Problème d’affichage de Quickbooks sur les écrans haute résolution

Consultez les informations fournies dans cet article pour dépanner et résoudre les problèmes d’affichage avec QuickBooks lors de l’utilisation d’écrans haute résolution.

Problèmes d’affichage avec QuickBooks

Vous pouvez rencontrer un problème avec Intuit QuickBooks lors de l’utilisation de l’application sur des systèmes dotés d’une carte graphique haute résolution (1920 × 1200 et supérieures, mais aussi pour les affichages en 4k et 5k).

Exemples de symptômes potentiels :

• La forme de transaction n’est pas ajustée à l’écran.
• Les icônes de dimensionnement en haut à droite d’une fenêtre ne s’affichent pas.
• Un champ est remplacé et son libellé est masqué.
• Des boutons ont disparu.
• L’écran est déformé lorsque vous l’agrandissez ou le réduisez.
• Les polices sont trop volumineuses.

En effet, QuickBooks est conçu et codé pour la valeur par défaut points par pouce (DPI) de Windows, soit inférieure à 100 % (96 DPI). De nombreux systèmes dotés d’écrans haute résolution sont désormais livrés avec des paramètres DPI de 125 à 150 %.

Solution

Intuit a indiqué deux modes de résolution à ce problème.

• Affecter aux paramètres DPI de Windows une valeur inférieure à 100 % (96 DPI)

Remarque : la réduction du paramètre DPI rend le texte Windows plus petit à mesure que la taille des DPI est réduite.

• Modifier les propriétés de QuickBooks
  1. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de QuickBooks.
  2. Cliquez avec le bouton gauche sur Propriétés.
  3. Cliquez avec le bouton gauche sur l’onglet Compatibilité.
  4. Cochez la case en regard de l’option Désactiver la mise à l’échelle de l’affichage l’écran ou Désactiver l’optimisation en plein écran pour les paramètres DPI élevés.
  5. Cliquez sur OK.
  6. Ouvrez QuickBooks et assurez-vous que les fenêtres sont visibles.

Remarque : si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation de QuickBooks, reportez-vous au Support technique de QuickBooks .

RÉFÉRENCES :

Aide QuickBooks : Problèmes d’affichage de QuickBooks Desktop