière version du BIOS/date de publication |
Dernière version du pilote graphique/date de publication |
XPS 13 7390 |
1.6.0, 31/07/2020 |
26.20.100.7985, 06/07/2020 |
XPS 13 7390 2en 1 |
1.6.0, HDC |
26.20.100,8141, HDC |
Si cet article n’a pas résolu votre problème. Contactez le Support technique de Dell pour obtenir de l’aide.
XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390
31 Mar 2021
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Solution