QuickBooks-skjermproblemer på skjermer med høy oppløsning

Referer til informasjonen i denne artikkelen for å feilsøke og løse skjermproblemer med QuickBooks når du bruker skjermer med høy oppløsning.

Problemer med QuickBooks-skjerm

Det kan oppstå et problem med Intuit QuickBooks når du bruker applikasjonen på systemer med høyoppløste skjermer (1920 x 1200-skjermoppløsning og høyere, for å inkludere 4k- og 5k-skjermer).

Symptomene kan omfatte ett av følgende:

• Et transaksjonsskjema får ikke plass på skjermen.
• Dimensjoneringsikonene øverst til høyre i et vindu vises ikke.
• Et felt overskriver og skjuler etiketten.
• Knapper mangler.
• Skjermen er forvrengt når du maksimerer eller minimerer den.
• Skriftene er for store.

Grunnen til dette er at QuickBooks er utformet og kodet for standard Windows punkt per tomme-verdi (DPI) på mindre -100 % (96 dpi). Mange systemer med høyoppløste skjermer leveres nå med DPI-innstillinger på 125 til 150 %.

Løsning

Intuit kommer med to fremgangsmåter for å løse dette problemet.

• Sett Windows DPI til mindre 100 % (96 DPI)

Merk: Hvis du reduserer PPT-innstillingen, vil du få teksten i Windows mindre, ettersom DPI er lavere.

• Endre egenskapene til QuickBooks
  1. Høyreklikk på ikonet for QuickBooks.
  2. Venstreklikk på Properties (Egenskaper).
  3. Venstreklikk på fanen Compatibility (Kompatibilitet).
  4. Kryss av i avmerkingsboksen ved siden av Disable display scaling or Disable Fullscreen Optimizations (Deaktiver skjermskalering eller deaktiver fullskjermoptimalisering) på høye DPI-innstillinger.
  5. Klikk på OK.
  6. Åpne QuickBooks, og kontroller om vinduene er synlige.

MERK: Hvis du fortsatt har problemer med QuickBooks-installasjonen, kan du se Teknisk kundestøtte for QuickBooks .

REFERANSE:

Hjelp for QuickBooks – QuickBooks Desktop display issues (på engelsk)